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Avis, informations de contact pour Crédit Mutuel Massif Central

Crédit Mutuel Massif Central
"Au Crédit Mutuel du Sud-Ouest nous nous engageons chaque jour pour nos clients et pour les acteurs locaux. Banque de proximité, nous agissons ici dans le développement de vos projets et de notre région."
Adresse: 348 cours de la Libération , Talence 33400, FR
numéro de téléphone: 05 56 07 95 39
Ville: Talence
Itinéraire: 348 cours de la Libération
Code postal: 33400


Horaires d'ouvertures

Mardi: 09:00-12:30
Mardi: 14:00-18:00
Mercredi: 09:00-12:30
Mercredi: 14:00-18:00
Jeudi: 09:00-12:30
Jeudi: 16:00-18:00
Vendredi: 09:00-12:30


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Avis
Tout simplement décevant ! L'accueil téléphonique est absolument déplorable au sein de cette agence. L'interlocuteur dont je taierai le nom par respect pour l'anonymat a été d'une arrogance, d'un mépris et d'une condescendance insupportables. En télétravail, il n'a même pas su me mettre en relation avec mon conseiller ou le Directeur d'agence... A quoi cela sert de payer des frais bancaires toujours plus élevées si c'est pour obtenir aucune considération !! Travaillant moi même dans la relation client, je vous laisse clairement revoir les bases de ce métier !!!
Bonjour, Je suis client au CMSO depuis une dizaine d'année, j'ai un crédit immobilier pour un investissement locatif depuis 2016 et un autre pour des SCPI depuis 2011. Mon compte bancaire est créditeur de plus de 15000€ et SURPRISE!!! je reçois un courrier recommandé de la part de du directeur d'agence qui m'annonce que mon compte va être clôturé sans aucune explication. Après de nombreux appels auprès de la banque pour tenter de joindre le directeur d'agence, ma conseillère qui était en formation me rappelle pour m'informer à sa place que mon compte est bel et bien clôturé suite à un virement reçu de la part de ma soeur et mon beau-frère qui vivent en Espagne. Après tant d'années client de cette banque "qui appartiendrait à ses clients", je me fais évincé comme un malpropre ; pire encore comme une trafiquant qui aurait une activité illicite. C'est intolérable. Pourtant, l'origine des fonds est tracée et ils m'ont permis d'effectuer des investissements pour mon entreprise qui sont eux aussi traçables. Je trouve qu'il est vraiment dommage pour une banque d'agir de la sorte, surtout quand elle met un point d'honneur dans sa communication à affirmer sa différence, sa proximité auprès de ses sociétaires, d'autan plus qu'elle "APPARTIENDRAIT A SES CLIENTS"!!! MERCI ENCORE le crédit mutuel...
Marre du crédit mutuel, on nous a encore changé de conseillé, pense qu'à vouloir nous faire prendre des contrats ou des crédits surtout à mon fils, C'est usant. Par contre pour le reste ne réponds pas aux mails par rapport aux comptes. Il nous sert à rien. Ne comprends rien quand on lui envoi un mail.
Je souhaite saluer le sérieux ainsi que la disponibilité de Mr. Sadoux qui est mon conseillé. Je recommande fortement cette agence et surtout Mr. Sadoux
J'ai eu une dame en accueil téléphonique très désagréable aujourd'hui . Je voulais un renseignement et elle me répondait comme si j'etais débile , aucune empathie . Un ton désinvolte et hautain à la fois, belle performance! Faudrait peut -être mieux former votre chargé d'accueil ça ne fait pas très pro et surtout ça peut dissuader d'ouvrir un compte chez vous en tout cas je passe mon chemin. Ça y est on travail dans une agence bancaire on se sent plus!
Après avoir eu contact avec des banques concurrentes, j'ai enfin trouver une agence avec des conseillers compétents et à l'écoute. Mon conseiller m'a vraiment épauler durant cette période délicate. Je recommande sans hésiter cette agence. Encore Merci !
Très bien accueilli par l'agence de Talence, personnes chaleureuses et professionnelles. Je tiens à remercier M.FOLLIOT pour son aide dans mes projets, professionnel et à l'écoute de ses clients, un conseillé de qualité et qui se fait rare, hâte de revenir à l'agence !!!
Sociétaire depuis 23 ans à la caisse de Talence, je n'ai jamais été déçu, excellent accueil par une équipe jeune et dynamique. Le conseiller qui suit mes comptes est toujours disponible et de très bon conseil. Très satisfait.
Maintenant aucune autre communication existe que celle du remplissage du compte en banque. Complètement déshumanisé, désagréable et insultant. Client depuis plus de 10 ans, je suis passé à l'agence de Pessac Centre pour retrouver une partie de l'ancienne équipe, qui elle, rencontre ses clients plutôt que de laisser des messages vocaux cyniques par téléphone.
Agence et conseillers parfaits! réactifs, au top et un suivi optimal! Client depuis presque 3 ans, RAS! Même en congés ils nous proposent d'autres conseillers pour nos demandes. Je recommande!
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