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Avis, informations de contact pour D.S

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"Nous mettons à votre disposition une équipe de professionnels, formée aux exigences de la marque, pour vous accompagner dans votre projet ainsi que pour vous faire bénéficier d’une expertise complète sur toutes les prestations que ce soit pour l’achat de votre véhicule, neuf ou d’occasion, pour son entretien ou encore pour une location à travers notre service FREE2MOVE RENT. Votre satisfaction est notre priorité ! Notre atelier après-vente est OUVERT du lundi au vendredi de 7h30 à 19h et le samedi service Rapide de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h30 Service VÉHICULES NEUFS et OCCASION du Lundi au Vendredi de 8h30 à 19h00 et le Samedi de 9h à 19h00! Location de véhicules du lundi au vendredi de 7h30 à 12h et de 14h à 18h !"
Adresse: 63 rue Rome , Marseille 13001, FR
numéro de téléphone: 04 91 54 12 96
Ville: Marseille
Itinéraire: 63 rue Rome
Code postal: 13001


Information sur la mise à jour

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Avis
Personnel très sympa, accueil très sympathique et courtois, mais service lamentable ! Après un temps de latence non négligeable, j'ai enfin une réponse. Merci à toute l'équipe... Petite correction : le personnel est toujours aussi sympathique mais je ne sais toujours pas où en sont les choses. Le personnel fait de son mieux, mais savoir que "ce sera fait un jour" ce n'est pas suffisant : le véhicule a été déposé le 12 09, le le contrôle a été fait le 13/09 et nous sommes le 23/09. Dix jours donc 8 jours ouvrés et je ne sais toujours pas quand la pièce va arriver, donc quand la réparation de la voiture va commencer et encore moins quand je vais pouvoir la récupérer. Bon courage à toute l'équipe malgré tout !
Je tiens à remercier Mr Lavoignat pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme. C’était un plaisir d’échanger avec lui. Concernant l’accueil dans le DS Store, il est irréprochable. À bientôt pour les révisions de ma belle DS3 !
Un grand merci à M. Lavoignat, qui nous a parfaitement accueilli et qui a été très patient et pédagogue avec nous. Étant indécis en arrivant, il a su nous répondre avec clarté et précision et nous a proposé des offres personnalisées et optimisées.
Nous avons pris en main notre nouvelle DS4 avec Angélique Riviera . Ses conseils ont été très clairs et très utiles . Elle a été très patiente et bienveillante et a pris le temps de repondre à toutes nos questions . Elle connaissait très bien la voiture et nous a donné des petits trucs que je vais m’empresser d’appliquer ! Merci Angélique !
Déplorable et scandaleux ! J’ai déposé ma Ds3 pour une simple révision , plus un voyant qui s’allumait et un haut parleur de téléphone qui ne s’actionnait plus . On me fait un devis écrit sale ! que j’accepte . On me dit que 48h après je serai appelée pour le diagnostic et le devis des travaux éventuels supplémentaires. J’ai dû louer un véhicule auprès de leur service Free2moove le temps de l’immobilisation de mon véhicule . 48h après , bien entendu personne ne m’a appelé . Le 4eme jour c’est moi qui appelle . On me rappelle 5 mn après pour m’annoncer que le devis de départ est doublé. La mise à jour du haut parleur est facture 145 euros ! Le voyant qui s’allume pour la jauge d’essence , 250 euros la pièce ! Bref . Je leur dit qye je récupérerai mon véhicule le lendemain , que je reviendrai lorsque la pièce a changer sera arrivée car mon contrat de location arrive à son terme . Le lendemain , je tombe sur une personne au courant de rien pourtant la même qui m’avait reçue et fait mon devis de départ ! . Elle me ramène mon véhicule dans un état déplorable … je suis étonnée .. mais la révision a t elle été faite au moins ?? « Ah ben je sais pas » ….. moment de flou … il s’avère en fait qye non !! Le véhicule est resté 5 jours en stationnement et rien n’a été fait !! Pas même la révision pourtant programmée depuis longue date et acceptée !! Je suis furax , j’ai loué un véhicule 5 jours pour rien 250 euros quand même , une paille , tout ça pour revenir à la case départ !!! En plus d’être incompétents et deux fois plus chers qu’ailleurs, ils ne rendent aucun service, se fiche royalement du client. Alors oui, c’est propre et ça sent bon …, mais ce n’est pas ce qu’on demande à un garage digne de ce nom .. Je ne mettrai jamais plus les pieds là bas !
Free2Move secteur location. J’ai été reçue par Alexandre. Tout est parfait, vendeur très à l’écoute
Location Free2move : accueil genial et compétences de la part de notre interlocuteur, Nicolas.
Nous sommes venus l’année dernière pour changer de voiture. Sébastien LAVOIGNAT a été très à l’écoute et de très bon conseil. Il a également été très présent jusqu’à la livraison de la voiture en nous tenant au courant sur les délais, le planning de réception etc. Nous le recommandons grandement :-
J'ai été très bien accueilli dans cette concession par Mr Sébastien LAVOIGNAT. Ce commercial a su faire preuve de patience, de compétence et de professionnalisme pour nous aider à conclure notre achat. Clarté, gentillesse, disponibilité, je ne peux que conseiller à d'autres acheteurs de le contacter.
Accueil très sympathique et très chaleureux j ai trouvé un vendeur sebastien.lavoignat très compétent et très professionnel à l écoute de nos choix nos envies. Le vendeur a respecté nos critères vraiment très content de mon achat je reviendrais certainement vers ce vendeur si je dois changer de véhicule. Merci encore à la concession Ds marseille.
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Salvator Italie 290 mètre
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