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Decathlon Lyon Bron Saint Exupery

  1. Bron
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Avis, informations de contact pour Decathlon Lyon Bron Saint Exupery

Decathlon Lyon Bron Saint Exupery
Adresse: 332 Av. Général de Gaulle, 69500 Bron, France
numéro de téléphone: 04 72 15 87 37
État: Auvergne-Rhône-Alpes
District: Rhône
Ville: Bron
Itinéraire: Avenue Général de Gaulle
Numéro de maison: 332
Code postal: 69500


Horaires d'ouvertures

lundi: 09:00 – 20:00
mardi: 09:00 – 20:00
mercredi: 09:00 – 20:00
jeudi: 09:00 – 20:00
vendredi: 09:00 – 20:00
samedi: 09:00 – 20:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
Avis
Je suis allé acheter au rayon fitness un vélo d'appartement qui était en exposition et en stock. Reçu par un vendeur compétent et de bon conseil. Le vélo était très bien protégé dans un assemblage de carton pour les différents elements dans un carton costaud, feuille de montage explicite et détaillée et il ne manquait aucune pièce genre vis, boulons avec clé plate et clé allen fournies.
Venue pour offrir des boules de pétanque, j'ai été très bien accueilli et ultra bien conseillé par un vendeur nommé Eddy qui connaissait vraiment bien son sujet ! Grâce a lui j'ai fait un heureux. Je souligne aussi un très bon accompagnement en caisse, avec des employés souriant et serviable. Je recommande Decathlon Bron pour le choix, le professionnalisme et l'amabilité du personnel ! Merci pour l'expérience !
Venu pour une réparation urgente en atelier cycle à 19h, Marceau m’a rendu cette énorme service à sa fin de journée de travail.nIl m’a sauvé ma sortie du lendemain.nUne purge de la durite de frein arrière.nMerci encore à Marceau et à l’équipe Décathlon.nBonne continuation,nMickaël
19 mars 2026nJ’ai été prise en charge par Robert C. pour l’entretien de mon vélo. Il a donné de bons conseils et était cordial, mais j’ai été très mal à l’aise car il a passé une grande partie du temps à me regarder de manière inappropriée. L’équipe qui a ensuite remis mon vélo en état a été beaucoup plus professionnelle et concentrée sur son travail. La remise en état a été correcte, mais un câble avait été oublié, ce qui a rendu le pédalier sans tension longue et m’a obligée à y retourner.n-------------------------------n21 mars 2026nFaisant suite à mon précédent avis, le responsable de l’atelier, Florian, a pris contact avec moi. Je tiens à souligner son grand professionnalisme, son écoute et sa bienveillance. Il a pris le temps de comprendre la situation, d’échanger de manière posée et respectueuse, et a su réagir de façon très appropriée.nL’incident a été pris en compte rapidement et traité avec sérieux, maturité et efficacité. Je le remercie sincèrement pour sa gestion exemplaire de la situation.nCela montre une réelle volonté de bien faire et de respecter les clients. Je reste donc en confiance et continuerai à venir en magasin.nA très bientôt,nSportivement
Client fidèle chez Décathlon depuis des années, je pense avoir investi presque 10 000 euros dans leur matériel depuis que je suis client chez eux, notamment tente de toitnmatériel de camping matériel de sport équipement de montagne. Malheureusement, j’ai rencontré des défauts de résistance sur les produits récents, et malgré mes démarches auprès du service client, aucune solution n’a été apportée. Très déçu par cette expérience, je ne recommanderai plus ces articles ni cette enseigne envers qui je me désengage, et j'inciterai toutes les personnes qui m'entourent à faire de même car après plusieurs tentatives via le service client qui m'a même fait perdre une demi journée pour me déplacer en magasin afin de constater les dégâts qui ont bien été validé par les équipes décathlon malgré ça le SAV plusieurs semaines après m'avoir certifié que les articles seront échangé m'a finalement dit que je devais payer pour acheter des articles neufs. Et évidemment, c'est moi qui ai dû les appeler car je n'avais aucune nouvelle après 3 semaines. Bref, venant de cette enseigne, je suis extrêmement déçu et souhaite retourner auprès des petites enseignes, du moins celle que Decathlon a laissé survivre
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