➤ Decathlon Paris Cnit La Défense

Avis, informations de contact pour Decathlon Paris Cnit La Défense

Adresse: 2 Pl. de la Défense, 92800 Puteaux, France

numéro de téléphone: 01 49 03 75 20

Site Internet

État: Île-de-France

District: Hauts-de-Seine

Ville: Puteaux

Itinéraire: Place de la Défense

Numéro de maison: 2

Code postal: 92800

Horaires d'ouvertures

lundi: 09:30 – 20:00
mardi: 09:30 – 20:00
mercredi: 09:30 – 20:00
jeudi: 09:30 – 20:00
vendredi: 09:30 – 20:00
samedi: 09:30 – 20:00
dimanche: 09:30 – 20:00

Information sur la mise à jour

Avis

J'y vais depuis des années dans ce decathlon et j'ai remarqué un manque de professionnalisme de certains conseillers. Je demande à la dame qui gère le rayon randonnée des chaussures pour un trekking dans le désert. Elle me dit qu'elle n'a plus rien de manière expéditive. Elle ne me propose pas de commander les chaussures, de regarder les stocks à venir. Aucun conseil et solution apportés. Plein d'articles ne sont plus é stock à la Défense. Pourquoi est-il si grand? Le passage pour accéder aux caisses automatiques est embêtant, prendre un chemin en serpent... une ligne droite serait plus agréable!

Après avoir reçu des réponses rapides et incohérentes de 5 ou 6 agents, j'ai constaté un manque d'écoute évident. Ce n'est qu'auprès du 7e agent que j'ai appris que le Spray Froid n'était pas en stock, après avoir perdu 30 minutes inutilement.

Très mauvaise expérience au Decathlon de La Défense. Après une erreur de flocage flagrante sur plusieurs tee-shirts, on nous a d'abord demandé d'acheter de nouveaux tee-shirts pour corriger l'erreur, en nous assurant qu'ils seraient remboursés. Cependant, une fois l'achat effectué, le magasin a refusé de tenir parole, prétextant que l'erreur viendrait de nous, les clients, qui aurions mélangé nos propres tee-shirts.nnEn réalité, il est évident en regardant l'impression du flex que toutes les commandes ont été traitées en même temps, ce qui prouve que l'erreur vient bien du magasin, et non des athlètes. Certains de ces tee-shirts avaient une grande valeur sentimentale, notamment pour mon fils, joueur de badminton classé mondialement, qui y tenait particulièrement. Malgré cela, le responsable de rayon de Decathlon refuse de prendre ses responsabilités. Service et suivi clientèle déplorables, je ne recommande pas ce magasin.

Je m’y suis rendue un peu sous la précipitation car j’avais une course qui approchait et je n’étais pas équipée. Et j’ai pu être accompagnée par deux super vendeuses Marion et Yasmine, qui ont su bien me conseiller selon mes besoins, le tout avec le sourire ! Je vous recommande grandement ce magasin et son rayon course !

Excellent magasin, quand vous savez l’utiliser. Les stocks sont disponibles et généralement à jour, et les vendeurs savent vous orienter si besoin. Et excellent rapport qualité/prix, mais ça ce n’est pas que ce magasin, c’est en général avec Decathlon.nnPetit plus à l’atelier le vélo sans RDV le week-end. Il faut venir avec de quoi s’occuper parce vous ne serez pas la seule personne pour laquelle c’est utile, mais l’attente est bien conçue et le service attentionné.nnMerci à vous !

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