➤ E.Leclerc DRIVE Orvault / Grand Val

Avis, informations de contact pour E.Leclerc DRIVE Orvault / Grand Val

Adresse: 1 Rue de la Conraie, 44700 Orvault, France

numéro de téléphone: 02 40 40 39 39

Site Internet

État: Pays de la Loire

District: Loire-Atlantique

Ville: Orvault

Itinéraire: Rue de la Conraie

Numéro de maison: 1

Code postal: 44700

Horaires d'ouvertures

lundi: 07:00 – 20:30
mardi: 07:00 – 20:30
mercredi: 07:00 – 20:30
jeudi: 07:00 – 20:30
vendredi: 07:00 – 20:30
samedi: 07:00 – 20:30
dimanche: Fermé

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Avis

Très mauvaise expérience au Drive Leclerc aujourd’hui. Je suis venue récupérer ma commande aux alentours de 14h, en ayant choisi l’option sans sac, dans une démarche écologique puisque j’en ai déjà à la maison.nnArrivée à ma voiture, le jeune homme en charge de ma commande a été à peine aimable : pas un bonjour, pas d’échange, juste un bref “au revoir” à la fin. Le minimum syndical en matière de politesse.nnÉtant enceinte de 9 mois, je lui ai simplement demandé, gentiment, un petit coup de main pour charger les deux packs d’eau et un pack de bière. Sa réponse ? Que je n’avais pas droit à de l’aide car je n’avais pas sélectionné l’option avec sac. Incompréhensible et totalement hors sujet !nnIl est inadmissible qu’un minimum d’assistance, surtout dans une situation évidente comme celle d’une femme en fin de grossesse, soit conditionné à une option logistique. Ce n’est pas une question de service, mais de bon sens et d’humanité.nnCe sera ma première et dernière commande dans ce Drive. Le contact humain y est clairement à revoir. Très déçue.

Énormément de soucis de produits manquants entre le moment de les mettre dans le panier et de valider, souvent des produits usuels d'ailleurs.nMais c'est avant tout concernant les livreurs et la seule place handicapée au drive, étant en grande difficulté physique, sur mes 4 derniers passage,cette place était prise et quand j'ai osé demander à y accéder,je me suis fait rembarrer de tous les côtés, priorité aux livreurs m'a été répondu,en me laissant galéré à m'extirper de la voiture sur une place classique.... Le language non verbal était plus négatif encore que les réponses verbales, c'est humiliant . Cliente de l'enseigne depuis plus de 20 ans , 4 ans sur le drive, je suis outrée

On dit souvent quand ça va pas et pas assez quand ça va !nJamais eu de soucis avec ce drive cliente depuis l’ouverture.nJe tiens à féliciter Axelle. Elle a pris en charge ma commande à plusieurs reprises et son sourire et sa bonne humeur font vraiment plaisir à voir ! Bravo à elle

Assez souvent il manque des produits, ou on en a en plus qu'on n'avait pas commandé et qui doivent du coup manquer à quelqu'un d'autreC'est un peu la loterie. Cependant les employés sont toujours aimable. Les commandes prêtes à l'heure. En tout cas il vaut mieux bien contrôler la commande sur place et réclamer de suite en cas d'erreur dans la commande  trop nombreuses

Qui a du stock….com? Génial quand même de revendiquer les prix les moins cher quand il n’y a pas de stock…un scandale alors que tout permet de stocker dans les entrepôts. À quand Leclerc Drive va suffisamment stocker? Exemple de commande présélectionnée ce matin et validée ce soir. Et si ce n’est pas la 1ere fois. Déjà que les assortiments sont limités…

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