➤ E.Leclerc DRIVE Rezé Atout Sud

Avis, informations de contact pour E.Leclerc DRIVE Rezé Atout Sud

Adresse: 1 Rue Ordronneau, 44400 Rezé, France

numéro de téléphone: 02 51 70 70 32

Site Internet

État: Pays de la Loire

District: Loire-Atlantique

Ville: Rezé

Itinéraire: Rue Ordronneau

Numéro de maison: 1

Code postal: 44400

Horaires d'ouvertures

lundi: 08:00 – 20:30
mardi: 08:00 – 20:30
mercredi: 08:00 – 20:30
jeudi: 08:00 – 20:30
vendredi: 08:00 – 20:30
samedi: 08:00 – 20:30
dimanche: Fermé

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Avis

Fidèle cliente depuis des années, je constate aujourd'hui une forte dégradation du service drive du Leclerc Atout Sud.nnJe n'ai absolument rien à dire sur l'accueil du personnel toujours très souriant, disponible et agréable.nnEn revanche je suis très déçue de la qualité des produits fruits et légumes depuis quelques mois et plus encore, de la considération portée aux clients par la responsable du drive.nnJ'ai dernièrement eu des champignons complètements moisis, au risque d'une intoxication alimentaire cf. Photos.nnPar le passé les produits m'ont été remboursés sous forme d'avoirs sur présentation de photos lorsque je constatais l'état à l'arrivée à mon domicile.nnMais il y a quelques semaines, la responsable du drive m’a informée qu'il n'y aurait plus d'avoirs possibles.nnQue c'était de ma faute car je ne vérifiais pas bien les produits à la livraison...nCela n'arriverait qu’à moi je suis rassurée de lire dans vos commentaires que ce n'est pas le cas.nnAu-delà de l'absence de qualité des produits je regrette le manque de considération et d’esprit commerçant de la responsable du drive.

Rehausse de note suite à geste commercial.nnTrès partagé sur le fonctionnement de ce drive. Venant d'arriver dans la région, j'avais l'habitude de faire mon drive depuis pas mal d'années, en toute logique je continue ici.nLe système d'affichage de place disponible est très bien.nLors du service, les employés sont agréables et souriants.nNéanmoins, quelques soucis sur certaines commandes. Yaourt cassé par exemplenMais cette note est surtout dû à ma dernière commande.nRécupération de mes courses à 20h15, juste avant la fermeture. Lors du rangement de celle-ci, il manque une vingtaine d'articles pour une valeur de 75 €. J'essaie d'appeler immédiatement, puis j'envoie un mail.nAvec un panier aussi chère, je n'ai pas très bien dormi, et est du retourner au drive dès son ouverture à 8h du matin.nEffectivement mes sacs avaient été oubliés dans un autre caddie.nL'employé très gentil m'explique qu'ils ont vu ça hier soir, et en dédommagement m'offre une petite boîte de chocolat. Et je l'en remercie.nNéanmoins les points négatifs sont là.nLe soir, s'apercevoir qu'il manque des articles. Se demander comment ça va se passer après une réclamation... Pas très bien dormir et se lever à 7h pour retourner au drive.nIl est dommage de ne pas avoir été appelé quand l'incident fut découvert la veille à 20h30. Le temps gagné à faire un drive, n'est pas non plus présent, car dans l'obligation de refaire des allers-retours, une livraison aurait été apprécié.nTout ce temps perdu et ce stress, pour une boîte de chocolat offerte...nJe tiens tout de même à préciser que lors des réceptions les employés sont très agréables.

Ce magasin n’ouvre pas à 8h00 comme mentionné. Le lundi 18 Mars 2024: Il est 9h00, et toujours fermé : donc ne vous fiez surtout pas aux horaires qu’ils ont mentionné sur le site. C’est du vrai n’importe quoi croyez-moi.

J ai fais mes courses sur le drive et je le rappelle, je suis en fauteuil roulant  donc une personne a été effectué le retrait de mes courses et j avais toute ma commande et fraîcheur assurée pour tout les produitsnDonc je recommande pour les personnes  et autres bien sur.nJe ne fais plus mes courses dans une autre grande enseigne sur l île Beaulieu ou ma facture pour les mêmes produits était de 40% plus cher en livraison nComme toujours je ne connais personne qui travaille la basnDonc objectif mais les goûts et les couleurs...nChaque personne est libre de penser différemmentnA bientôt pour un autre moment objectif sur un autre lieunRefait un drive aujourd'hui et pour 80€ de courses chez Leclerc drive je paye moitié moins cher que la livraison chez carrefour donc oui je ne vais plus chez eux

Personnel sympathique voilà pour les trois étoiles mais fruit et surtout champignons périmés et non comestible faites attention à ne pas intoxiquer vos clients Merci

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