➤ E.Leclerc - Roques-sur-Garonne

Avis, informations de contact pour E.Leclerc

"Comblez vos envies du quotidien avec E. Leclerc, vous savez que vous achetez moins cher ! Entre l'animalerie, le jardin, la culture et le sport, E. Leclerc se révèle bien plus riche qu'une simple enseigne alimentaire. Les rayons de nos magasins couvrent un large éventail de produits de grande consommation pour satisfaire toutes vos envies. Que vous cherchiez des produits bio, une agence de voyage ou une parapharmacie, soyez sûr de trouver votre bonheur chez E. Leclerc ! Vous aimez allier la qualité à la quantité ? Nos magasins sont faits pour vous ! N'attendez pas et venez faire vos achats au meilleur prix, nos magasins vous accueillent tous les jours."

Adresse: 5 allée de Fraixinet , Roques-sur-Garonne 31120, FR

numéro de téléphone: 05 61 72 72 72

Ville: Roques-sur-Garonne

Itinéraire: 5 allée de Fraixinet

Code postal: 31120

Horaires d'ouvertures

Lundi: 09:00-20:30
Mercredi: 09:00-20:30
Jeudi: 09:00-20:30
Vendredi: 09:00-21:00
Samedi: 09:00-21:00
Dimanche: 09:00-12:30

Information sur la mise à jour

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Avis

Immense Leclerc. Très bien agencé, ultra clair, meubles modernes, rayons bien sectorisés,... J'adore les jeux de mots un peu partout. Pas déçu d'être venu jusqu'à ici pour les courses.

Jeudi 2 novembre au alentours de 19h je me présente à l'accueil pour une erreur sur un article qui n'était pas mit au bon endroit, on effectue un remboursement et je demande à retourner dans le magasin. L'agent de sécurité me dit de laisser mes articles et d'acheter un sac et de revenir y mettre mes articles, j'achète le sac et mon articles et ressort. Je me dirige vers l'agent et celui-ci me dit que mes articles ont étaient volé. Je lui dit que ce n'est pas un soucis qu'il y a des caméras, qu'il suffit juste de les visionner. Il me dit qu'il ne le fera pas qu'il a autre chose à faire, que je n'avais pas qu'à lui laisser mes articles articles laissés à sa demande. Détail de quelques articles fromage gris du Périgord à 18,50€ le kg, tomme des Pyrénées IGP noire à 9,30 le kg, pain de campagne, des kakis 3€ le kg... et j'en passe... je viens faire toutes mes course dans ce lecler jusqu'à 3 voir 4 fois par semaine BREF. Je lui dit que si il en était ainsi j'allais m'adresser à l'accueil. A ce moment là il me dit qu'il sait où sont mes courses. je lui demande alors de me les rendre et à ce moment là il se me à crier dessus, je lui demande de ce calmer... je me retrouve à faire l'agent de sécurité qui essaye de désamorcer cette situation qui a mon sens est inadmissible pour une cliente fidèle. Après beaucoup de blabla et lui avoir presque supplié mes articles achetés honnêtement celui-ci me dit qu'il va me les rendre car il m'a assez vu, je lui dit que moi aussi je ne voulais pas rester en présence d'un tel individu. Il sort alors mes articles de derrière son comptoir et les jete par terre devant tous les passants et me dit que si il avait eu 20 ans de moins il m'aurait frappé mais où va t'on c'est ça le recrutement des employés de leclerc... Je lui ai dit que jetait cliente et que c'était inadmissible de faire cela, il a rétorqué que cela lui était égal qu'il n'était pas leclerc BRAVO. Je tiens à dire que le personnel a l'accueil à été très professionnel et on appelé son responsable. Mais le mal était déjà fait.

Très grand Leclerc situé dans un centre commercial encore plus immense, à Roques sur Garonne. Les rayons sont immenses, de tel sorte que l’on peut y trouver de tout, autant pour les grands comme pour les petits.  Les produits ont l’air de bonne qualité et les prix abordables comparé à d’autres hypermarchés. Je recommande

Attention , victime d’arnaque chez E.leclerc Roques, à toulouse. J’ai acheté à 60,90 euros le jeu Spiderman 2 et le cd n’était pas le bon. Le jeu était fermé sous blister. Leclerc ne veut rien entendre et refuse de me le changer.

Bonjour, Je viens partager mon mécontentement, venu ce jour pour acheter un jeu vidéo qui est affiché sur internet à 51€49, j’arrive au magasin et la 49€99 je me dit chouette Leclerc se bat pour ses clients, mais à la caisse c’est une tout autre histoire 54€90 bim 5€ dans la vue. Passage à l’accueil pour signaler le problème et là c’est le drame la petite dame très désagréable remet en cause ma parole, pas de soucis une erreur peut arriver, je signale que je ne suis pas d’accord et là on me dit d’aller au rayon que quelqu’un nous y attend, j’arrive au rayon et la personne obligé de retourner à l’accueil après 5 minutes d’attente. Un jeune homme arrive et me dit que le client ne l’a pas remis à sa place et que « sa place » est à l’autre bout du rayon, sauf que lors de mon achat on m’a fait remettre le produit factice  en rayon moi même, alors dans ce cas puisque c’est au client de faire le job pas de soucis mais assumez votre erreur dans ce cas, sa seule réponse a été de vouloir me le reprendre. Je lui explique que non je ne suis pas d’accord avec cette option et là il tourne les talons et s’en va sans remettre le jeu à sa place comme ça le prochain client sera berné tout comme moi. Je m’interroge surtout sur la femme de l’accueil qui est très désagréable, quel est son métier? Ah oui satisfaire et écouter le client! Peut être lui redonner un petit cours sur le SBAM.

Bonjour vu EN VENTE chez Leclerc au rayon fruit Incroyable Vous ne voyez pas que les fruits que vous vendez sont pourris ou moisis ?

Voici mon expérience chez Leclerc le 1er Novembre 2023. J'ai acheté une boîte de 10 donuts. Très bons, soit dit en passant. Cela en complément de mes courses personnelles. Je m'occupe de personnes âgées et j'ai demandé à la personne chargée de la pesée des fruits et légumes si je pouvais prendre 4 sachets papier et 4 sachets plastique du rayon pour faire des petites attentions à ces petites mamies. L'employée du rayon me dit que oui. Au passage en caisse, je tiens les sachets en main  bien visibles pour permettre à l'hôtesse de caisse de faire son contrôle caddy. Elle me demande où j'ai pris ces sachets. Je lui explique tout. Et bien, cette chère personne m'a demandé de les lui rendre en disant que je n'avais pas le droit et que c'était considéré comme du vol. Et en parlant bien fort. Imaginez ma gêne devant les clients derrière moi. Mon honnêteté n'a pas payé. J'aurais dû, je pense, réellement les voler et les dissimuler dans mon sac. J'ai travaillé 10 ans en grande distribution, je n'ai jamais vu ça. Inadmissible. Depuis quand, les caissières passent au dessus des consignes du personnel des rayons ?? Nouvelle dans la région. Il est certain que je changerai mes habitudes. Ce ne sont pas les enseignes qui manquent dans le secteur.

Place de stationnement facile à trouver mais un peu serrée dans le parking souterrain. Tout est propre et bien entretenu. Il est assez facile de se repérer dans les galeries marchandes, qui sont vraiment grandes. Il y en a pour tous les goûts et tous les porte-monnaie. Dans Leclerc, c'est très spacieux et propre également. J'adore l'entrée du magasin qui est accueillante et propose une multitude de produits frais. Des fontaines d'eau sont à disposition dans l'allée centrale.

Bon magasin où faire ses courses, c'est grand et il y a du choix. C'est même un peu trop puisque on peut s'y perdre au sein même du supermarché. J'enlève une étoile car je n'ai pas pu trouver le rayon anti-gaspi j'avoue ne pas avoir pu prendre le temps de demander car pressée mais également à cause du comportement du garde de la sécurité incendie au sous-sol de l'entrée n°4. Il était en train de discuter avec une autre personne quand il se racle la gorge et crache par terre !! Devant les clients !! Quel manque de civisme dans un lieu public et qui plus est un centre commercial.

Le lundi 2 octobre, je me suis rendu en magasin suite à une commande passée sur le site Leclerc que je n'ai jamais reçue. Bien que le magasin lui-même ne soit pas à l'origine de mon problème, les employés de l'accueil m'ont assuré qu'ils me rappelleraient le lendemain pour me fournir des informations. Nous sommes désormais le 5 octobre, et je suis toujours en attente. Ma commande est toujours marquée comme "expédiée", et je n'ai pas réussi à être mis en contact avec un responsable capable de prendre les mesures nécessaires pour le remboursement.

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