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E.Leclerc PANTIN CEDEX

  1. Pantin
  2. Panti̇n Supermarket

Avis, informations de contact pour E.Leclerc PANTIN CEDEX

E.Leclerc PANTIN CEDEX
Adresse: 51 Av. Jean Lolive, 93503 Pantin, France
numéro de téléphone: 01 48 10 54 54
État: Île-de-France
District: Seine-Saint-Denis
Ville: Pantin
Itinéraire: Avenue Jean Lolive
Numéro de maison: 51
Code postal: 93503


Horaires d'ouvertures

lundi: 09:00 – 20:30
mardi: 09:00 – 20:30
mercredi: 09:00 – 20:30
jeudi: 09:00 – 20:30
vendredi: 09:00 – 20:30
samedi: 09:00 – 20:30
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
Avis
J’ai acheté un saumon au rayon poissonnerie de E.Leclerc Pantin le samedi 14 mars. Le poisson a été choisi par le poissonnier et mis directement dans le sac, je ne l’ai donc pas vérifié sur place.nnEn rentrant chez moi, je l’ai immédiatement mis au réfrigérateur. Le soir même, lorsque j’ai voulu préparer le saumon, j’ai découvert qu’il était complètement noir et manifestement impropre à la consommation. Comme le magasin était déjà fermé le samedi soir et qu’il est fermé le dimanche, j’ai conservé des photos et des vidéos datées du jour de l’achat ainsi que le ticket de caisse.nnJe suis retourné au magasin le lundi 16 mars vers 15h00. À l’accueil, une employée a appelé quelqu’un et m’a demandé si j’avais des photos prises le samedi. Je les ai montrées, avec la vidéo et le ticket. Une responsable est ensuite arrivée et m’a posé la même question. Après avoir vu toutes les preuves, elle a pourtant affirmé que leur magasin « ne peut pas vendre un saumon de cette qualité » et a insinué que ce poisson ne venait pas de chez eux.nnAprès discussion, elle a appelé quelqu’un d’autre puis m’a dit d’aller simplement échanger le produit. En retournant au rayon poissonnerie, j’ai constaté que plusieurs saumons présentaient le même aspect sombre. J’ai donc demandé un remboursement complet. Celui-ci m’a été refusé catégoriquement : on m’a dit que le magasin ne faisait que des échanges et jamais de remboursement, avec une attitude très désagréable.nnJ’ai demandé poliment le nom de cette personne afin de pouvoir identifier l’interlocuteur, mais elle a refusé de me le donner.nnJe trouve cette situation très problématique : d’un côté on affirme que le magasin ne peut pas vendre un tel produit, mais de l’autre on refuse tout remboursement et on me force à reprendre un produit similaire. J’ai finalement été contraint d’accepter un échange contre ma volonté.nnJe conserve les photos, vidéos et le ticket comme preuves. Cette situation sera signalée aux autorités compétentes DGCCRF.
Bonjour,nIl serait préférable de respecter la chaine de froid et vérifier la température des rayons frais avant de les remplir et de les contrôler de temps en temps lors des périodes de canicule. Conserver des produits frais à 15 degrés c'est prendre un gros pour vos clients. Nous sommes loin de la norme qui est entre 2 et 8 degrés.
Cliente habituer à se magasin je suis passée aujourd’hui le 20mais et quand je vois que il manque des prix dans la grande zone promos a l entrée du magasin depuis 2 /3 jour sur les produit du genre gel douche deo et j’en passenC est compliqué d acheter dans ce cas …
Vous avez vendu des ventilateurs défectueux en pleine canicule, puis modifié votre politique afin de refuser le remboursement de ces ventilateurs.nnVous affirmez que je ne peux pas retourner un produit dont l'emballage a été ouvert. Mais comment pouvais-je savoir que le ventilateur était défectueux avant de l'ouvrir ? Il est impossible de constater un tel défaut sans ouvrir la boîte et essayer le produit. Lorsque je suis revenu au magasin, au moins trois autres clients avaient exactement le même problème. Il est donc clair que je n'étais pas un cas isolé.nnDe plus, le ticket de caisse indique que les articles peuvent être retournés dans un délai de 15 jours. Pourtant, vous avez décidé de modifier votre politique uniquement pour ce produit, privant ainsi les clients de leur droit au remboursement alors qu'ils ne pouvaient découvrir le défaut qu'après avoir ouvert l'emballage.nnJe ne vis pas en France. Je rends simplement visite à un membre de ma famille. Il m'est donc impossible d'attendre que le ventilateur soit réparé ou remplacé. J'avais besoin d'un ventilateur immédiatement en raison de la canicule, car j'ai un jeune bébé qui ne pouvait pas dormir à cause de la chaleur.nnDans ces circonstances, je trouve votre attitude inacceptable. En période de canicule, un ventilateur est un produit de première nécessité pour de nombreuses personnes. Je considère que votre manière de gérer cette situation est profondément injuste et je signalerai cette pratique aux autorités compétentes.
Bonjour,nnJe vous écris afin de vous raconter mon expériences absolument scandaleuse lors de mon passage en caisse au Leclerc Pantin 93500. Client régulier d’environ 700€/800€ voir ma carte E.Leclerc avec mes tickets pour preuve je n’avais jamais rencontrer de problème. Ce lundi 8 juin 2026 à 14:30. Je désire régler avec mes rouleaux de pièces de 2€ et 1€ 375€ au total bien emballés. Votre monnayeurs étant hors d’atteinte avec vos casiers. Je demande gentillement à l’accueil si il m’est possible de régler en caisse avec, on me réponds gentiment oui exceptionnellement cette fois ci. Je m’exécute et au passage en caisse la responsable FLORENCE nous suspecte detre des voleurs étranges car bien évidemment nous avons un teint différents du sien. Elle ricane, nous dévisage, sort des soupirs tout cela avec notre calme et nous laisse perplexe et sans voix. Nous lui proposons d’être bonne foi de nous autorises l’accès au monnayeur afin de pouvoir changer en bons d’achat afin de l’arranger mais elle tient les rouleaux en main et continue sa suspicion car j’avais oublier que les employés de Leclerc étaient des apprentis inspecteurs du Gign et de la régulation de l’immigration. Il est absolument scandaleux de se comporter ainsi. Étant commerçant du secteur avec 5 établissements dont 2 face à votre enseigne vous pouvez oublier notre argent ainsi que la recommandation auprès de notre clientèle. Honteux vraiment.
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