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Edmond Rostand Automobiles

  1. Marseille
  2. Marsei̇lle Automobi̇le

Avis, informations de contact pour Edmond Rostand Automobiles

Adresse: 116 Rue Edmond Rostand , Marseille 13006, FR
numéro de téléphone: 04 91 04 62 20
Ville: Marseille
Itinéraire: 116 Rue Edmond Rostand
Code postal: 13006


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Avis
Je découvrais ce garage de par la fermeture pont de l'ascension du garage qui suit habituellement mon véhicule. L'embrayage de mon véhicule avait lâché et un remorqueur y avait livré mon véhicule. Un diagnostic de 2450€ a été posé pour changement embrayage, butée hydraulique, récepteur et volant moteur. J'ai demandé un second diagnostic à un garage spécialiste des embrayages et le diagnostic, basé sur les mêmes prestations et marques, était 20% moins cher. J'ai appelé le garage pour sortir mon véhicule afin d'avoir un 2e avis et le patron m'a de suite sorti l'artillerie lourde: 150€ de diagnostic et 100€ de frais de gardiennage/jour. Nous étions vendredi, je n'avais aucune chance de sortie mon véhicule dans la journée avec un remorqueur et je devais attendre mardi après lundi de Pentecôte, soit un total de 850€ pour pouvoir sortir mon véhicule... Je n'ai reçu aucune explication technique sur la réparation, j'ai vraiment le sentiment d'avoir été forcé d'accepter le devis et d'avoir été surfacturé. Bien sûr aucune facilité de paiement: paiement cash CB, Espèces ou virement pour pouvoir récupérer le véhicule... Aucune information non plus sur le fait que mon véhicule a parcouru 50km lors de son passage au garage. Et dire que j'imaginai qu'un petit coup d'aspirateur aurait été passé dans mon véhicule... même pas... Bref: communication et méthodes détestables. Typiquement le genre de garage qui ne redore pas le blason du métier. C'est bien triste.
Equipe super réactive et accueil très sympa. Suite à une crevaison sur mon véhicule, prise en charge immédiate malgré l'absence de RDV, petit café offert pour patienter... En 30 minutes la réparation été faite et les niveaux contrôlés plein liquide lave glace fait. Bravo et encore merci pour l'accueil, vous avez gagnez une nouvelle cliente.
J'ai eu besoin des services de ce garage suite à un accident avec mon véhicule. Très bons conseils et excellent accueil ainsi qu'une bonne prise en charge dans ce contexte un peu particulier à 800km de la maison. Un timing très honnête pour les réparations. Merci encore à Mr Bahri et aux petits cafés réconfortants.
Que dire de ce garage. Je suis tombé dessus un peu par hasard il y maintenant 6-7 ans, car à proximité de mon domicile, et je ne suis pas prêt d'aller voir ailleurs ! L'accueil est top, le responsable de la partie mécanique connait les véhicules par coeur et est toujours de bons conseils. Les prix ne sont vraiment pas excessifs et surtout, ils n'essayent pas de vous en mettre plus que nécessaire. Cela faisait un moment que je voulais partager mon avis et ce soir, j'en ressors une nouvelle fois pleinement satisfait après avoir laissé mon véhicule la journée. Bravo à toute l'équipe ! 5 étoiles pleinement méritées !
J ai recontacte le garage comme demandé, le type me propose fin août pour y retourner. Apparemment le service après vente n a pas l air d être votre priorité comme vous essayez de le faire croire à travers votre réponse. J y suis allé pour faire réparer un pneu à crevaison lente,le clignotant arrière droit et avant, une ceinture défectueuse et le contrôle technique. Résultat : j ai aucun clignotant qui marche, les feux arrière ne s allument plus, la ceinture de sécurité toujours pas réparer et le pneu se dégonfle toute les 2-3 semaines comme avant. Avec tous ça je passe tout de même le contrôle technique. Service a fuir Mercedes classe A 180 110 ch. 6 cv
Très bon garage servie très rapide bonne prise en charge bon rapport qualité prix
Equipe accueillante, diagnostic précis, très bon rapport qualité prix. Je recommande
Je conseille ce garage, ils sont très compétents et dynamiques, un très bon accueil également.
Un garage exemplaire rien à dire ! Un grand merci à Walid pour la réparation et la prise en charge de mon véhicule ! Je recommande fortement.
Super garage très professionnel avec de bon tarif . J'ai fais une réparation sur mon moteur Clio 3 joint de culasse Et j'ai fais plusieurs devis dans d autres garage , et il mon de suite mise à l'aise On me donnant toutes les options à ma connaissance. Je suis ravi ma titine est reparti pour 10 ans . Merci encore
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