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ELECTRO DEPOT MONTPELLIER

  1. Saint-Jean-de-Védas
  2. Sai̇nt-Jean-De-Védas Magasi̇n D'ameublement Et De Décorati̇on

Avis, informations de contact pour ELECTRO DEPOT MONTPELLIER

ELECTRO DEPOT MONTPELLIER
Chaîne de dépôts discount proposant des produits d'électroménager, multimédias et audiovisuels sur palettes.
Adresse: Rue Robert Schuman, 34430 Saint-Jean-de-Védas, France
numéro de téléphone: 04 67 68 63 90
État: Occitanie
District: Hérault
Ville: Saint-Jean-de-Védas
Itinéraire: Rue Robert Schuman
Code postal: 34430


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 12:30, 14:00 – 19:30
mardi: 10:00 – 12:30, 14:00 – 19:30
mercredi: 10:00 – 12:30, 14:00 – 19:30
jeudi: 10:00 – 12:30, 14:00 – 19:30
vendredi: 10:00 – 12:30, 14:00 – 19:30
samedi: 09:30 – 19:30
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
Avis
Je suis fidèle client depuis de nombreuses années chez électro depot, j ai acheté un lave linge valbert, je déballe et je constate que le dessus est complètement plié et des pièces sont cassées, le panneau de contrôle abîmé. Il est évident que quelqu'un est monté sur ce lave linge. Pour anticiper la venu de mon locataire, j ai acheté le lave linge 20 jours avant sa venu donc apparemment j aurai dû deballer le produit avant. Je demande un remplacement, on me le refuse pour motif que j aurai dû déballer dans le délai de 72 h mais personne ne me l'a dit au magasin. Je me retrouve avec un lave linge à 210 euros neuf que je ne peux me servir. Merci à vous, je ne reviendrais plus dans votre magasin, merci au sav d avoir pris en compte ma bonne fois et mon honnêteté
Un grand merci à Sacha pour son professionnalisme et sa réactivité !nnJe suis venue avec un problème concernant un produit et il a immédiatement pris le temps de m’écouter. Il a su désamorcer la situation avec beaucoup de calme, de compréhension et d’efficacité. Grâce à son sens du service et à son attitude bienveillante, le problème a été résolu rapidement et je suis repartie pleinement satisfaite.nnC’est vraiment agréable de tomber sur un vendeur aussi compétent, à l’écoute et impliqué dans la satisfaction de ses clients. Merci encore Sacha, et bravo à toute l’équipe d’Électro Dépôt !
Très belle expérience chez Electro Dépôt Montpellier. Un grand merci à Sacha, vendeur souriant, dynamique et très professionnel, qui m’a super bien expliqué les avantages de l’extension de garantie et m’a orienté vers Farah afin que je puisse connaître les modalités de cette extension. Merci également à Farah pour ses explications claires et détaillées. Pour le moment, je suis très satisfait de cette garantie, même si je n’ai heureusement pas encore eu à l’utiliser. Je recommande cette équipe pour son accueil, son professionnalisme et la qualité de ses conseils
Expérience très décevante.nnLors de mon passage en caisse libre-service, une cliente est restée bloquée pendant plus de quinze minutes à l’étape de la facture. Elle semblait avoir des difficultés à comprendre les instructions en français et ne parvenait pas à terminer son achat.nnAu bout d’un moment, j’ai demandé à la caissière située à la caisse voisine si elle pouvait venir l’aider. Sa réponse a été : « Et vous, vous ne pouvez pas l’aider ? » Au-delà de ses paroles, j’ai trouvé son attitude très hautaine et son regard particulièrement condescendant. J’ai vécu cette réaction comme un manque de respect.nnJe lui ai alors répondu que je n’avais aucune leçon de moralité à recevoir de sa part et que j’étais un client, en aucun cas un employé du magasin. Il me paraît évident que l’assistance aux clients relève du personnel, pas des autres clients.nnJ’ajoute également qu’il ne faut pas faire d’amalgames ni juger les clients sur leur apparence ou sur de précédentes expériences. Ce n’est pas parce que certains clients ont pu manquer de respect au personnel auparavant qu’il est acceptable d’adopter une attitude désagréable avec les suivants. Chaque client mérite d’être accueilli avec respect et sans préjugés. Comme le dit le proverbe, l’habit ne fait pas le moine.nnEn revanche, je tiens à remercier la personne qui est finalement venue m’aider à finaliser mon achat. Grâce à son professionnalisme, j’ai pu repartir plus détendu.nnCe qui m’a le plus marqué n’est pas l’attente, mais le manque d’empathie et la manière dont cette situation a été gérée. J’espère sincèrement que cet avis incitera le magasin à rappeler l’importance du respect, de l’écoute et de l’accompagnement des clients, notamment lorsqu’ils rencontrent des difficultés ou ne maîtrisent pas bien la langue.
Un grand merci à Farah pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute. Elle a pris le temps de me conseiller avec patience et de répondre à toutes mes questions. Son accueil chaleureux et ses précieux conseils m’ont permis de faire mon choix en toute confiance. C’est un vrai plaisir d’être accompagnée par une personne aussi compétente et investie. Merci encore, Farah !
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