➤ Envie - Lomme

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Adresse: 217 rue Jean Jaurès , Lomme 59160, FR

numéro de téléphone: 03 20 29 43 80

Ville: Lomme

Itinéraire: 217 rue Jean Jaurès

Code postal: 59160

Horaires d'ouvertures

Lundi: 10:00-12:00
Lundi: 14:00-19:00
Mardi: 10:00-12:00
Mardi: 14:00-19:00
Mercredi: 10:00-12:00
Mercredi: 14:00-19:00
Jeudi: 10:00-12:00

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Troc.com 319 mètre Toujours une expérience sympa. On n'y fait sans doute pas les affaires du siècle, mai...

Avis

SAV hyper réactif ! Les techniciens sont très professionnels et compétents. Si ils doivent prendre votre machine en réparation, ils vous en laissent une en prêt. Cela n'a pas été nécessaire pour moi car la mienne a été réparée sur place.

Frigo  acheter en août 2022 , frigo qui n’a jamais fonctionné car  il congèle toujours, SAV déconcertant a se demander si il bloque pas les numéros, impossible de les avoir pour faire déplacer un technicien qui  apparemment « se déplace immédiatement au moindre soucis »  il vaux mieux acheter du neuf.

Accueil déplorable.Vendeur très désagréable et hautain. Limite me traite de menteuse car je lui dis qu'à Tourcoing ils m'ont livré un samedi matin.... Bref je n irais plus c est certain.....

Je rejoins d'autres avis concernant l'accueil, c'est une catastrophe. Tu appelles toute la journée sans aucun résultat, impossible de laisser un message et quand tu fais la remarque le responsable te dit qu'il a trop de travail, sauf qu'il est sur son tabouret devant son ecran et il y a un tondu dans le magasin. En parlant de lui, il est super désagréable et se permet de vous parler comme bon lui semble et si vous avez le malheur de lui faire remarquer, il vous fait porter la responsabilité de la situation.

J'ai franchement un gros doute que le matériel soit contrôlé avant la vente, j'ai acheté  un four , un four qui ne fonctionne pas car un code défaut directement à l'allumage !!! Dommage pour un four soit disant Neuf ... Par contre je mets 2 étoiles    pour la gentillesse de la dame au magasin de lomme. Résultat retour 24h après  + remboursement

Électroménager d'occasion, remis en état et garantie et bon accueil du personnel.

Excellent concept. Récupération et réparation d'électro ménager. Revente à des prix compétitifs et en plus embauche de personnes en réinsertion professionnelle. Que demander de plus.

Très bon qualité prix, et bons conseils

Nous avons acheté un four en février 2020 qu'il a fallu échanger sur le champ car la porte ne fermait pas. Nous avons acheté un lave vaisselle en Mai 2020 qui a passé plus de temps en panne/en réparation qu'à fonctionner. Désabusés, nous avons contacté le service client pour le faire reprendre et obtenir remboursement. Le SAV nous envoie vers le responsable commercial qui filtre nos appels. On finit par l'avoir en le harcelant de messages et d'appels. Il n'est même pas au courant du dossier alors que le SAV a refusé de nous rembourser soi_disant sur la décision du service commercial... Remboursement finalement obtenu, mais il a encore fallu ramener nous mêmes l'appareil et se faire rembourser sur place en espèces. Plus jamais.

Ils ont le téléphone mais n'ont sans doute pas appris à s'en servir. Ils ne répondent jamais

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Directions vers Envie avec les transports en commun

Pont Superieur 280 mètre

Pont Superieur 320 mètre

Hotel De Ville 400 mètre

Lomme Lambersart 460 mètre

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