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ESL - Séjours Linguistiques

  1. Strasbourg
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Avis, informations de contact pour ESL - Séjours Linguistiques

ESL - Séjours Linguistiques
"EF organise votre séjour linguistique et vous offre des programmes académiques pour apprendre 10 langues et étudier à l'étranger dans 50 destinations. Les séjours EF vont de 2 semaines à 1 an : cours de langue + hébergement + repas + activités. Des rentrées tous les lundis, aussi bien pour les étudiants que les professionnels."
Adresse: 1 rue du Miroir , Strasbourg 67000, FR
numéro de téléphone: 03 88 16 14 14
Ville: Strasbourg
Itinéraire: 1 rue du Miroir
Code postal: 67000


Information sur la mise à jour

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Avis
Ils disent que les autres destinations sont des complètes alors que j’ai même pas dit mes dates de départ…forcément la seule dispo était la plus chère…
Que dire mise à part que le turnover de EF impact fortement la qualité de leur service. En 1 an 4 gestion différent et aucun suivie de dossier. Une incompétence flagrante pour un service très cher. Je ne recommande pas EF de toute façon il reste à la hauteur de leur réputation c’est à dire minable.
Un accueil bienveillant et chaleureux, des conseillers à l'écoute et pertinents, que demander de plus ? Les réponses données aux parents inquiets sont claires et le professionnalisme des conseillers ne peut que être rassurant pour ces derniers ! Autant avant le séjour que pendant, une communication est maintenue entre l'organisme et la famille, indispensable dans ce genre de situation ! Je recommande !
L'agence de strasbourg est très spacieuse et moderne. L'équipe a su me diriger vers les bonnes destinations, j'ai déjà hâte de choisir mon prochain séjours.
L’équipe EF Strasbourg est très accueillante et à l’écoute! Les séjours proposés sont de belles expériences à vivre ! Je recommande vivement cet organisme et le bureau de Strasbourg qui a été à mes côtés pour mes 4 séjours à l’étranger !
On est toujours bien accueilli chez EF Strasbourg. Merci à Natacha pour son soutien incroyable dans mes démarches et mes projets de voyages avec EF !!
Mon fils a participé à un séjour linguistique de 3 semaines à Toronto en juin 2022. Pas de souci pour l'école, bien située et les cours qui étaient vivants et conviviaux. Catastrophe en revanche pour l'hébergement... Nous avions demandé un hébergement en famille puisque Jules est mineur: aucune nouvelle de l'hébergement 48 heures avant le départ. J'appelle EF Strasbourg, puis EF Paris, on me dit de ne pas m'inquiéter, et nous voyons apparaitre , la veille du départ, un hébergement en appart- hôtel! Même pas une résidence EF, mais bien un hôtel dans lequel EF loue visiblement des chambres... J'appelle à nouveau partout, je passe sur la file d'attente de 10 personnes , on me dit qu'un mineur ne peut être en hôtel, qu'on va trouver une famille. Donc on lui trouve effectivement une "famille", composée d'une mère et sa fille, logeant en pavillon dans la banlieue de Toronto à 1H15 en transport en communs. Et là, c 'est le festival: nourriture rationnée et vraiment de piètre qualité, douche minutée et à heure fixe, WIFI payant, pas l 'autorisation de laver le linge ,chambre de 4 2 lits superposés avec des hommes de 20 à 30 ans, et un total de 7 personnes hébergées au total ... La dame ne lui explique ni ou prendre le métro ni quelle ligne prendre, jamais un repas partagé, aucun conseil sur une activité ou un lieu à voir, aucune bienveillance, aucune chaleur. Bref, on se rapproche plus du marchand de sommeil qui fait de ces étudiants son petit business, que de la famille d'accueil telle qu'on l'imaginait... J'ai remué ciel et terre pour qu'il change d'hébergement, ça n'a pas ému qui que ce soit, on m'a répondu par mail que tant qu'il était en sécurité la situation ne constituait pas une urgence. Certes, mais on est bien loin du discours huilé lors de l'inscription et nous ne renouvellerons pas l'expérience.
Tout comme d'innombrables autres clients, j'attends que EF education me rembourse les frais que j'ai avancé pour un voyage prévu en 2020 annulé par leurs soins. Je suis dans l'obligation de passer par un huissier afin de les y contraindre, étant donné leur comportement... Ne leurs faites pas confiance ! Si des personnes sont intéressées par une action collective, contactez moi.
organisation administrative CATASTROPHIQUE Toujours à réclamer des € sans explications ! exemple : je prends à la réservation du séjour Londres un pack activités pour ma fille 15 ans une fois sur place EF réclame 119£ pour les transports allant vers les activités alors qu'il m'avait clairement été dit que les transports étaient compris ! je rejoins donc les mécontents. ça va crépiter sur les réseaux ! Je précise qu'initialement le séjour était programmé pour Brighton / puis Londres en famille - résultat ce sera Campus Une grande incompétence au bureau parisien Une fois sur place, les enfants MINEURS sont laissés libres et vivent en autonomie quand il n'y a pas d'activité précision : on nous a bien vendu la mise à disposition de bus pour se rendre aux activités, résultat : nada - 15 à 20 km/jour - les enfants mineurs égarés !!!!! sont fréquents - de plus, aucun personnel médical pour 140 enfants : est-ce légal au delà d'être responsable ? Notre fille doit revenir en France pour raison médicale : bien qu'ayant pris l'assurance ERIKA, c'est à nous, parents responsables d'organiser le retour - et the cherry on cake, nous ne pourrons prétendre à aucune prise en charge/remboursement : c'est vraiment culpabilisant pour des parents d'envoyer nos enfants avec cet organisme irresponsable et très incompétent - seul point positif : they make a lot of money !
Bonjour, Je reviens vers vous pour le séjour que vous nous aviez réservé le 1 avril 2022 à SAN DIEGO en juillet 2022 pour mon fils Gaspard. Un de vos collaborateurs m’a indiqué qu’il n’y avait plus de places et que son séjour était annulé de votre fait. Vous m'avez indiqué le 13 avril que mon acompte de 150 euros allait nous être remboursé. A ce jour , je n'ai rien eu. Je ne comprends toujours pas que vous n’avez pas vérifié la disponibilité pour ce séjour c'est une faute grave et que vous m’avez fait payé l’acompte sans vérifier les places disponibles. J'attends au plus vite le remboursement et aussi une réponse officielle de votre part par courrier. Je me réserve le droit d'engager toute démarche. Cordialement,
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