➤ Eurostar

Avis, informations de contact pour Eurostar

Adresse: 18 rue de Dunkerque , Paris 75010, FR

numéro de téléphone: 0 892 35 35 39

Ville: Paris

Itinéraire: 18 rue de Dunkerque

Code postal: 75010

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Avis

Accueil quasi nul, sans bonjour, sans sourire,  instructions incompréhensibles, on se fait rouspéter parce que soit disant on est pas dans la bonne ligne, bref on dérange...on voit la différence nette par rapport au très bon accueil côté anglais. Encore une fois une image déplorable pour les touristes venus visiter la "plus belle ville du monde"...  C'est quoi ces détritus sur les voies du train, vu le prix du billet ils pourraient nettoyer...Heureusement les infrastructures sont corrects, beaucoup de sièges, des fontaines à eau et boutiques et l'accueil est correct à l'entrée du quai.

Rien à dire concernant le voyage à part qu'il fait un peu froid dans le train.  Concernant le hall de l'eurostar, il est dommage que l'odeur des sanitaires soit dérangeante dès le matin. À part ça, rien à signaler.

C'est sans aucun doute ma pire expérience avec une compagnie ferroviaire. A cause du covid, nos billets de 2020 n'ont jamais pu être remboursé et constamment décalé, nous avons dû changer plusieurs fois de billets, payer plusieurs supplément pour s'adapter aux situations changeantes, attendre plusieurs heures physiquement sur place ou au téléphone. Finalement nous avons en fin 2022 réussi à voyager pour visiter Londres, mais de nouveau... Eurostar annule nos trains pour changer l'heure de départ et éparpiller toute ma famille dans plusieurs voitures différentes sans possibilité de changer de place et réussi quand même à avoir du retard de plus d'une demi heure malgré tous les changements et les désagréments rencontrés.  JE NE VOUS RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CETTE COMPAGNIE, BEAUCOUP PLUS SIMPLE DE PRENDRE UN BUS OU L'AVION.

L'organisation et la gestion est globalement mauvaise. Les agents eux même n'ont pas l'air de savoir où vous diriger lors de l'enregistrement. Des files d'attente partagées en deux, vous refermant le passage successivement pour "fluidifier" le trafic. Le confort à bord du train reste néanmoins satisfaisant.

Deuxième passage par le terminal Eurostar de la Gare du Nord et toujours le même sentiment d'un équipement sous dimensionné. Affluence dans des espaces d'attente étroits, insuffisance notoire de sièges où patienter confortablement. Heureusement - et cette fois encore - le personnel est souriant et efficace.

Après un aller retour annulé à cause de Covid il y a 2 ans,  impossible de modifier le trajet sans payer 40 euros minimum.  On ne peut bien sûr pas changer le nom sur le ticket.... Et pourquoi pas !?? Donc merci Eurostar, j'ai payé  200 balles un trajet non fait. Je ne reprendrai plus ce mode de transport.

Bonjour  Passage des douanes française aucun problème arrive aux douanes anglaises  il te regarde même pas dans les yeux froids pas de bonjour ni au revoir. on etait une famille de trois personne j ai donné les trois passeport en même temps madame elle me les a renvoyer il fallait lui donner un par un. même pas un effort pour expliquer en français alors que nous en fait des efforts quand ils viennent en France pour parler en anglais.

Sièges pour l'attente usés et souillés Toilettes exécrables Personnels ni accueillants ni souriants Commerce de bouche ouvre tard par rapport à l'heure d'embarquement matinale. Fontaine à eaux potable rouillée  On paie le prix du confort aussi. Dégager des marges mais prenez soin de nous!  JE DONNE 0 ETOILE

Trains très propres. Très pratique pour faire Paris Londres en 2h15. Pensez à arriver environ 45min avant le temps de passer la douane. Le passeport est maintenant obligatoire pour voyager vers Londres. Il y a un bar dans le train. Le passage sous le tunnel est très rapide environ 15min.

Le hall d'attente après les portiques de sécurité est tout bonnement dégueulasse pour dire le moins. Les WC, c'est le tiers monde. Un seul type dans le hall assurant le nettoyage assis sur un siège passager avec son téléphone. Assez scandaleux ce niveau de service en 2022

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Gare du Nord 60 mètre

TER

Paris Gare du Nord 70 mètre

251A

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Paris-Nord 100 mètre

Gare du Nord - Dunkerque 120 mètre

Gare du Nord 180 mètre

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