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Feu Vert

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Avis, informations de contact pour Feu Vert

Feu Vert
"Chez Feu Vert, nous vous proposons des prestations de montage et de réparation de voiture en atelier et des accessoires automobiles. Feu Vert, la patte de l'expert."
Adresse: 205 rue Clémenceau , Wattignies 59139, FR
numéro de téléphone: 03 28 55 50 00
Ville: Wattignies
Itinéraire: 205 rue Clémenceau
Code postal: 59139


Horaires d'ouvertures

Lundi: 09:00-12:00
Lundi: 13:30-18:30
Mardi: 09:00-12:00
Mardi: 13:30-18:30
Mercredi: 09:00-12:00
Mercredi: 13:30-18:30
Jeudi: 09:00-12:00

Information sur la mise à jour

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Avis
Je suis venue pour une révision. J'ai également mentionné quelque chose d'anormal que j'avais remarqué et leur ai demandé de jeter un œil. Le personnel a été très gentil, a noté ma demande et m'a appelé 45min après pour me dire que ma révision était faite et que le problème a été identifié. Le prix n'a pas changé par rapport à celui qui m'avait été affiché sur internet. Vraiment super service, je recommande.
J'y suis allé pour la première fois, pour y trouver un spray contact électrique signalé être en stock, après recherche sur Google. J'ai été accueilli par une charmante dame, à qui j'ai expliqué les difficultés rencontrées pour trouver ailleurs ce produit. Je n'hésiterais pas à y retourner.
accueil excellent et le personnel renseigne bien sur les questions posées. RDV rapide. Seul petit hic : certains prix restent un peu élevés par rapport à d'autres garagesService : Climatisation
Bonjour, En revenant de Cora en trottinette aujourd'hui vers 20h20, j'ai glissé à cause de votre traînée d'huile qui sort de votre garage. Heureusement pour vous, rien de cassé mais énormément d'éraflures sur la main, l'avant bras, le dos et la jambe. Je trouve cela complètement irresponsable et dangereux car je ne suis pas le seul à passer par là donc vous aurez pu être un peu plus attentif car c'est votre responsabilité. J'espère être le dernier d'un accident comme ça devant votre garage avant que quelqu'un se casse un bras adultes comme enfants.
Client fidèle depuis des années je suis très déçu de ma dernière expérience ! Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile. Établissement à fuir ! J'avais RDV le 3 juillet à 14h au Centre Feu Vert de Wattignies or lors de ma venue, le conseiller m'a indiqué ne pas avoir retrouvé le RDV. Ce dernier m'a indiqué que le RDV avait été positionné le 7 juillet à 13h45 alors que je n'ai eu aucune information. Lors de ma commande, j'ai bien stipulé le 3 juillet à 14h sur le site et validé ce RDV... J'ai posé mon après-midi pour honorer ce RDV et je me retrouve avec un RDV le 7. J'ai été contraint de reposer une demie-journée pour réaliser la révision de mon véhicule. Que s'est passé ? Bug informatique ? Manque de communication ? Aucune information n'est renseignée sur l'espace client. De plus, lors de ma venue le 7 juillet, le prix annoncé n'était pas le même, j'ai dû rajouter 90 euros alors que j'avais déjà payé en ligne! En cette période compliquée, je trouve ça très limite. J'ai fait une réclamation auprès du service client qui m'indique qu'une réponse à été apporté. Si quelqu'un a reçu la réponse à mon message, merci de me le faire savoir, je n'ai rien reçu... J'ai fait appelle à la médiation et le propriétaire n'a pas daigné répondre. A t-il peut-être des choses à se reprocher ?
On a l'impression de déranger ! Ça dépend des collaborateurs mais il y en a un qui fait de la vente forcée, qui nous coupe la parole alors qu'on parle à un autre collaborateur, et donne l'impression qu'on le dérange. "Il faut ignorer le voyant, ya des choses plus importantes que ça". ??? 40€ pour un produit de décrassage alors qu'on pouvait trouver un produit adapté pour ce problème à 13€ sur Amazon. En plus sans annoncer le prix, on m'a pris ma carte des mains pour faire la vente à ma place. Je ne retournerai plus dans ce garage.
Achat d'un porte vélo le 7 mars. Lors de la 1ere utilisation la pièce de fixation sur la boule à casser. Retour du produit en magasin 2 jours plus tard. Pendant 2 mois, aucun retour sur notre achat, la suite qu'ils vont donner. On devait nous informer par mail, jamais rien de leur part. Lorsque l'on appelait, il fallait que l'on attende la décision du fournisseur. Ce n'était pas de leur ressort. Lors de mon appel début chez Feu vert, j'ai exigé une solution partant dans les 15 jours qui suivaient. Ils m'ont fait patienter pour soit disant se mettant en rapport avec le fournisseur. Ils m'ont proposé un nouveau porte vélo. En magasin, ils m'ont remis un nouveau carton avec un nouveau porte vélo, en principe ! Lors du retour à la maison, en deballant le produit, on s'aperçoit que l'on nous a redonné notre produit toujours cassé ! De qui on moque ? Du client ? Après plus de 2 mois de tergiversations, de mensonges et d'incompétence, Feu Vert nous a remboursé...
Très satisfait du travail réalisé. Et pourtant ça a donné du fil à retordre aux mécanos ! Équipe très sympa et pro ils m'ont même redéposé mon véhicule chez moi après travaux. C'est bon de se sentir en confiance quand on laisse sa voiture dans un garage Merci et bravo. José Plichon
Revision effectuée chez eux via un contrat d'entretien. 48h plus tard enorme flaque d'huile sous la voiture, le reservoir était quasiment vide. je suis passé à 2 doigts de la casse moteur. l'explication est désolante, le bouchon du carter était mal vissé… aucun geste commercial, même après réclamation. Conclusion: mauvaise expérience je n’y retournerai plus
Nous sommes mécontents car nous avons commandé des adaptateurs pour barres de toit Mont Blanc. la personne a soit disant vérifier le colis, hors il y avait une pièce non compatible avec le kit vendu. Nous avons du retourné sur place pour faire un échange et là, il n'y avait plus de kit .... Ils m'ont donc dit d'aller le changer par moi même à FEU VERT Wasquehal. C'est inadmissible !!!! De plus, aucun geste commercial n'a été proposé de leur part et ils ne sont pas très agréables. Nous vous recommandons d'aller plutôt à FEU VERT Wasquehal, PERSONNEL QUALIFIE ET TRES AGREABLE.
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