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Avis, informations de contact pour Flixbus

Flixbus
"La billetterie FlixBus de la gare Bercy Seine est ouverte du lundi au dimanche de 8h à 21h30.En dehors des horaires d'ouverture de la boutique, vous pouvez également acheter vos billets:- soit à la machine à billets qui se trouve au quai 33 carte bancaire & espèces acceptés- soit auprès du conducteur espèces seulement- mais surtout sur internet!Merci et bon voyage avec FlixBus :The FlixBus ticket shop, situated in the station Bercy Seine, is open everyday from 8 AM until 9:30 PM.Outside these hours, you can purchase your FlixTicket:- either at the vending machine next to platform 33 credit card and cash accepted- either directly from the driver cash only- and of course on the internet!Thank you and have a nice trip!"
Adresse: 14 rue Crespin du Gast , Paris 75011, FR
numéro de téléphone: 01 76 36 04 12
Ville: Paris
Itinéraire: 14 rue Crespin du Gast
Code postal: 75011


Horaires d'ouvertures

Lundi: 08:00-18:00
Mardi: 08:00-18:00
Mercredi: 08:00-18:00
Jeudi: 08:00-18:00
Vendredi: 08:00-18:00

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Avis
Le pire terminal que nous ayons été de notre vie. Paris cesse d'être Paris en ce lieu. Les salles de bains sont un désastre, avec une odeur dégoûtante, totalement sales ! Odeur dégoûtante dans tout le terminal. UN ENDROIT TRÈS DANGEREUX. MINUTIEUX! NOUS AVONS ÉTÉ VOLÉS ! Et le personnel de sécurité, un peu plus, nous a ri au nez. Dommage cet endroit, essayez de ne jamais y aller! C'est une véritable cohorte de miracles ! The worst terminal we were in our life. Paris ceases to be Paris in this place. The bathrooms are a disaster, with a disgusting smell, totally dirty! Disgusting smell throughout the terminal. A VERY DANGEROUS place. CAREFUL! WE WERE ROBBED! And the security personnel, a little more, laughed in our faces. A shame this place, try never to go! It is a true cohort of miracles! La peor terminal que fuimos en nuestra vida. París deja de ser París en este lugar. Los baños un desastre, con un olor asqueroso, totalmente sucios! Asqueroso olor en toda la terminal. Un lugar MUY PELIGROSO. CUIDADO! NOS ROBARON! Y el personal de seguridad, un poco más se nos rió en la cara. Una verguenza este lugar, traten de no ir nunca! Es una verdadera cohorte de los milagros!
Les chauffeurs les plus désagréables et malsains que j'ai vu: ils ont refusé un animal de compagnie d'un autre passager soit car c'est dans les règles de la compagnie, mais au lieu d'essayer d'aider ou de conseiller la personne, ils se sont moqués et ont proposé de laisser mourrir l'animal ici. Pour couronner le tout, il ne parlent pas un mot de français pour un trajet interne à la France, c'est ridicule.
La route est tellement sale que faire tomber un objet dedans on aurait une maladie inconnu les toilettes sont les portes de non retour vers l'après vie . mon bus n'est jamais arrivé et ne parlons même pas des chauffeurs qui sont exécrable. Mais chapeau pour l'attraction touristique voir les touristes rentré dans les toilettes une seconde et ressortir traumatiser était très divertissant malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoiles
Lors de notre retour de nouvel an le 2 janvier sur le trajet Barcelone-Lyon prévu a 21h20, nous sommes tombé sur la conductrice qui était exécrable, et excessive pour ne pas dire tarée. J'avais une réservation pour 9 personnes donc 3 QR code, et sur son téléphone qui n'avais l'air de ne fonctionner qu'à moitié elle ne retrouvais pas les passagers. Lorsque je voulais lui montrer ma réservation elle n'a rien voulu savoir, il a fallu s'y prendre à 5 fois pour que tout le monde puisse monter dans le bus et nous avons enfin pris la route avec 50min de retard. L'accueil de cette dame était pitoyable, elle ne mérite clairement pas d'être en contacte avec de la clientèle. Son comportement était inadmissible.
Bonjour, J'aimerais bien savoir à combien son limiter vos bus. Car j'en ai marre de faire la course avec eux sur autoroute!!!! En plus je gagne difficilement.
C'est dommage qu'on peut pas le joindre par téléphone . Si on a besoin de renseignements c'est compliqué des fois pas bien expliquer sur leur site ... Je souhaite savoir si pour les enfants sont payantes ou pas? Je payé quand même, vu que je n'ai pas eu d'information, je ne voulais pas prendre le risque pour mon bébé,... Si quelqu'un sait et que vous êtes bien voyager avec les enfants, n'hésitez pas à me répondre s'il vous plaît,...
Ne prennez jamais cette compagnie : toujours en retard, on est amassés comme des rats en cage et dernière expérience presque tromatisante : 40 personnes bloqués 24h sur une aire d'autoroute, sans remboursement du voyage et pour cause, le chauffeur se prend des obstacles sur la route et manque de percuter 2 camions en s'insèrant sur l'autoroute, à fuir !
Super accueil les explications sont claires le personnel souriant, les indications pour les départs sont parsemées sur toute la longueur du quai. Et le voyage s'est très bien passé, les arrêts pour le confort des voyageurs bien répartis. Merci et à bientôt.
j'ai réservé un billet hier je suis allé sûr avant mon départ a l'heure de mon départ le bus n'y trouve pas arrivé j'ai demandé une mademoiselle sur le accueil de Bercy Paris ou mon bus elle m'a répondu n'a eu bus a cette heure et que je suis arrivé en retard, celà c'était pas du tout vraiment elle dit il faut payer un différence de billets pour pouvoir rentrer sûr le prochain , nouveau façon de arnaqué les gens
Un voyage aller retours effectué et les DEUX ont eu du retard. Premier retard de 50 minutes qui fait raté la correspondance et oblige un tas de demarche pour trouver une solution. Pas un mot d excuse du conducteur ou quoi que ce soit. Pour le seconde voyage, je pense qu on frôle l irrespect voir le sketch: Départ 13h15, le chauffeur ouvre son car à 13h15. Quel fut ma surprise lorsqu il est enfaîte partis prendre un café et revenir 15 minutes après. Pour ensuite prendre tout son temps pour faire des blagues vous inquiétez pas mon bus est magique il a des ailes , etc etc . Dans le plus grand des calmes il nous annonce qu il ferra une pause de 15 minutes sur une aire d autoroute pour un voyage de 3 h. Depart 1h05 en retard ! Aucune explication du retard, pareil aucune excuse, rien ... surtout qu il y a un arrêt à aéroport Charles de Gaules... adieu les vacances en avion pour certains. Pour résumé : si j avais pu mettre zéro pour le service client je l aurais fait . Bas prix ne veut pas dire irrespectueux. Fuyez à moins de n avoir AUCUNE autre options financier ou autre . Honteux.
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