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Florence Durand

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Avis, informations de contact pour Florence Durand

"Le centre de santé de la 32ème est un établissement géré par Languedoc Mutualité, membre du Groupe AESIO Santé. Il propose une offre médicale ouverte à tous, quelle que soit votre mutuelle. Idéalement situé au cœur de Montpellier, ce centre propose une offre de soins diversifiée. Cet établissement mutualiste ne pratique pas de dépassement d’honoraire et propose le tiers payant. Ainsi, les patients sont dispensés de l’avance des frais dans la limite du plafond de remboursement de l’assurance maladie et de la prise en charge de leur organisme complémentaire, quand celui-ci est conventionné."
Adresse: 6 rue Loge , Montpellier 34000, FR
numéro de téléphone: 04 67 66 12 15
Ville: Montpellier
Itinéraire: 6 rue Loge
Code postal: 34000


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Avis
Je m'exprime rarement sauf cas extrême. J'espère que mon expérience pourra servir à d'autres. Rdv pris sur doctolib 1 semaine en avance avec précision du motif de rdv radio/échographie choix dispo dans la liste déroulante et envoi du scan des ordonnances médecin pour les 2 échographies à effectuer. Je me présente comme demandé 5 min avant. À mon arrivée, l'accueil est vide, j'attends 10 bonnes minutes. Et là, la secrétaire m'annonce de façon désinvolte "ça ne va pas être possible" . J'insiste pour avoir une explication, d'autant que les ordonnances pour "échographie" leur avaient été fournies en amont, il leur était donc facile de me contacter pour annuler et me proposer un report de rdv. Elle me précise que le mardi c'est uniquement rdv radio et pas écho et qu'elle n'a pas de médecin pour effectuer l'examen. Point. Aucune empathie de sa part, aucun tact, aucun sourire, aucune amabilité. Je suis donc très déçue de cet accueil, et du service. Il est évident qu'envoyer les ordonnances en amont est inutile car ils ne les regardent pas ! J'avais lu les mauvais avis après avoir pris rdv mais j'ai malgré tout décidé de me faire mon propre avis. C'est fait et je conclue que le service radio/écho manque cruellement de professionnalisme.
jai pris un rendez vous avec le docteur farran . il est extrêmement expéditif, il fait tous les tests sans prévenir ni expliquer donc j'étais assis et il est venu secouer violemment ma tête sans aucune forme d'avertissement ce qui est très désagréable, à la limite du dangereux et franchement irrespectueux. Tous ses tests physiques ont été faits assez brutalement, même coller des électrodes était comique, j'ai du me retenir de rire tellement il appuyait/frappait sur mon front comme un forcené pour le coller, tout ça sans explications ou excuses je comprends qu'on puisse avoir à appuyer fort -même si normalement on ne frappe pas il me semble, mais c'est juste faire preuve de décence que d'émettre quelques excuses de forme. Le PIRE, et de loin, pour un ORL que l'on consulte pour des acouphènes et une capacité auditive amoindrie une de mes oreilles entend bien moins que l'autre c'est qu'il MURMURE et il parle à TOUTE VITESSE, ajoutez à cela qu'il portait évidemment un masque covid, j'ai compris 10 pour cent de ses paroles avec le recul, c'était sûrement une chance. J'ai arrêté de lui demander de répéter vu qu'il ne faisait aucun effort et qu'il avait l'air généralement incommodé de s'occuper de moi et qu'il s'en fichait clairement que je comprenne quoi que ce soit. C'est vraiment manquer d'empathie de faire ça alors que sa clientèle vient justement consulter pour des problèmes auditifs. pour finir il ma dit que celait une excuse de musiciens ratés que d'avoir des acouphènes
Première visite en radiologie et très bon accueil, peu d'attente m'ont pris en avance au bout de 5 mn d'attente alors que je venais avec 30 mn d'avance sur l'heure prévue, opérateur radiologie sympa, accueillant. Passage au première étage pour prise de rendez-vous auprès de la standardiste très sollicitée au téléphone. Très accueillante et sympathique, m'a pris en liste d'attente pour consultation d'ophtalmologie. Le site avec le compte-rendu de radiologie et imagerie a été disponible en 2 heures. Locaux très vieux mais ils vont déménager d'ici peu à l'ancienne gare de bus près de St Roch. Très bonne expérience, j'y retournerai.
Inadmissible !!! Impossible de pouvoir joindre le secrétariat pour une demande autre qu'un RDV. Et dire qu'il y a tant de gens au chômage qui pourrait assurer un acceuil téléphonique. Du coup je n'ai pas d'autre solution que de reprendre RDV avec mon médecin traitant pour avoir l'ordonnance que l'on ne m'a pas remise lors de la consultation !!! et que l'on doit m'envoyer par la poste. Sauf que je m'absente et que je passerai l'examen durant cette absence. Donc l'ordonnance sera dans ma boite aux lettres.
Accueil en radiologie catastrophique. La secrétaire ne respecte pas la file d'attente, il faudra vous attendre à voir des personnes passées devant vous sans raison valable. Aucune discrétion de la secrétaire sur votre dossier médical, les personnes dans la salle d'attente entendent tout. Je ne recommande pas cet établissement de santé.
Je laisse un avis très positif concernant le docteur Lebellec. Docteur bienveillant et a l'écoute. J'ai consulté pour pour des problèmes d insomnies que je traînais depuis 1 an.Trois séances d 'acupuncture m'ont suffis pour retrouver le Sommeil .Je suis ravie.
Accueil téléphonique déplorable. Pour certaines consultations, il faut appeler car on ne peut pas prendre rdv en ligne. Après plusieurs jours de tentatives, j'ai réussi à avoir quelqu'un aujourd'hui. Comme les rdv proposés étaient soit trop loin soit incompatibles avec mon emploi du temps, j'ai demandé à la secrétaire compte tenu des difficultés à les avoir au téléphone si je pouvais passer plus tard au cabinet pour confirmer mon rdv, eh bien la réponse était d'une telle amabilité que j'ai décidé de changer de cabinet. Plus jamais je n'y retournerai.
Je suis patiente de ce centre depuis plus de 3 ans et j' y ai mon médecin traitant. Pourtant pour la première fois vendredi dernier j'ai eu le sentiment d'avoir vu un vrai médecin. Professionnel ,à l'écoute du patient, posant des questions pertinentes et surtout déterminé à vous entendre, à vous comprendre et à soulager votre mal. Je recommande vivement le docteur Julien Maucci.
Je viens de passer 45 minutes au téléphone pour tenter de prendre rdv avec une podologue, qui ne figure évidemment pas dans le menu déroulant sur le site. Avec un disque qui me serinait que je pouvais prendre rdv en ligne! C'est proprement inadmissible et indigne d'un secrétariat digne de ce nom! Je ne sais pas si les professionnels le savent, mais c'est scandaleux!
premier rendez vous avec madame boupha : la consultation est brève : "votre cas va s'aggraver" "je peut rien faire pour vous" " l'audition c'est comme les rides" . allongé sur la table d'examen a l’écoute de ces remarques pleines d'empathie j’aperçois un appareil auditif dissimulé derrière sa coiffure. c'est une de mes pire expérience avec un professionnel du milieu médical. malgré cela je souhaite a cette dame ces confrère et leurs prochain cobaye de vieillir avec une bonne santé auditive. monsieur chely
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Comédie 250 mètre
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Saint-Guilhem - Courreau 370 mètre
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Observatoire 380 mètre
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Peyrou - Arc de Triomphe 460 mètre
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