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FNAC Angers

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Avis, informations de contact pour FNAC Angers

FNAC Angers
Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.
Adresse: 25 Rue Lenepveu, 49023 Angers, France
numéro de téléphone: 0 825 02 00 20
État: Pays de la Loire
District: Maine-et-Loire
Ville: Angers
Itinéraire: Rue Lenepveu
Numéro de maison: 25
Code postal: 49023


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:00
mardi: 10:00 – 19:00
mercredi: 10:00 – 19:00
jeudi: 10:00 – 19:00
vendredi: 10:00 – 19:00
samedi: 10:00 – 19:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
Avis
Une journée adhérents pour faire une belle commande… malheureusement l’application était instable ou j’étais située et j’ai dû m’y reprendre à 3 fois pour passer commande.nCette dernière fois j’ai oublié de remplir le code pour bénéficier des avantages de la journée adhérents du 12/12/25.nLe magasin me dit à la livraison que cela peut être régulariser en rétroactif par le service clients.nAprès plus de 4h au téléphone avec de multiples personnes dont des pseudos responsables, le sav Fnac m’appelle à 20h pour me dit que tout est ok et que ma demande est entendue.n48h après, un message répondeur m’informe que rien ne sera fait.nnUn traitement inadmissible d’une enseigne réputée vis à vis d’un client nouvel adhérent.nnDéplorable de traiter ainsi ses clients au travers d’un call center incapable de respecter ses engagements.nnEn bref, je n’envisage évidemment plus de faire des achats à la Fnac ou chez Darty.nJe compte d’ailleurs retourner en partie mes achats et les acheter au prix fort directement chez Apple.nnRectification du17/01/2026nJe remercie le service client du magasin FNAC Angers qui, suite à une nouvelle déconvenue avec le service client Fnac.com, a parfaitement su résoudre mon souci lors d’un passage au magasin.nJe remercie Hajida je m’excuse pour mon erreur d’orthographe potentielle tout particulièrement pour son implication et son professionnalisme: elle a su dénouer l’impossible, là où le service Fnac.com s’est rėvėlė totalement incompétent et sans écoute client.nJe sais désormais que je ne ferai probablement plus d.achat via le site ou l’appli pour privilégier des personnes compétentes et désireuses de préserver une relation client en vue d’une fidėlisation par la biais du magasin.nMerci Fnac Angers d’avoir su rėcupėrer un client.
4 livres commandés il y a 15 jours. 3 arrivés sur 4 sans que l’information m’aie été communiquée. Donc 2 déplacements en magazine à minima pour 1 commande !!! Du temps perdu. C’est nul !
Inadmissible / pourquoi ne peut-on pas mettre zéro??!nVenue ce matin 13/1/2026 10h15 acheter un iPad, le mien étant tombé et cassénnLa «  vendeuse » présente me demande quel type d iPad c étaitnJe lui ouvre mon téléphone pour qu’elle puisse voir exactement le type d appareiln«  je vends je n y connais rien en technique »nVous n’avez Qu’à aller au SAV » sicnElle me tourne le dos et s’en va !nnC est la deuxième fois en un mois que je repars faute d informations par une personne compétente et un minimum correctennJ ai filé place du ralliement où j ai été parfaitement reçue avec toutes les informations nécessaires et ai même pris une Apple Watch en plusnnCe magasin est à fuir, le personnel odieux et incompétentnnJe évoque même pas le rayon livres ou le je m’en foutisme domine!nnJe n’irai Plus
Très mauvaise expérience, achat de 2 jeux pour Noël dans ce magasin. Je veux échanger un des jeux ce matin non déballé. Le vendeur me dit qu'il est impératif d'avoir le ticket de caisse. Aujourd'hui l'environnement est un enjeu donc je n'ai plus le ticket de caisse mais j'avais conservé le ticket de ma carte bancaire ainsi que les deux tickets du prix d'achat voir photo . Il me dit que ce n'est pas de la mauvaise volonté, j'avoue qu'avoir le ticket de carte bancaire ainsi que les deux tickets du prix d'achat c'est bien de la mauvaise volonté. Sur le ticket prix d'achat il est mentionné Angers, prix fnac avec un code barre, donc avec la technologie d'aujourd'hui il est facile de retrouver que ce jeu faisait bien parti de leur stock !nJe ne ferais plus d'achat dans ce magasin.
J'avais vu un produit en ligne à 29.90€,nmais en rayon il était à 49.90€.nLes renseignements du vendeur ont été très complets,net lors du règlement, il a fait une mise à jour du prix sans avoir qur j'aie a en faire la demande.nTrès appréciable d'avoir une telle fluidité en cette période de fêtes de Noël.
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