➤ FNAC Angers

Avis, informations de contact pour FNAC Angers

Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.

Adresse: 25 Rue Lenepveu, 49023 Angers, France

numéro de téléphone: 0 825 02 00 20

Site Internet

État: Pays de la Loire

District: Maine-et-Loire

Ville: Angers

Itinéraire: Rue Lenepveu

Numéro de maison: 25

Code postal: 49023

Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:00
mardi: 10:00 – 19:00
mercredi: 10:00 – 19:00
jeudi: 10:00 – 19:00
vendredi: 10:00 – 19:00
samedi: 10:00 – 19:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour

Avis

Mon avis ne concerne pas ma visite du 4 février où j'ai été bien renseignée, mais l'appel téléphonique que j'ai essayé de passer ne pouvant pas valider ma commande à cause d'un dysfonctionnement avec ma carte bancaire.n20 centimes la minute, pour vous débiter vos options, vous faire attendre, vous passer au bon magasin, puis au bon service, pour enfin vous dire que ce dernier ne peut prendre votre appel actuellement et qu'il nous faut le renouveler ultérieurement : tout simplement se moquer du client !!

RACISTE, Expérience déplorable à la Fnac, particulièrement au service après-vente. J’ai acheté un téléphone à 1400€ et ai rencontré un problème dès le début. Quand je me suis présenté au service après-vente, le comportement du personnel a été inacceptable. Un employé, très désagréable et clairement peu professionnel, m’a non seulement ignoré, mais a nié un problème évident sur le téléphone. Pire encore, son attitude était raciste et hautaine, ce qui m’a profondément choqué. Même l’Apple Store à côté a été surpris par le manque de sérieux de la Fnac. La seule personne à avoir fait preuve de courtoisie a été la dame de l’accueil, qui était à l’écoute et respectueuse, mais malheureusement, elle n’a pas pu gérer la situation seule. cette expérience m’a vraiment fait reconsidérer où je vais acheter mes prochains produits. À éviter. Je vous laisse avec les photos de la qualité de mon IPHONE 15 pro Max neuf apparement normal d’après le monsieur.

Le jeudi 30 janvier à 14h05 nous regardons les télévisions après avoir récupéré une commande je me suis retourné après avoir entendu « ça doit avoir du mal à respirer là dedans… » venant de deux employés en fou rire total et en me regardant à savoir que quand je me suis retourné il ont arrêtés de parler soudainement autre chose à savoir je suis métisse aux cheveux longs et bouclés d’où le « ça doit avoir du mal à respirer la dedans » du coup ont est parti sans avoir demandé de renseignements sur les télévisions et en outré de ce qui venait de se produire en sortant j’en ai parlé au vigile qui m’a conseillé de faire ce message sinon rien à dire sur le service Fnac nous sommes clients réguliers.

Service au top, très souriants, sauf au rayon photographie. En effet je suis passé deux fois pour des conseils au rayon photo et le vendeur qui porte des lunettes avaient vraiment la flemme de nous aider. Et il ne se cachait vraiment pas de le montrer. Il peut y avoir des jours où ça ne va pas mais je pense que rester professionnel c’est important. Très désagréable on avait l’impression de le faire chier. Mais le reste de l’équipe super

Un grand merci à Daniel, super vendeur qui sait s'y prendre avec les clients ! très à l'écoute, patient et compréhensifs. Il a su m conseiller parfaitement pour deux achats importants et je ne regrette rien !

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