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FNAC Angers

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Avis, informations de contact pour FNAC Angers

FNAC Angers
Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.
Adresse: 25 Rue Lenepveu, 49023 Angers, France
numéro de téléphone: 0 825 02 00 20
État: Pays de la Loire
District: Maine-et-Loire
Ville: Angers
Itinéraire: Rue Lenepveu
Numéro de maison: 25
Code postal: 49023


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:00
mardi: 10:00 – 19:00
mercredi: 10:00 – 19:00
jeudi: 10:00 – 19:00
vendredi: 10:00 – 19:00
samedi: 10:00 – 19:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
Avis
Un immense merci à Frédéric de la FNAC d’Angers pour la qualité de son accompagnement lors de l’achat d’un MacBook pour notre fils.nnNous avons particulièrement apprécié ses conseils, son professionnalisme et le temps qu’il nous a consacré pour nous orienter vers le modèle le plus adapté à nos besoins. Il a su nous expliquer les différentes options avec clarté, sans jamais nous pousser à l’achat.nnEntre la qualité des conseils, l’offre proposée et l’accompagnement tout au long de notre décision, l’expérience a été excellente. C’est un vrai plaisir d’être conseillé par un vendeur aussi compétent et à l’écoute.nnMerci encore à Frédéric, que nous recommandons sans hésiter !
En voulant acheter un iPhone 15, je me rends à la Fnac du centre-ville d’Angers. Je souhaite payer en plusieurs fois et l’on me redirige donc vers le service de financement.nJe tombe alors sur une jeune femme, mais, à vrai dire, j’ai rapidement eu le sentiment de la déranger. Sa façon de me parler, sans aucune empathie ni véritable sens de l’écoute, m’a donné l’impression que ma demande l’ennuyait plus qu’autre chose. Après tout, ce n’est que mon impression et je peux bien évidemment me tromper !nAu moment de remplir moi-même le dossier de crédit, je me rends compte qu’il n’y a pas de réseau dans le magasin. Je lui demande donc tout simplement comment je suis censé faire pour remplir le dossier s’il n’y a pas de réseau.nSans aucun gêne, elle me répond qu’il n’y a pas de réseau dans le magasin et que je dois sortir pour remplir le dossier à l’extérieur du magasin. Je précise qu’il faisait entre 30 et 35 °C ce jour-là. Mais après tout, ce n’est qu’un détail… C'est bien mon problème!nElle me précise également qu’à l’Atoll, il n’y a pas de réseau non plus. Sauf que je ne suis pas à l’Atoll : je suis à la Fnac du centre-ville d’Angers. Après quelques instants, elle finit finalement par me proposer le Wi-Fi du magasin, en me donnant le code, tout en précisant qu’elle n’était pas certaine que cela fonctionne.nFinalement, le Wi-Fi fonctionne suffisamment bien pour que je puisse remplir mon dossier. J’ai tout de même dû sortir une fois du magasin, car je ne parvenais pas à recevoir par SMS le code de confirmation nécessaire.nAu final, mon dossier de financement est accepté pour 700 €. Mais, entre-temps, l’envie d’acheter le téléphone dans ce magasin s’est complètement envolée.nC’est vraiment dommage, après une expérience comme celle-ci, je me dis qu’il ne faudra peut-être pas s’étonner si, demain, certains de ces postes sont remplacés par l’IA. Au moins, on gagnera peut-être du temps et on évitera certaines frustrations.nCordialement,
J’ai acheté mon iPhone 17, on m’a proposé un abonnement au mois en cas de cassse et oxydation à aucun moment on m’a dit le prix et quand j’ai regardé sur la brochure une fois avoir accepté, ça m’a mis 17 € par mois en comptant que je suis étudiante ce qui n’est pas possible financièrement surtout quand quand on regarde sur le site Apple, on peut en avoir pour beaucoup moins cher, et avoir le pack complet de cas oxydation, vol, etc. j’ai appelé pour résilier mon contrat, je suis tombé sur un monsieur pas du tout poli et qui ne comprenait pas ma demande, pourtant c’était bien clair merci de bien prévenir les employés que c’est important de parler des prix des abonnements. Merci
Alors que nous étions en canicule je suis âgée.... je me suis déplacée car je devais offrir ce livre le lendemain.... mais le titre n'était pas celui commandé ! C'est d'ailleurs moi qui m'en suis rendue compte car on m'a donné une enveloppe en carton sans même vérifié si le livre était le bon...
Magasin incroyable, mon fils a trouvé son bonheur grâce à de très belles réductions, je vous recommande d'aller dans ce magasin et surtout de rencontrer Florence et Sandra à la caisse du RDC très accueillantes et sympathiques avec nous. Nous reviendrons avec grand plaisir et dès que possible.
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