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Avis, informations de contact pour Fnac

Fnac
"Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie."
Adresse: 5 rue Tony Garnier , Boulogne-Billancourt 92100, FR
numéro de téléphone: 0 825 02 00 20
Ville: Boulogne-Billancourt
Itinéraire: 5 rue Tony Garnier
Code postal: 92100


Horaires d'ouvertures

Lundi: 10:00-20:00
Mardi: 10:00-20:00
Mercredi: 10:00-20:00
Jeudi: 10:00-20:00
Vendredi: 10:00-20:00
Samedi: 10:00-20:00

Information sur la mise à jour

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Avis
Vendeur et service après vente très sympathique et compétent. Pourquoi donc je mets 1 étoile ? Pour le système informatique qui est déficient et m'a contraint de faire une réclamation pour double paiement. Totalement inadmissible. La caissière intérimaire n'est pas en cause. Le ticket de caisse indique "absence de paiement"
Modèles de présentation des téléphones déjà rayés 1 jour après leur sorties gamme iPhone 14, magasin grand et rangé
Emplacement très appréciable et l'avantage de ne pas être trop fréquenté le midi notamment. Bien entendu sa petite en fait un élément qui ne permet pas de lui mettre la note maximale puisque parfois on trouve le choix limité, vinyle par exemple. Bonne Fnac globalement
Le mardi je viens pour voir des tablettes, sachant que le lendemain c'est la journée adhérents. Le vendeur me dit qu'il y a celle que je veux en stock...Le lendemain je reviens et l'on me dit qu'il n'y en a plus depuis longtemps. On me dit que je peux passer par Darty pour une livraison vers le 29 décembre. Je propose d'aller sur place et on me réponds ce n'est pas la peine ce n'est pas disponible en rayon...
encore une situation surréaliste, je viens à une dédicace, j'achéte un oracle et d'autres livres. La caissière est très énervée, elle fait d'autres choses en même temps. Bref je me dépêche car je n'aime cette atmosphère. Arrivé chez moi, je constate qu'elle m'a facturé 2 oracles. j'envoie le ticket de caisse, avec une lettres explicative. pas compliqué" de voir sur les stocks qu'on a +1 par rapport aux ventes. Mail; lettre, lettre recommandée et 0 réponse. et on se demande pourquoi on commande sur amazon. Ne cherchez plus !
Problème de gestion de stock. J'ai pré-commandé en ligne un article qui devait arriver hier supposement. Je reçois aujourd'hui un mail du magasin annulant tout bonnement la commande, l'article est en fin indisponible et ils ne savent pas quand les stocks seront refaits. Mais a côté de ça, la commande reste en suspens sur mon compte fnac, et je ne suis pas remboursé. Je dois attendre maintenant lundi pour pouvoir manuellement annuler ma commande et récupérer mon argent. Je ne comprends pas comment une commande aussi simple peut être géré de manière aussi catastrophique... Je me méfie de cette fnac à partir de maintenant...
Je ne sais comment, ni pourquoi c'est tombé sur moi, mais pour une première, c'était plutôt pas mal ... Perdue dans le rayon manga à la recherche du Graal de Noël pour mon fils, ne voilà t-il pas que le directeur du magasin "himself" vient à ma rescousse ! Moi qui exècre la cohue des magasins surtout lors des fortes affluences de fêtes de fin d'année, j'ai bénéficié du service privilège 4* De fait, je note 5* pour les exemplaires achetés, ceux manquants, commandés et récupérés Expérience client très satisfaisante Merci pour ce moment Mr Le Directeur
Le rayon fournitures scolaires même si nz fait pas partie de l'activité principale de la fnac, sin changement de rayon non précis etcquelque peu minimales. A regretter. On ne s'attarde donc pas aux autres rayons, préoccupé par la recherche de son produit.
Magasin sympa, pas le plus grand mais le principal y est. Le rayon Kpop est néanmoins vraiment minuscule, dommage
Il y avait des produits intéressants pendant les soldes que je n'ai pas forcément vu dans d'autres FNAC. Sinon, rien de particulier à dire, c'est une FNAC.
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Hôtel de Ville - Les Passages 20 mètre
SUBB
Hôtel de Ville 70 mètre
126
175
389
Hôtel de ville de Boulogne-Billancourt 110 mètre
126
175
SUBB
Gallieni - Billancourt 190 mètre
SUBB
Gallieni - Belle Feuille 280 mètre
SUBB

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