➤ Fnac - Strasbourg

Avis, informations de contact pour Fnac

"Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie."

Adresse: Centre commercial La Maison rouge 22 place Kléber , Strasbourg 67000, FR

numéro de téléphone: 03 88 23 56 21

Ville: Strasbourg

Itinéraire: Centre commercial La Maison rouge

Numéro de maison: 22 place Kléber

Code postal: 67000

Horaires d'ouvertures

Lundi: 10:00-19:00
Mardi: 10:00-19:00
Mercredi: 10:00-19:00
Jeudi: 10:00-19:00
Vendredi: 10:00-19:00
Samedi: 09:00-19:00

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Avis

Site pas sérieux, ne jamais commande sur leur site... Annule toujours votre commande même des produits propose par la Fnac. Ils vendent des produits qu'ils n'ont pas en stock. Je ne recommande pas. J'ai eu le service client qui est déplorable. J'ai essayé d'avoir un responsable, une personne qui n'a pas voulu me donner son nom. On m'a dit pour trouver une solution et se plaindre il fallait envoyé un recommande. Une honte, plus jamais pour moi. Boulanger me semble bien plus sérieux de ce côté. Ne perdez pas votre temps avec eux.

Le choix est plutôt correct. Il y a un grand rayon manga. Le système de paiement est à revoir soit beaucoup d'attente dans les caisses classiques soit peu de place pour poser ses affaires dans les caisses automatiques... De plus, le bâtiment a vraiment besoin d'une rénovation et il fait beaucoup trop chaud à l'intérieur.

Choix corrects, vendeurs polis pour ma part,   difficile de parler à des conseillers, bref une Fnac correcte si ce n'était pas pour le "contrôle" franchement malpoli des sacs à la sortie.  Je sais que comme beaucoup de commerce, la Fnac est victime de vol, mais être agressif/condescendant dans ses contrôles avec les clients qui ont bien payé leurs achats ce n'est pas acceptable, le respect c'est quelque chose de mutuel surtout que les contrôles sont vraiment aléatoires, dès fois personne n'est fouillé, d'autres fois c'est excessif.

J'aime y faire un tour quand nous sommes de passage à Strasbourg. Par contre hausse des prix non indiqué sur tous les livres ? Mon livre indiqué à 16€, magiquement coûte 20€ à la caisse. +25% c'est beaucoup quand même. J'ai bien fais de reposer un autre livre que je voulais acheter, et je ne suis pas sûre de revenir puisque tout se trouve en ligne moins cher. C'est dommage !

Pour tout ce qui est des retraits de commande depuis le site, je n'ai jamais eu de soucis. En revanche pour conseiller sur des câbles, des choses plus précises, ils ne sont pas vraiment à la hauteur. Il préfère vendre du neuf plutôt que de comprendre le problème... Très déçu, ce n'est pas ici qu'il y a des spécialistes !

J'ai été désagréablement surpris en voyant des employés de Fnac mettre de la musique très fort et des musiques franchement beauf sur les enceintes qu'ils vendent pour gêner les enfants qui regardaient les produits à côtés... Honteux !!! C'est n'importe quoi, je n'ai rien à reprocher au magasin il est super et je suis désolé pour cet avis qui va pénaliser également les employés corrects. Sinon très bon magasin avec un large choix de mangas notamment.

ATTENTION : La Fnac ne reprend pas d'écouteurs si la boite a été ouverte. J'aurais aimé avoir cette information avant d'acheter des écouteurs bluetooth. Malheureusement les 3 vendeurs présents au moment de la vente m'ont affirmé que la Fnac reprenait les écouteurs, sans préciser qu'il ne fallait pas ouvrir l'emballage. J'ai tout de même demandé au service de retrait si je pouvais bien me faire rembourser au cas où le cadeau ne conviendrait pas, et ils m'ont affirmé que oui. Le cadeau n'a pas convenu et au moment de le rembourser, ces mêmes vendeurs ont refusé de reprendre l'article sous prétexte que la boite était ouverte pour des questions d'hygiène. Ils ont bien sûr nié le fait qu'ils avaient "oublié" de me prévenir. Aucune discussion n'était possible. Mensonge volontaire ou bien 4 personnes ont oublié de mentionner ce "détail", je vous laisse vous faire votre avis.

Impossible d'avoir un conseiller, plus de 40min de queue On m'a conseillé un casque claqué au sol soit disant à -50 pourcent prix original de 100€ donc payé 50€  sur internet il est à 50€ sans remise... mais est très mauvais je me suis fait avoir .. et je vois que si je veux un remboursement il y a une décote... Je veux mourir plus jamais

Vendeurs qui ne se rendent pas disponible et qui discutent entre eux systématiquement. Demander un renseignement relève du défi. Nous qui avions l'habitude de venir régulièrement préférons désormais aller chez la concurrence, dommage pour une si grosse enseigne...

Il serait vraiment temps de refaire ce magasin et la galerie entière en même temps. C'est vieux, bordélique, tout se modernise sauf cette enseigne avec sa moquette des années 70'. Strasbourg se met au goût du jour et rajeunit, il faudrait en faire autant

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Homme de Fer 90 mètre

Homme de Fer 110 mètre

Homme de Fer 120 mètre

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