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Fnac

  1. Montpellier
  2. Montpelli̇er Centre Commerci̇al

Avis, informations de contact pour Fnac

Fnac
"Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie."
Adresse: Centre commercial le polygone , Montpellier 34000, FR
Ville: Montpellier
Numéro de maison: Centre commercial le polygone
Code postal: 34000


Horaires d'ouvertures

Lundi: 10:00-20:00
Mardi: 10:00-20:00
Mercredi: 10:00-20:00
Jeudi: 10:00-20:00
Vendredi: 10:00-20:00
Samedi: 09:30-20:00

Information sur la mise à jour

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Avis
Restaurant très agréable. La déco est très sympa et le personnel adorable. Côté cuisine c'est très bon, les produits de belle qualité. Petit bémol parfois certains plats du jour manquent un peu de finesse sur la présentation. Quelque petits ratés côté esthétique mais pas côté goût car de ce côté là c'est très réussi.
J’achète 3 cadeaux pour ma meilleure amie aujourd’hui, je demande à la caissière en caisse d’enlever les prix et elle me sort " vous avez des ongles vous pouvez les enlever facilement " ????? sérieusement ??? et pour excuse " le fait qu’il y ait trop de monde ". Inacceptable. Étant commerçante, trop de monde ou pas je fais le nécessaire pour mon client jusqu’à la fin de son expérience en boutique. Le professionnalisme à revoir.
Choix de produits limité, et surtout des vendeurs qu'on a toujours l'impression d'embêter. On le sent dès qu'on s'approche : on vous fuit du regard, et le sourire on oublie. Et si vous avez besoin d'aide parce que vous rencontrez un problème, on vous envoie par contre franchement dans les dents qu'il faut se débrouiller seul ! Bref une sérieuse formation sur la relation client à mettre en place pour l'enseigne.
Honnêtement, j’étais très déçu et très choqué par ma visite ce jour. J’étais acheté un iPhone 13 avec deux personnes âgées, et le vendeur était très malhonnête. Il nous a proposé plein d’assurance et d’abonnement et à chaque fois il disait je vous offre si je vous offre ça. Heureusement que j’étais avec ces deux personnes âgées, sinon ils seront partis de là-bas avec au moins 100 € mensuels, et sans qu’ils le sachent. Alors je comprends qu’ils veulent faire du chiffre d’affaires, et que le vendeur a une commission, mais là on est vraiment tombé très bas. Je suis totalement déçu.
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction à l'égard de son service client exceptionnel. Le magasin propose une vaste sélection de produits high-tech de qualité, répondant à tous les besoins et budgets. Le personnel du service client a été extrêmement serviable, attentif et compétent, apportant des réponses claires à mes questions et résolvant mes problèmes avec efficacité. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui recherchent des produits high-tech et un service client irréprochable.
Personnel désagréable !!! Personne pour me renseigner. Les vendeurs m’envoient d’un rayon à l’autre. Quand je redemande de l’aide pour trouver le vendeur en question, on me répond « ma collègue vous a déjà répondu » d’un narquois. S’il y avait des personnes compétentes et avec un minimum de professionnalisme dans les rayons, je n’aurais pas eu besoin de jouer à cache cache avec les vendeurs qui ne font rien pour nous aider.
Un Fnac spacieux, avec un parcours bien définis. On retrouve tout ce qu'on attend d'un Fnac. Les vendeurs sont agréables et au service du client. Une bonne enseigne du Polygone, qui complète bien son offre
Je tenez a signaler aux futur clients de bien lire toute les affiches du magasin qui annonce les hausse de prix des produits .!!! J'ai voulu acheté un livre avec une étiquette de 7,95 hors arrivé en caisse, la caissière m annonce 8,95 je lui dit je pense qu'il y a erreur sur le prix et elle me dit c'est a cause de l'inflation des éditeurs...je lui dit que d après la loi le prix marqué et le prix encaissé, elle me répond agacé et sur un ton très sec que j'avais qu'a lire les affiches !!! Sa collègue a côté me repond c'est affichés partout ! La loi stipule que les prix doivent être affichés une simple affiche disant que les éditeurs on augmenté n'a pas de valeurs!!! je lui dit rendez moi mes a10euros et gardez votre livre sur quoi elle m'a jeter mon billet sur la caisse !!! Honteux, personnel à changer et embauche de personnel pour faire des étiquette au bon prix !!!!
Cool ! On peut tester les objets numériques et possèdent une ambiance assez détente avec la musique, peut être il faudrait juste améliorer la carte pour pouvoir mieux trouver ce que l'on cherche dans la fnac.
Absolument HORRIBLE. A eviter a tout prix. J'ai attendu 35 min avant de pouvoir parler avec quelqu'un pour me renseigner et j'ai meme pas été aidée. La vendeuse etait tellement desagreable, et même impolie. Elle a passé les 35 min a discuter avec un client alors qu'il y avait 3 autres clients qui faisaient la queue. Horrible. Une personne âgée mal entendante avait du mal à comprendre donc elle lui a demandait de répéter et la réponse de la vendeuse était: "de toute façon vous ne m'écoutez pas", en rigolant. Je ne sais pas comment un groupe comme fnac peut se permettre d'avoir des vendeuses pareilles. Je n'y mettrai plus jamais les pieds.
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