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Avis, informations de contact pour FNAC Lille

FNAC Lille
Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.
Adresse: 20 Rue Saint-Nicolas, 59000 Lille, France
numéro de téléphone: 0 825 02 00 20
État: Hauts-de-France
District: Nord
Ville: Lille
Itinéraire: Rue Saint-Nicolas
Numéro de maison: 20
Code postal: 59000


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:30
mardi: 10:00 – 19:30
mercredi: 10:00 – 19:30
jeudi: 10:00 – 19:30
vendredi: 10:00 – 19:30
samedi: 10:00 – 19:30
dimanche: Fermé

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Avis
Fnac Lille – Bien plus qu’un magasin, un véritable lieu de vie connecté.nnQuand on pousse la porte de la Fnac de Lille, on entre dans un univers où la culture, la technologie et le quotidien se rencontrent intelligemment.n Un large choix de livres pour nourrir l’esprit.n Un rayon informatique et multimédia ultra complet pour s’équiper ou se mettre à jour.n Et même des trottinettes, des casques et du matériel de réparation : la mobilité urbaine y a aussi sa place !nn Que vous soyez étudiant à la recherche d’un ordi portable, d’une tablette ou d’accessoires pratiques…nOu simplement habitante ou habitant de la métropole lilloise, en quête de nouveautés, de bons conseils ou d’un cadeau high-tech de dernière minute : vous êtes au bon endroit.nn La Fnac de Lille, c’est un véritable rendez-vous pour les curieux, les passionnés, les geeks, les lecteurs, les mélomanes et les bricoleurs du dimanche. Un lieu dynamique, toujours à l’affût des nouveautés, avec une équipe présente, réactive et toujours de bon conseil.nnUn incontournable de la ville, pratique, moderne et inspirant. On y revient toujours avec plaisir… et souvent avec une nouveauté sous le bras !
Je suis satisfait de mon expérience avec ce vendeur. Il a toujours répondu de manière claire et sincère à mes questions. J'ai particulièrement apprécié sa transparence, surtout lorsqu'il n'avait pas une réponse immédiate mais qu'il a pris le temps de m'expliquer les options disponibles. Le service client était à la hauteur et j'ai eu l'impression d'être pris en charge de manière honnête et respectueuse...
Perte de temps et d’énergie.nnJe suis passé en magasin pour acheter les lunettes méta le mardi 8 juillet. N’étant pas en stock, la vendeuse m’informe qu’en l’achetant ce jour-là, je l’aurais du vendredi 11 . Pris par les délais avec mes déplacements, il me les fallait impérativement avant le 17 juillet chose que j’ai notifié à la vendeuse qui m’a assuré les avoir dans ce délais.nnAyant pas de nouvelles après la vente, je décide de passer en magasin le 16 juillet, et là on m’informe que le produit ne sera pas livré avant le 11 août soit plus d’un mois de délais , en sachant que je ne serai même pas là pour réceptionner cette commande.nnDemandant un envoi du produit sur mon lieu de résidence, j’apprends qu’il faut payer un supplément.nnD’un grand groupe comme cela, c’est inadmissible de ne pas respecter les délais et de ne pas faire de gestes commercial suite à une information erronée qui a permis de conclure une vente de 359 €.nnJ’ai trouvé mon produit disponible chez l’un de leurs concurrents avec de meilleures conseils. On m’a même pas indiqué lors de la vente qu’il y avait des tailles différentes.nnMaintenant je dois me re déplacer une troisième fois pour annuler ma commande et avoir un remboursement.nnMais ce sera la dernière fois que je me déplacerai dans leurs magasin .nAberrant !
Appareil indiqué en stock sur le site. Arrivé en magasin l'employé m'indique qu'il faut le commander. Une autre personne était également interressée par un autre appareil : il faut commander. J'ai perdu 2h aller-retour. Côté positif : j'ai économisé 1200€.
Forcing pour vendre un pack sérénité. Et quand on pense le résilier en ligne, on nous envoie la facture plusieurs moi après en indiquant que la résiliation n'est pas effective. Je ne passerai sûrement pas par la fnac pour mes achats pro. Aucune volonté du service commercial de faire un geste. C'est dommage, je pensais initialement passer par la fnac pour les achats pro de l'entreprise que j'ai créé. Je pense que ça sera finalement LDLC
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