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FNAC Lille

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Avis, informations de contact pour FNAC Lille

FNAC Lille
Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.
Adresse: 20 Rue Saint-Nicolas, 59000 Lille, France
numéro de téléphone: 0 825 02 00 20
État: Hauts-de-France
District: Nord
Ville: Lille
Itinéraire: Rue Saint-Nicolas
Numéro de maison: 20
Code postal: 59000


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:30
mardi: 10:00 – 19:30
mercredi: 10:00 – 19:30
jeudi: 10:00 – 19:30
vendredi: 10:00 – 19:30
samedi: 10:00 – 19:30
dimanche: Fermé

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Avis
Une Fnac bien remplie, où j’ai pu trouver un vinyle de Blackpink. Donc dans tous les cas, ma critique ne peut qu’être heureuse, car je le suis en ce moment.nnMais ce qui est sûr, c’est que je garderai à jamais cette image cauchemardesque d’écouteurs en libre-service. Bon sang. Je suis profondément dégoûté. Et le comble, c’est qu’au-dessus il y a une affiche parlant des règles de vente, précisant que les casques ne sont pas repris à cause des bactéries = ce qui montre une certaine clarté sur le sujet.nMais alors pourquoi laisser des écouteurs en libre-service ? C’est un nid à bactéries, une véritable paquebot microbien avec tous les voyageurs de cérumen qui n’attendent qu’une chose : naviguer jusqu’à ton orifice.nnOn dirait un aéroport pour microbes, embarquement immédiat porte 12.nnMis à part ce moment qui m’a fait perdre la tête, je tiens quand même à préciser que la Fnac est aérée, bien présentée, agréable à parcourir. Et franchement, repartir avec un vinyle sous le bras, ça soigne pas mal les traumatismes.
Je me suis rendu au service wefix de la FNAC Lille pour faire poser une protection sur mon Nothing Phone 3. Le service est en pause de 14H à 15H mais les employés ne sont arrivés qu'à 15H20, sans un seul mot pour s'excuser. Ils m'ont proposé de choisir entre une protection classique et une anti espion. J'ai choisi la dernière. On me l'a installée en quelques minutes puis on m'a restitué mon smartphone dans une pochette en me disant de ne pas le toucher pendant au moins 30 minutes. Comme j'étais en déplacement, je me suis rendu à mon hôtel, puis, les 30 minutes étant écoulées, j'ai sorti l'appareil de la pochette pour me rendre compte que la protection était on ne peut plus classique. Je suis donc retourné chez wefix où l'on m'a gentiment changé la protection pour celle demandée initialement, fait vérifié et remis dans la pochette pour une demi heure. De retour à l'hôtel et une fois la demi heure passée, je reprends mon smartphone et là, impossible de déverrouiller l'écran à l'aide du capteur d'empreinte. Je retourne une troisième fois chez wefix pour m'entendre dire que le film anti espion n'est pas compatible avec les capteurs situés sur les écrans. Je dis à l'employé qu'il eut été bon de m'en informer préalablement. Ce dernier me répond qu'il ne savait pas que le capteur du Nothing phone 3 se situait sur l'écran.nIl serait intelligent, lorsque l'on ne sait pas, de poser la question.nEn conclusion, après 20 minutes de retard et 3 visites, je ne peux que constater le je m'enfoutisme et l'incompétence du personnel présent ce 21 octobre
Mon conjoint a commandé un jeu à retirer à la Fnac de Lille et est allé le récupérer au magasin FNAC de Lille;nEn ouvrant la boîte, nous avons constaté que certaines pièces étaient fissurées alors que le jeu était censé être neuf. J’ai donc contacté le service client du site internet pour savoir comment procéder, et on m’a simplement répondu de retourner en magasin.nSi j’ai choisi le retrait en magasin via internet, c’était justement pour aller au plus vite...nUne fois sur place, le vendeur a expliqué à mon conjoint qu’il n’était “pas ébéniste” selon ses mots et que ce n’était pas à la Fnac de procéder à un échange ou de faire un geste. Pourtant, il me semble que c’est bien à la Fnac de s’assurer de la qualité des produits qu’elle vend, d’autant plus qu’il s’agit d’un jeu très connu.nJe suis donc assez déçue par la gestion de ce problème et par le service client, qui n’a apporté aucune solution concrète malgré un produit défectueux...
Bonjour en mai 2025 j’achète un iPhone chez vous, jusque là rien à dire cependant le vendeur m’explique qu’avec l’iPhone j’ai une assurance gratuite pendant 1 mois et après soit je fais une demande pour la garder soit ELLE SE RÉSILIE TOUTE SEULE. Cependant mauvaise surprise depuis mais 2025 l’assurance était débité sur mon compte bancaire avec un engagement obligatoire jusque mai 2026 soit 220€ en 1 ans. Je n’ai pas peur de dire que je me suis fais arnaquer par le vendeur dans un engagement d’un an. Faites vraiment attention lorsqu’on vous parle d’assurance. Le vendeur a vraiment été mal honnête. Très déçu par la Fnac ça serra mon dernier achat chez vous.
Incontournable pour flâner dans les rayons librairie , toujours la promo sur les pops mais le choix n'est pas fou, dommage
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