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FNAC Lille

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Avis, informations de contact pour FNAC Lille

FNAC Lille
Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.
Adresse: 20 Rue Saint-Nicolas, 59000 Lille, France
numéro de téléphone: 0 825 02 00 20
État: Hauts-de-France
District: Nord
Ville: Lille
Itinéraire: Rue Saint-Nicolas
Numéro de maison: 20
Code postal: 59000


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:30
mardi: 10:00 – 19:30
mercredi: 10:00 – 19:30
jeudi: 10:00 – 19:30
vendredi: 10:00 – 19:30
samedi: 10:00 – 19:30
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
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Avis
Je me suis rendu au service wefix de la FNAC Lille pour faire poser une protection sur mon Nothing Phone 3. Le service est en pause de 14H à 15H mais les employés ne sont arrivés qu'à 15H20, sans un seul mot pour s'excuser. Ils m'ont proposé de choisir entre une protection classique et une anti espion. J'ai choisi la dernière. On me l'a installée en quelques minutes puis on m'a restitué mon smartphone dans une pochette en me disant de ne pas le toucher pendant au moins 30 minutes. Comme j'étais en déplacement, je me suis rendu à mon hôtel, puis, les 30 minutes étant écoulées, j'ai sorti l'appareil de la pochette pour me rendre compte que la protection était on ne peut plus classique. Je suis donc retourné chez wefix où l'on m'a gentiment changé la protection pour celle demandée initialement, fait vérifié et remis dans la pochette pour une demi heure. De retour à l'hôtel et une fois la demi heure passée, je reprends mon smartphone et là, impossible de déverrouiller l'écran à l'aide du capteur d'empreinte. Je retourne une troisième fois chez wefix pour m'entendre dire que le film anti espion n'est pas compatible avec les capteurs situés sur les écrans. Je dis à l'employé qu'il eut été bon de m'en informer préalablement. Ce dernier me répond qu'il ne savait pas que le capteur du Nothing phone 3 se situait sur l'écran.nIl serait intelligent, lorsque l'on ne sait pas, de poser la question.nEn conclusion, après 20 minutes de retard et 3 visites, je ne peux que constater le je m'enfoutisme et l'incompétence du personnel présent ce 21 octobre
Merci à Sonia et son équipe qui se situe dans la partie Accueil de la Fnac, elle à étais présente pour moi du début à la fin de la vente. Merci à elle qui m’a bien conseillé de A à Z. Selon moi, elle mérite une grosse prime pour la performance qu’elle a réalisé.
nnTrès, très, très déçue. Ce n’était même pas une journée de grande affluence ; nous sommes passées vers 10h30 et tout le personnel rencontré s’est montré très désagréable. Personne ne souhaitait nous aider, et nous avons été renvoyées de personne en personne sans obtenir la moindre information.nnVraiment déçues +++ ! Par pitié, soyez plus accueillants et force de proposition pour donner envie aux clients de rester, surtout au rayon jeunesse et au rayon romance.
Incontournable pour flâner dans les rayons librairie , toujours la promo sur les pops mais le choix n'est pas fou, dommage
Vendeur avec la barbe tressée au rayon disques très désagréable et hautain, non serviable.nJe me suis approchée pour lui expliquer un souci concernant le Pass Culture. C’est la vendeuse à la caisse qui m’avait redirigée vers lui afin qu’on puisse ajouter l’offre, puisqu’elle ne s’affichait pas directement sur mon Pass Culture.nIl n’a même pas cherché à régler le problème, m’a parlé comme si j’étais idiote et m’a envoyée balader sous prétexte que l’offre s’affichait sur son ordinateur, ce qui prouve justement que le problème était censé pouvoir être réglé.
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