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Avis, informations de contact pour FNAC Nantes

FNAC Nantes
Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.
Adresse: Pl. du Commerce, 44032 Nantes, France
État: Pays de la Loire
District: Loire-Atlantique
Ville: Nantes
Itinéraire: Place du Commerce
Code postal: 44032


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:30
mardi: 10:00 – 19:30
mercredi: 10:00 – 19:30
jeudi: 10:00 – 19:30
vendredi: 10:00 – 19:30
samedi: 10:00 – 19:30
dimanche: Fermé

Avis
Service de livraison incompétent , incapable de faire une modification de livraison dès que l’on valide sa commande . Si par erreur on se trompe dans la destination du colis , pas de chance pour vous , impossible de modifier même si on le signale aussitôt
Une honte cette enseigne. Ayant l'application Fnac je regarde la disponibilité d'un produit qui est en stock et disponible en magasin affiché sans promotion à 58,99€. Je me rends donc en magasin et en passant en caisse on m'indique que le produit est à 79,99€. Je montre donc à la caissière mon téléphone montrant bien le tarif mais pour avoir le produit à ce tarif il faut le commander sur internet ou le réserver en click&collect... Le même, seul et dernier produit disponible. Je comprends qu'il faut que je rende le produit pour le remettre en rayon, que je le réserve sur internet pour aller le récupérer un étage plus bas... Aucun sens je ne remettrais plus les pieds dans votre enseigne et passerais mes commandes en ligne. Vous n'incitez pas les gens à venir faire des achats chez vous si vous les escroquez de cette sorte. Vous perdez un client mais je sais que ça vous est égale. Bonne journée
Niveau prix et qualité des produits rien à redire, c'est le niveau attendu de la Fnac.nnEn revanche les caisses au deuxième étage ce n'est pas très intuitifs. De plus, il n'y a pas de toilettes disponible.nnDe leurs côtés les vigiles demandent parfois à la sortie du magasin de contrôler notre sac à dos, ce qui est une vraie perte de temps
Beaucoup d’attente et un manque d’organisation, mais ou est le personnel ?. Les logiciels de payement ne fonctionnaient pas au rez-de-chaussée. Cependant nous avons êtes très bien conseillés par Maissane vendeuse en téléphonie Apple. Merci a elle!
Guillaume du service après-vente est au top ! Aimable, sympathique et très professionnel, c’est un vrai plaisir de tomber sur des personnes comme lui aujourd’hui. Passionné par son métier et par les produits qu’il propose, il se montre ultra efficace. Merci à lui pour son professionnalisme et sa réactivité.
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