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FNAC Nantes

  1. Nantes
  2. Nantes Grand Magasi̇n

Avis, informations de contact pour FNAC Nantes

FNAC Nantes
Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.
Adresse: Pl. du Commerce, 44032 Nantes, France
État: Pays de la Loire
District: Loire-Atlantique
Ville: Nantes
Itinéraire: Place du Commerce
Code postal: 44032


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:30
mardi: 10:00 – 19:30
mercredi: 10:00 – 19:30
jeudi: 10:00 – 19:30
vendredi: 10:00 – 19:30
samedi: 10:00 – 19:30
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
Avis
Lieu incontournable au centre de Nantes, cet ancien bâtiment palais de la Bourse accueil en son centre un leu dédié à la culture en tout genre. Livres, vidéos, informatique, jeux et pas uniquement pour consoles, Particularité pour fluidifier l'accès en entrée et sorties, les caisses sont au premier étage ! Il y'a bien sûr des ascenseurs pour y accéder pour les PMR, sur le côté pour y rentrer ; d'ailleurs l'un des vendeurs est en fauteuil !!! Bravo pour cette intégration réussie.
Nous sommes passés à la Fnac de Nantes . Nous avons d’abord trouvé un livre conseillé en rayon, puis un casque audio avec un très bon rapport qualité/prix. En troisième achat, nous avons craqué pour une petite enceinte Bluetooth mise en avant près de la caisse, idéale pour sonoriser le salon, avec un son vraiment propre pour la taille. Le retrait des produits et le passage en caisse ont été rapides, avec un personnel souriant malgré l’affluence. Nous reviendrons volontiers à la Fnac de Nantes pour d’autres achats multimédia et culture, car nous nous y sentons bien conseillés.
Expérience misérable suite à une commande sur le site.nJ'ai choisi livraison en magasin, spécifié en seulement un jour ouvré sur le site.nArticle commandé le 04, la date s'est bloquée au 6 sur le suivi de commande.nAprès appel au service client, on m'indique lancer une enquête pour avoir un suivi sur la livraison, le lendemain on me confirme un remboursement que je n'ai pas demandé.nBref j'ai patienté dix jours pour rien, et bien entendu le remboursement prend du temps.
Achat ce matin d'un drone en promotion ce jour avec retrait en magasin. Lors du retrait on me dit ' il y a une erreur de prix on annule la vente'. Pourquoi attendre que je vienne chercher la commande pour me dire que c'est annulé ? Entre 7h du matin moment de l'achat et 12h40, me prévenir aurait été possible, non?. Quant à un geste commercial... Rien... Ce soir Je viens de voir le motif d'annulation : 'ne me convient pas' vraiment vous vous moquez de moi c'est vous qui avez annuler... Assumer votre refus de vente serait un minimum. Édit du 06 janvier : j ai bien été prélevé et le remboursement lui n'est pas là... Donc j'avance une certaine somme... De pire en pire.... Pour une erreur de votre part...
1 étoile car on ne peut pas mettre zéro.nMéfiez vous. Dans ce magasin, les vendeurs n’hésitent pas à vous mentir pour vous vendre des assurances avec des mensualités offertes alors que ce n’est pas le cas.nSoit c’est le fait isolé d’un vendeur soit c’est une démarche soutenu par l’enseigne mais quoiqu’il en soit il y a eu abus de confiance.nnRéponse du propriétaire il y a 3 heuresnBonjour Manu G, il est essentiel que nos équipes puissent fournir des conseils précis et adaptés à chaque besoin. Notre objectif est de comprendre précisément les besoins de chaque client afin de les orienter vers les meilleures solutions. Meme si vous n'étiez pas intéressé par un service de protection contre la casse et le vol, le travail des vendeurs est de le vous proposer, libre à vous de choisir, nous ne forçons aucun client à y souscrire.nPas une semaine sans qu'un client ne vienne au magasin, établisse un devis consequent pour un écran cassé ou un telephone qui a pris l'eau, notre role est de vous avertir des dangers possible, ensuite à vous de choisir si vous y voyez un intérêt.nCordialement, l’équipe Fnac NantesnnJe peux vous donner le nom du vendeur. Je vous garantie que celui ci nous a délibérément menti.nVotre réponse en soutien à votre vendeur confirme que cela fait parti de votre politique commerciale. Votre enseigne n’est pas digne de sa réputation.nNous en resterons pas là.
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