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Furet du Nord

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Avis, informations de contact pour Furet du Nord

Furet du Nord
Chaîne de librairies comprenant des rayons de loisirs créatifs et proposant des rencontres avec les auteurs.
Adresse: 15 Bd Emile Basly, 62300 Lens, France
numéro de téléphone: 03 21 42 56 19
État: Hauts-de-France
District: Pas-de-Calais
Ville: Lens
Itinéraire: Boulevard Emile Basly
Numéro de maison: 15
Code postal: 62300


Horaires d'ouvertures

lundi: 09:30 – 19:00
mardi: 09:30 – 19:00
mercredi: 09:30 – 19:00
jeudi: 09:30 – 19:00
vendredi: 09:30 – 19:00
samedi: 09:30 – 19:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
Avis
Je suis allée récemment au Furet du Nord avec des amis. Au rez-de-chaussée, tout s’est très bien passé : l’ambiance était agréable et le personnel accueillant.nnEn revanche, à l’étage, l’expérience a été complètement différente. Nous avons voulu essayer quelques stylos exposés, comme il est normal de le faire avant un achat. Alors qu’on testait deux ou trois stylos dans l’idée d’en acheter un, un employé plus âgé nous a interpellés sèchement en disant : « Vous comptez utiliser tous les stylos ? Nos clients ne veulent pas de stylos vides. »nnNous étions surpris par ce ton, d’autant qu’on agissait avec respect. Un peu plus tard, j’essaye un autre stylo qui m’intéressait, et cette même personne s’autorise à rajouter : « En plus elle continue, celle-là. »nnJe n’ai rien répondu, par respect, mais je trouve ce comportement inapproprié et irrespectueux, surtout dans un cadre censé être accueillant. Ce genre d’attitude ne donne pas envie de revenir. Je comprends que certaines personnes soient fatiguées ou proches de la retraite, mais cela n’excuse pas un manque de courtoisie envers les clients.
Le furet du nord à Lens une enseigne qui représente très bien leur vitrine de part le personnel et le responsable ,un très belle accueil attentif à nos besoins et de la bienveillance et je suis cliente depuis plusieurs années, heureusement qu’il y a encore cette enseigne sur Lens…
Arriver à l’heure de l’ouverture, deux employées discutais en regardant les clients à la fenêtre toujours avec leur manteau et leur sac à main alors qu’on étais bien 5/6 à attendre dans le froid.nnIls ont finalement ouvert avec plus de 15min en retard et n’ont même pas dis bonjour, le magasin étais en bordel complet, des livres au sol en pleins milieu des rayons, tout étais mélanger.nnLes albums musicaux d’en parlons pas il n’y avais simplement pas de tri DUTOUT.nnLorsque que je cherchais ce que je voulais acheter une vendeuse m’a interpellé toujours sans aucune formule de politesse en me faisant comprendre qu’elle voulais que je parte du magasin car j’ai fais remarquer à mon amie le rangement désastreux global du lieu de vente.nnUne simple honte pour l’image de marque des furet du nord.
Superbe magasin.nL'ensemble du personnel est toujours très sympathique.nCela fait des années que l'on y va quasiment toutes les semaines pour voir les nouveautés.nJe recommande+++++
Cette librairie est juste incroyable. On y trouve de tout et ce qu’on n’y trouve pas on le commande sans souci. Il y a un choix assez conséquent, éclectique, avec des suggestions et des vendeurs disponibles mais beaucoup sollicités donc il faut être patient. Je ne souhaite qu’une chose : qu’elle perdure encore looooongtemps ! Merci pour le travail que vous faites !
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