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Galeries Lafayette Strasbourg

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Avis, informations de contact pour Galeries Lafayette Strasbourg

Galeries Lafayette Strasbourg
Chaîne multimarque de prêt-à-porter (adultes et enfants), d’articles de beauté de luxe et de déco pour maison.
Adresse: 34 Rue du 22 Novembre, 67000 Strasbourg, France
numéro de téléphone: 03 88 15 23 00
État: Grand Est
District: Bas-Rhin
Ville: Strasbourg
Itinéraire: Rue du 22 Novembre
Numéro de maison: 34
Code postal: 67000


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 20:00
mardi: 10:00 – 20:00
mercredi: 10:00 – 20:00
jeudi: 10:00 – 20:00
vendredi: 10:00 – 20:00
samedi: 10:00 – 20:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
Avis
Lieu magnifique et luxueux même pour les curieux. Niveau étage Maison prix abordable ainsi que l'étage Salon de thé après le reste budget de 30€ à 9000€ recommandé.nDior, Chanel, Boss, Ralph Lauren et beaucoup d'autres...
Oui oui vous ne rêvez pas !! Je me suis rendue aux galeries Lafayette de Strasbourg en ce jour du 24 janvier , et voici une découverte toute aussi surprenante , c'est bien au 2 ème étage au rayon Ba&Sh que ça se passe! Voici une pépite de la friperie vintage un pull complètement recouvert de bouloches, usé comme jamais ! Pour la modique somme de 185 euros !!!! Bien sûr vous avez droit à 30% , dépêchez d'aller dénicher cette pépite !nEt oui n'en croyant pas mes yeux , j'ai tout de même demandé à la vendeuse du rayon si c'était pas une deuxième main...non non d'après elle nMais on se fout de qui !!!!? Quelle considération pour le client !? Cet article est bon pour la déchetterie...
Madame, Monsieur,nnJe vous écrit afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de mon dossier par le service après-vente des Galeries Lafayette de Strasbourg.nnEn mai 2025, j’ai acheté un sac de la marque Gérard Darel. Je l’ai très peu utilisé. En octobre, j’ai constaté la présence d’une pièce métallique insérée entre le cuir et la doublure du sac, un défaut manifestement lié à la fabrication, puisqu’il est matériellement impossible d’introduire un tel élément sans découdre entièrement le sac.nCette pièce métallique étant attirée par l’aimant de fermeture, elle exerce une pression constante sur le cuir et provoque sa déformation.nJe me suis rendue en boutique le 23 octobre 2025 afin de procéder à un échange. Il m’a été indiqué qu’un échange était impossible et que le sac devait être envoyé à l’atelier parisien de la marque qui prendrai la décision entre un échange et une réparation, avec un délai annoncé de 3 à 6 mois.nQuatre mois plus tard, n’ayant reçu aucune information, j’ai dû multiplier les appels pour obtenir des nouvelles. Personne ne semblait au courant de mon dossier. Il m’a finalement été indiqué, après déplacement en magasin, que le sac n’avait été envoyé à Paris que le 4 février, soit plus de trois mois après son dépôt en boutique.nCe délai injustifiable, combiné à l’absence totale de suivi et de communication, est inacceptable.nIl m’a également été indiqué qu’un échange aurait été possible si une autre personne que celle qui m’a prise en charge avait vu le sac, mais qu’il serait désormais “réparé”. Or, la déformation du cuir étant déjà visible, une simple extraction de la pièce métallique ne pourra effacer le préjudice esthétique subi.nnÀ ce jour, vous avez conservé mon sac plus longtemps que je ne l’ai moi-même utilisé, et je risque de récupérer un article déformé, résultat d’un défaut initial qui ne m’est en rien imputable.nnCe niveau de service ne correspond ni au positionnement, ni au prestige que votre enseigne revendique.nnJe vous demande donc de bien vouloir reconsidérer ce dossier et de procéder à un échange pur et simple du sac, seule solution acceptable au regard des faits.nnDans l’attente d’une réponse rapide et satisfaisante,nnCordialement,nnCharlotte Fuchs et Sophie Laquille
Je suis allée aux Galeries Lafayette la semaine dernière. Une vendeuse très gentille m’a aidée à choisir un cadeau en fonction de mon budget. Elle m’a proposé la carte de fidélité ; je n’en connaissais pas l’existence et, quand elle m’en a parlé, je l’ai acceptée avec plaisir. Elle travaillait au rayon chaussures. Elle s’appelait Soleil . Je suis vraiment heureuse de voir qu’il existe encore des vendeuses aussi aimables.
En fait je n'étais jamais allé dans ce grand magasin depuis l'époque du « Magmod ». Je préférais le Printemps avec son geste architectural audacieux et sublime. Du coup, je suis entré par hasard au bon rayon de suite, Dior. La conseillère de la marque était d'une amabilité charmante, souriante, présentant un sens de l'humour certain. Bref, elle m'a parfaitement trouvé ce que je voulais et tout s'est passé rapidement il était tôt le matin, j'ai pu également admirer l'aménagement intérieur du magasin, très agréable. Enfin pour conclure avec un conseil marketing, dépêchez-vous d'aller y faire un tour, même si ce n'est qu'un tour, au moins pour un rêve de luxe et de mollesse. .
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