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Galeries Lafayette Strasbourg

  1. Strasbourg
  2. Strasbourg Grand Magasi̇n

Avis, informations de contact pour Galeries Lafayette Strasbourg

Galeries Lafayette Strasbourg
Chaîne multimarque de prêt-à-porter (adultes et enfants), d’articles de beauté de luxe et de déco pour maison.
Adresse: 34 Rue du 22 Novembre, 67000 Strasbourg, France
numéro de téléphone: 03 88 15 23 00
État: Grand Est
District: Bas-Rhin
Ville: Strasbourg
Itinéraire: Rue du 22 Novembre
Numéro de maison: 34
Code postal: 67000


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 20:00
mardi: 10:00 – 20:00
mercredi: 10:00 – 20:00
jeudi: 10:00 – 20:00
vendredi: 10:00 – 20:00
samedi: 10:00 – 20:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
Avis
Magasin chaleureux et très beau. Le stand Clarins est toujours aussi accueillant et de bon conseil.nEn revanche, j’ai acheté un autre produit du rayon vaisselle et comme plusieurs fois il m’a fallu trouver la caisse ouverte, difficile à voir car petite et un peu trop discrète. De plus en cette période d’avant fête en ouvrir plus d’une par étage serait bien
Malheureusement je suis dans l’obligation de partager mon expérience ainsi que la note qui l’accompagne.nnMon commentaire concerne une personne employée au sein des Galeries Lafayette Strasbourg au rayon parfumerie pour la marque Diptyque.nnÉtant une véritable passionnée de parfums et de cette marque en particulier je m’attendais à tomber sur des professionnels surtout dans le grand magasin qui est le vôtre. Ma première expérience avec une autre vendeuse pour l’achat d’une eau de parfum fut parfaite, une communication fluide, professionnelle et agréable. Mais depuis quelques semaines la nouvelle recrue inspire tout le contraire.nnJe suis ensuite venue pour l’achat d’un autre parfum, la vendeuse ne comprenait pas le nom de celui ci, j’ai dû l’aider à chercher le flacon. Je lui demande un paquet cadeau, ce qui a dû lui prendre une dizaine de minutes à faire, arrivée à la maison je me rends compte que la boîte cadeau est à l’envers…Je me dis que l’erreur est humaine et je n’en tiens pas compte jusqu’à ce que je retourne en magasin aujourd’hui. À la recherche de la collection “Les essences de Diptyque“ une collection incontournable de la marque, j’attends que l’ont daigne me conseiller au stand de la marque. Après plus de dix minutes, cette même vendeuse vient enfin à ma rencontre.nJe lui demande si la gamme est disponible en magasin et à ma grande surprise elle ne comprend pas ma question. À ma grande stupéfaction, le mot “essence“ lui est totalement inconnu alors que la définition d’une essence de parfum est une connaissance incontournable pour toutes personnes travaillant de près ou de loin en parfumerie. Elle me répond ”On vend que des parfums ici” confondant sûrement avec de l’essence éthanol, une situation complètement ubuesque. Je lui explique alors qu’il s’agit d’une collection de la marque qu’elle représente. La vendeuse me dit qu’elle ne sait pas…nRésultats : Très déçue et choquée du manque de connaissance, de passion et de professionnalisme de cette employée qui de plus n’as pas l’air de débuter. J’étais prête à dépenser 275€ pour cette essence de parfum mais impossible de n’avoir qu’une conversation fluide et censée. Je préférais donc passer directement par le site internet de la marque pour cette achat.nVeuillez veiller à embaucher des personnes compétentes qui connaissent un minimum leur domaine la prochaine fois.nnBien cordialement
Magasin bien rangé avec bcp de choix de grandes marques.nBravo à la jeunenvendeuse de chez Maje , accueillante, souriante et de très bons conseils.nPoint négatif pour les 2 vendeuses de chez Longchamp qui étaient trop occupées à discuter des 1000€ et quelques euros de chiffre d’affaires manquants et qui n’ont pas pris le temps de me vendre le sac que je souhaitais.
BonsoirnJe suis allée, aujourd’hui, aux Galeries Lafayette, au rayon lingerie. Ovsanna m’a aidée à trouver la parure qui me convenait. Elle a été très patiente, à l’écoute, de très bons conseils et je la remercie beaucoup. J’ai passé un très bon moment .nJ’espère qu’Ovsanna restera chez Aubade encore longtemps.
Vendeuse sur le stand beauté Yves saint Laurent : catastrophique ! Lève les yeux au ciel quand on lui demande des renseignements, pas souriante du tout, comportement condescendant à la moindre question. Pas ou peu au courant des offres actuelle. Si vos vendeuses n’ont pas envie d’être là, le recrutement est à revoir.
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