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Galyo

  1. Lyon
  2. Lyon Appartement Meublé

Avis, informations de contact pour Galyo

"Galyo, régie indépendante depuis plus de cent ans est le fruit de l’association de quatre régies familiales. Nous sommes spécialisés dans la gestion de copropriétés, la gestion locative et la location de biens d'habitation et commerciaux sur Lyon et sa région.Nos collaborateurs s’attachent quotidiennement à vous offrir écoute, conseil et expertise afin de vous garantir un service de qualité et de proximité."
Adresse: 4 Rue Charité , Lyon 69002, FR
numéro de téléphone: 04 72 77 15 95
Ville: Lyon
Itinéraire: 4 Rue Charité
Code postal: 69002


Information sur la mise à jour

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Avis
3,2 de moyenne, c’est encore trop… Le service client est inexistant, malgré de nombreuses relances, nous sommes plus efficaces à faire le boulot nous même. Si encore, les échanges étaient courtois et agréables … A se demander pourquoi nous payons des frais d’agence ? La moindre des choses est d’accusé réception des messages au lieu de se couvrir entre collègues ? A bon entendeur. À bientôt, par téléphone.
Je ne peux pas me prononcer sur l'ensemble du personnel qui travaille dans cette agence, la personne qui m'a fait la visite était très agréable. Néanmoins la personne que j'ai eu au téléphone et qui suit mon dossier n'est absolument pas professionnelle, les gens osent parler avec une voix qui est assez élevée à leur supposé client, de plus dire qu'ils perdent leur temps...c'est hallucinant!!
Sans doute une des meilleures, si ce n’est La Meilleure Régie Lyonnaise en ce qui concerne mon expérience de locataire : Des les 1ers contacts pour l’organisation des visites, puis la constitution du dossier en vue de la location du logement que j’occupe encore aujourd’hui, j’ai très vite apprécié le professionnalisme et la réactivité de mes interlocuteurs. Enfin, durant les 3 années qui viennent de s’écouler j’ai eu la chance d’être suivi par une gestionnaire de location hors pair et particulièrement bienveillante à l’égard de l’ensemble des occupants de l’immeuble. Réactivité et bienveillance permanente : des valeurs/piliers forts qui correspondent à la Régie Galyo. Je regrette sincèrement que le nouveau propriétaire du bâtiment dans lequel se trouve mon appartement n’ait pas fait le choix de la garantie de la continuité de la qualité et de la satisfaction clients ! Je recommande sans réserve la Régie Galyo et je profite à nouveau de l’occasion qui m’est donné de toutes et tous les remercier
Agence a fuir : ne recontacte pas pour tenir informé de l’état d’avancement du dossier. En recontactant une fois par semaine, mal accueillie par l’agent en charge de l’appartement dans Lyon 3 ce qui n’inclut pas la réceptionniste au téléphone. Bref, visite effectuée, dossier complet envoyé mais aucune nouvelle : expérience client nulle.
AGENCE A FUIR ABSOLUMENT Depuis 2 ans et demi que nous sommes dans notre appartement, les problèmes n'ont toujours pas été réglés malgré plusieurs relances de notre part : - trou dans le plancher - store bloqué - remise au norme de l'electricité - changement d'un robinet et j'en passe... Lors de nos relances, les interlocuteurs changent régulièrement et redécouvrent notre dossier qui n'avance pas. Si vous avez le choix, fuyez au maximum cette agence !
C'est en tant que Locataire ou plutôt père de locataire que je témoigne du sérieux de cette régie. Sérieux et modernité. Un joli parcours digital. Un parcours locataire au top du début jusqu'à la restitution. Chapeau bas pour la Chargée de Location Emmanuella LA FONTA. ;-
Pour la gestionnaire s’occupant des immeubles rue Desaix - Lyon 3 Interlocutrice humaine et bienveillante, qui a pris le temps d’écoute ainsi que le temps de résolution de mon problème avec une attitude pro-active qui a permis de ne pas me faire perdre de temps. Un peu surpris par la note générale google car toutes mes interactions avec eux étaient de qualité. Sans doute que les jugeant google sont plus enclins à partager les erreurs et les mauvaises expériences quand ca va moins bien que les bonnes ; surtout dans le cas des régies immobilières, où même une prouesse de résolution de problème serait considérée comme “normal” et comme un train à l’heure sans besoin d'avis positif.
J’ai une experience tres mauvais avec cette agence et specialemet avec Mr Quentin Taillefer. J’ai contacte avec cette agence pour louer un appartement, J’ai visite la location avec Mme Leila qui est la seul point positive de l’agence, tres professional en 9 Mars. J’ai contacte plusieurs fois en appelant l’agence car il ne jamais contacter avec moi! pendant un mois! Et mr Taillefer m’a dit ‘vous ne peuvez pas nous appeler chaque journee’ C’est pas logique; car il ne contacte avec moi ni sur mail ni sur appel. A la fin d’un mois en 7 Avril J’ai appele agence pour ajouter un document extra et il ma dit que l’appartment est deja louee. C’est pas logique , Si je n'avais pas appelé, je n'aurais pas appris que l'appartement était loué. Il n’est pas professional je ne recommend a personne, ne travail pas avec cette agence qui ne sais pas comment travaille. I have a very bad experience with this agency and especially with Mr Quentin Taillefer. I contacted this agency to rent an apartment, I visited the rental with Mrs. Leila who is the only positive point of the agency, very professional in March 9. I have contacted several times by calling the agency because they never contact me! for a month! And mr Taillefer told me 'you can't call us every day' It's not logical; because he does not contact me either by email or on call. At the end of a month in April 7 I called agency to add an extra document and he told me that the apartment is already rented. It doesn't make sense, if I hadn't called, I wouldn't have learned that the apartment was rented. He is not professional I do not recommend to anyone, do not work with this agency who does not know how to work. Sena Nur Ozkaratay
L'accompagnement de Galyo et surtout de Quentin Taillefer a été à la hauteur, et même au delà de nos espérances. Nous avions une échéance courte, et un impératif concernant la localisation, Quentin a tout fait de façon ultra réactive pour que notre dossier soit accepté, je ne peux que recommander, il est rare de pouvoir faire confiance à des agences immobilière, et Galyo fait partie des rares !
Locataire pdt 1an dans cette agence. Globalement satisfaite, agence plus honnête que bien d'autres sur Lyon. Les problèmes que j'ai pu avoir ont été réglés dans de bons délais et la caution rendue à mon départ, prise minime en cohérence avec mon état des lieux.
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