➤ Grand Frais Wasquehal

Avis, informations de contact pour Grand Frais Wasquehal

Adresse: 8-10, Rue Jean Jaurès, 59290 Wasquehal, France

numéro de téléphone: 03 20 45 14 38

Site Internet

État: Hauts-de-France

District: Nord

Ville: Wasquehal

Itinéraire: Rue Jean Jaurès

Code postal: 59290

Horaires d'ouvertures

lundi: 09:00 – 20:00
mardi: 09:00 – 20:00
mercredi: 09:00 – 20:00
jeudi: 09:00 – 20:00
vendredi: 09:00 – 20:00
samedi: 09:00 – 20:00
dimanche: 09:00 – 12:30

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Avis

Depuis deux ans que je m'installe à proximité, je viens ici presque deux à trois fois par semaine car la qualité de vos produits est vraiment bonne et le personnel de la réception est toujours patient et sympathique. Mais aujourd’hui, une caissière au maquillage enfumé m’a mis vraiment mal à l’aise. Lorsque j’ai ouvert mon sac à dos vide à l’exception d’un sac en plastique contenant ma robe pour qu’elle l’inspecte, elle a fouillé jusqu’au fond. Je ne comprends pas. Quand j'entre dans votre marché, avez-vous un avis indiquant que vous avez le droit de mettre vos mains dans mon sac et de le feuilleter ? Si vous me disiez que je devais vider mon sac pour inspection, je coopérerais et ne serais pas si offensé.

Madame, Monsieur,nnJe souhaite attirer votre attention sur un incident survenu le 16 janvier 2025, vers 19h30, dans votre magasin.nnLors de mon passage en caisse, une caissière brune, aux cheveux courts, m’a demandé publiquement d’ouvrir ma veste. Cette requête, humiliante et injustifiée, m’a profondément choqué, d’autant plus que j’ai été le seul client à faire l’objet d’une telle demande. Je me suis senti discriminé et ciblé de manière arbitraire, ce qui est inacceptable.nnÉtant un client fidèle de votre établissement, cet incident a considérablement entamé ma confiance envers votre enseigne. La discrimination, sous toutes ses formes, est punie par la loi et va à l’encontre des valeurs de respect et d’équité que vos clients sont en droit d’attendre.nnJe vous invite à sensibiliser vos équipes à ces enjeux pour éviter que de tels comportements ne se reproduisent à l’avenir. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information et vous remercie de m’informer des mesures prises pour traiter cette situation.

Très bon magasin, les produits sont de qualité et on trouve facilement ce qu’on cherche grâce aux rayons bien organisés et toujours propres. C’est agréable de faire ses courses dans ces conditions

Les caissières s'entraînent t'elles au jet de victuailles ? De passage dans ce magasin avec un caddy de 206 € j'avais patiemment déposé tous mes articles sur le tapis par catégorie. Mais lorsque je suis passé de l'autre côté mes produits s'entassaient en mont. J'ai 73ans je met du temps à mettre mes produits dans mes sacs, mais la caissière ce qui linterresse c'est que tous les produits sois scannés. Pour éviter ce problème il faut acheter au minimum, dommage car les produits sont excellents, autre solution la scannette.nDe plus j'apprecierai un peu  plus de sincérité dans les formes de politesse que nous servent les caissières.nBien sûr mes critiques ne concernent pas tous les agents de caisses ,car certains sont excellents et certaines excellentes.

Lors de ma visite au Grand Frais de Wasquehal j'ai été un peu déçue de la sélection des produits sans gluten, qui sont peu nombreux mais tout de même présents. Je souligne l'effort d'avoir mis des étiquettes pour mettre en évidence les produits sans gluten, cependant ils sont anecdotiques, étant en noir et blanc ils ne sont pas assez impactants pour m'aider à sélectionner les produits sans gluten. De plus, ils n'étaient pas présents pour tous les produits sans gluten.nnMais également, j'ai souhaité acheter du saumon qui était en réduction pour date courte, en passant à la caisse, la réduction n'est pas passée, j'ai pourtant demandé au caissier si elle avait été appliquée, il m'a assuré que oui. Après avoir réglé et eu mon ticket de caisse, j'ai remarqué que en effet, la réduction n'avait pas été appliquée. Après l'avoir signalé au caissier il m'a remboursée. Je tiens à le signaler, qu'il faut faire attention aux réductions qui ne sont pas toujours appliquées une fois en caisse ! Et sans ma vigilance, et mon insistance j'aurais payé le prix fort.nnMISE À JOUR MAI 2023 : Plus aucun produits sans gluten, je déplore ce changement. Plus possible de faire mes courses dans ce magasin. Je ne reviendrai plus, c'est vraiment dommage d'avoir retiré absolument tous les produits sans gluten.

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