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Hôtel Lumen

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Avis, informations de contact pour Hôtel Lumen

Hôtel Lumen
Adresse: 15 rue des pyramides , Paris 75001, FR
numéro de téléphone: 01 44 50 77 00
Ville: Paris
Itinéraire: 15 rue des pyramides
Code postal: 75001


Information sur la mise à jour

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Avis
Nous avons séjourné pour une nuit dans une des suites avec jacuzzi. Ce fut un moment extraordinaire, tout était au top, l’accueil, la chambre, le service d’étage, la literie, le petit déjeuner… Chambre très spacieuse en duplex au dernier étage, très calme, et très bien équipé. Le personnel était au petit soin. Nous y retournerons avec grand plaisir et recommandons ce superbe établissement.
L'hôtel est très bien situé. Décoration élégante. Chambre un peu bruyante moteur de clim extérieure ou machinerie d'ascenseur et fenêtre laissant la lumière du jour passer. Personnel très souriant et très professionnel. Petit-déjeuner mitigé, les œufs brouillés étaient trop secs.
Chouette hôtel, un staff très sympathique, très bonne situation. Chambre propre, lit confortable, bonne climatisation. Une gestion des eaux en chambre un peu chaotique. Un canapé lit qui "pique". Un mini frigo pas très froid. Prix assez élevés, mais c'est Paris.
Un excellent hôtel dans lequel nous reviendrons volontiers à tout moment. Les chambres sont modernes et propres et offrent suffisamment d'espace, même pour un hôtel urbain. L'emplacement est idéal : à moins de 200 mètres des stations de métro Pyramides et Tuileries, juste à côté de la rue Rivoli. Mais ce qui nous a le plus marqué, c'est la gentillesse du personnel ! Nous y séjournerons certainement à nouveau lors de notre prochain voyage à Paris.
L’hôtel est idéalement situé, l’accueil était tres bien ! Nous avons même eu droit à une petite attention car nous avions réservé la chambre pour notre anniversaire de mariage. Les chambres sont propres et bien aménagées, nous avions une vue très jolie sur la Cathédrale St Roch.
UPDATE : après avoir envoyé mon feedback via un formulaire envoyé par l'hôtel, j'ai été contactée par un des employés qui s'est vu désolé de la situation, a présenté ses excuses au nom de l'hôtel, et m'a offert de me changer de chambre. Malgré ce très mauvais départ, je Tiens à saluer le professionnalisme du reste de l'équipe ! J'ai vraiment apprécié ce geste qui démontre leurs excellentes intentions. Le reste du séjour s'est passé sans encombres, ce qui m'incite aujourd'hui à revoir ma note à la hausse ! Chambre MINUSCULE, sans autre rangement que 6 cintres, pas d'espace pour ranger les vêtements pliés. L'espace est si réduit qu'il faux choisir entre accéder au lit et ouvrir sa valise. Le lit est extrêmement dur, j'ai demandé que l'on m'apporte des couettes supplémentaires. Minuit passé, sans nouvelles, j'appelle la réception 5x sans succès. En descendant, je trouve le monsieur en charge du service de nuit endormi sur une chaise..... Et manifestement j'ai l'air de le déranger tant il roule les yeux. Les murs de la "salle de bain" sont en verre, et l'unique rideau ne couvre qu'une petite moitié de l'espace. Aucune intimité. Très peu d'espace. Moquette sale, débris de bois entre la salle de bain et la chambre ?. Impossible d'avoir une discussion avec le Monsieur en charge du service de nuit, tant il est condescendant. Serait-il possible d'être contactée par un manager au sujet du reste de mon séjour?
Idéalement situé et le personnel de l’hôtel est très aimable et efficace. Malheureusement, comme d'autres commentaires en témoignent ici, la suite Zen avec jacuzzi ne mérite peut être pas un prix si élevé... Les WC à la Japonaise ne fonctionnent pas. Le système du jacuzzi semble un peu démodé, d'un contrôle plutôt difficile... L'espace est assez réduit dans la suite, mais perché au dernier étage en plein Paris on se sent tout de même privilégié dans ce charmant cocon. Nous avons malgré tout passé un beau moment.
Chambre qui donnait sur la route et très très mal insonoriséeChambres : 2/5
Pour être au calme, demander une chambre donnant sur le Passage Saint-Roch. Très agréable séjour grâce à l’amabilité et au professionnalisme d’Alexandre. Petit déjeuner copieux et literie confortable. Situation top !
Très bon hôtel, personnel accueillant et disponible. Idéalement situé à côté du musée du Louvre. Chambre côté rue, sans bruit la nuit.Chambres : 5/5
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