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Avis, informations de contact pour Hôtel Mercure Paris Boulogne

Hôtel Mercure Paris Boulogne
Chambres sobres dans hôtel élégant avec restaurant-bar contemporain et piscine sur le toit.
Adresse: 37 Pl. René Clair, 92100 Boulogne-Billancourt, France
numéro de téléphone: 01 49 10 49 00
État: Île-de-France
District: Hauts-de-Seine
Ville: Boulogne-Billancourt
Itinéraire: Place René Clair
Numéro de maison: 37
Code postal: 92100


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Avis
Mon expérience a été très décevante.nnJ’ai contacté votre établissement afin de parler directement avec le responsable des réservations. En tant que responsable d’une entreprise basée à Paris, je souhaitais réserver six chambres pour trois nuits, avec la perspective d’effectuer d’autres réservations régulières pendant les deux prochains mois. Mon objectif était simplement de discuter d’un tarif professionnel adapté.nnMalgré plusieurs demandes courtoises pour être mis en relation avec le responsable des réservations, la réceptionniste a refusé à plusieurs reprises, en insistant pour gérer elle-même la réservation. Son attitude a été peu professionnelle, peu à l’écoute et ne reflète pas le niveau de service que l’on est en droit d’attendre d’un établissement de cette catégorie.nnJ’ai également demandé son nom afin de pouvoir identifier mon interlocutrice, mais elle a refusé de me le communiquer, ce qui est particulièrement regrettable.nnCette expérience me fait sérieusement douter de la qualité de l’accueil réservé aux clients. Si un futur partenaire professionnel est traité de cette manière avant même d’effectuer une réservation importante, il est difficile d’avoir confiance pour y envoyer les clients de mon entreprise.nnC’est vraiment dommage, car cette situation m’a conduit à renoncer à cette réservation ainsi qu’aux futures réservations que j’envisageais. J’espère que la direction prendra ce retour en considération afin d’améliorer la qualité de son accueil et de son service client.n06 Juillet à 16h20
Un grand merci à toute l’équipe pour votre accueil chaleureux, votre gentillesse et votre bienveillance !nnNous avons passé un merveilleux séjour.nnLes chambres sont spacieuses, jolies et très confortables, l’hôtel est calme et la literie est excellente.nnLa piscine est grande et agréable avec une très belle vue, et les nombreux équipements salle de sport, baby-foot, ping-pong… permettent de vraiment profiter du séjour.nnLe centre de Paris est facilement accessible.nnLe petit-déjeuner est excellent, avec beaucoup de choix et des produits de qualité !nnMerci encore à toute l’équipe pour votre sourire et vos petites attentions.nnNous repartons avec de très beaux souvenirs et reviendrons avec grand plaisir !
Nous avons séjourné dans cet hôtel le temps d'un week-end au tout début de la canicule, principalement pour profiter de la climatisation et de la piscine sur le toit. C'était un très bon choix ! Les enfants ont adoré la piscine et nous avons passé un excellent séjour. Bien sûr, il y a toujours quelques petits points qui pourraient être améliorés, mais dans l'ensemble tout a très bien fonctionné. Un grand merci surtout au personnel, qui est resté souriant, disponible et réactif malgré des conditions particulièrement compliquées liées à la chaleur et aux nombreuses sollicitations.
Hotel points élégant !! Il y avait de la poussières et des miettes de partout, même dans les chambres. Les WC étaient pleines de traces d'excréments, ce n'est pas du tout chic ! La piscine était pleine de gens, je ne pouvais même pas profiter ou /et nager. Le service ne m'a même pas donner de serviettes, j'ai du aller les chercher de mon plain gré ! L'ascenseur se refermait tout le temps, cet ascenseur ne tient même pas !! De plus il y avait un événement, et personne ne nous a prévenu, on m'a mit à l'écart alors que je suis venue pour profiter.
En dehors de l accueil tout s est bien deroule. Le personnel est a l écoute et conseille bien ! Chambre tip top. Un tout grand merci a ludovic et son équipe pour l aide qu ils nous ont donné. Le petit déjeuner est juste topissime ! Ne pas hésite a aller a l accueil pour demander des renseignement ! Je conseille fortement.
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