➤ Hôtel Novotel Lyon Bron Eurexpo

Avis, informations de contact pour Hôtel Novotel Lyon Bron Eurexpo

Hôtel standard à l'aéroport avec Wi-Fi et parking gratuits, restaurant, bar et piscine extérieure.

Adresse: 260 Av. Jean Monnet, 69500 Bron, France

numéro de téléphone: 04 72 15 65 65

Site Internet

État: Auvergne-Rhône-Alpes

District: Rhône

Ville: Bron

Itinéraire: Avenue Jean Monnet

Numéro de maison: 260

Code postal: 69500

Information sur la mise à jour

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Avis

Par 2 fois, en septembre 2025 et janvier 2026, réservation de 2 salles pour meeting entreprise de 8h à 15h, café accueil et déjeuner pour 45 personnes.nOrganisation et cadre parfait, matériel mis à disposition. Pour le déjeuner, nous avions optés pour le buffet debout, présentation et menu proposé excellent et copieux. Expérience très satisfaisante, à renouveller. Emplacement idéal, proche de nos bureaux.nUn grand merci à Marie, pour sa gentillesse et sa patience.

L’hôtel m’a réservé une société de chauffeur privé pour mon transfert vers l’aéroport ce matin.nnMalheureusement, la prestation a été catastrophique et très loin du niveau de qualité que l’on est en droit d’attendre d’un établissement de cette catégorie.nnEntre le manque de professionnalisme et le stress généré avant un vol, l’expérience a été particulièrement désagréable. Lorsqu’un hôtel oriente ses clients vers un prestataire, la moindre des choses est de s’assurer de la fiabilité du service proposé. Ce n’est clairement pas le cas ici.nnC’est extrêmement décevant et cela ternit sérieusement l’image de l’établissement.nJe m’attendais à beaucoup mieux.

Suite à une erreur de date sur un séjour, je demande l’annulation ou la modification vers la bonne date. Les deux options me sont refusées sans même une once de compassion. Pire on ne me rembourse même pas les petits déjeuners alors que j’explique que je ne me présenterais pas.nUne belle façon de montrer à quel point le client est important pour cet établissement….déplorable…

Hôtel : chambre confortable et très propre , bonne literie , climatisation pas facile à régler , on l’a arrêté…nMAISnLe resto « gourmet » .. fait soit changer le nom soit changer la cuisine …n1- les quenelles au brochet sauce écrevisse etaient trop cuite , limite sèche .. et la sauce avait dû  sur-cuire et donc amplifier le goût crustacé /un peu fumé.. ..n2- tarte aux pralines , si vous connaissez : ne la prenez pas ! nHeureusement, le service petit déjeuner a rattrapé un peu mon avis  3 * au lieu de 1 pour le resto grâce à la jeune femme en service : Léa : TRÈS PRO ! Sourire à l’accueil, explication du buffet aux arrivants, l’œil à la salle et buffet pour voir si tout va bien .. bravo  c’est agréable de remarquer que des jeunes aiment encore leur métier ..

J'ai eu l'occasion de participer à un salon professionnel de cet établissement durant ce week end!nnTrès belle expérience! équipe aux petits soins. Cadre sympa et verdoyant.nnLes repas étaient très bons et de qualité!nnbravo à toute l'équipe

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