➤ Hôtel Pavillon de la Rotonde - Charbonnières-Les-Bains

Avis, informations de contact pour Hôtel Pavillon de la Rotonde

"Dans son écrin de verdure; sur les hauteurs de Lyon; ce joyau d'architecture Art Déco; vous invite à savourer des moments rares. Venez vivre les émotions du jeu; de la gastronomie; de la fête et des spectacles au Casino le Lyon Vert."

Adresse: 3 Avenue du Casino , Charbonnières-Les-Bains 69260, FR

numéro de téléphone: 04 78 87 79 79

Ville: Charbonnières-Les-Bains

Itinéraire: 3 Avenue du Casino

Code postal: 69260

Information sur la mise à jour

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Hôtel Le Beaulieu 2 km Passé 2 nuits en déplacement professionnel, la chambre est petite mais suffisante, la...

Avis

Nous avons adoré notre séjour. Très bel établissement. La chambre est magnifique, bien équipée, bien insonorisée et grande ! Vue sur le parc très agréable. Petit déjeuner très bon et copieux. Personnel agréable et compétent. Le SPA est beau, propre. Nous reviendrons sans hésiter. Si je devais mettre un petit bémol, cela serait le parking auto car notre véhicule était stationné sur un parking non sécurisé un peu plus loin mais c’est vraiment pour trouver un point à redire car pour nous tout était parfait !

Alors emplacement de l hôtel top  Sommes des clients réguliers mais la semaine dernière fut une semaine spéciale Petit déjeuner dans le noir, dressage du petit déjeuner en tenue de ville merci le respect de l hygiène et pour couronner le tous 3 jours de douches froide ouï oui avec de l eau froide. Alors pour un hôtel 5 étoiles … Donc je pense que vous pouvez trouver mieux Et une direction qui n est même pas capable d être présente ou de Contacter les clients au téléphone. L hôtel ne représente pas le groupe Partouche .  Bon séjour

Excellent séjour!!!  Je recommande fortement cet établissement. La propreté des espaces et la bienveillance du personnel contribuent au charme de l’endroit.  Un grand MERCI à OUMAR pour son professionnalisme , il a su nous accueillir comme il se doit. Merci aussi au reste du personnel , toujours souriant , pour cette formidable et courte expérience.  Pour une première fois dans cet établissement,  je suis très satisfait.  Je reviendrai c’est certain !!!! Merci pour tout.

Séjour médiocre. Je n’ai pas d’autres mots ! Nous avons dû faire un état des lieux sortant avec la personne à l’accueil afin qu’elle se rende compte de l’état de saleté de la chambre. Nous avons payé selon moi une prestation qui n’est absolument pas à la hauteur des étoiles . J’ai demandé un remboursement ce qui m’a été refusé puisque nous avions réservé sur internet. Par contre on m’invite à revenir avec une ristourne … ce n’est pas comme cela que ça marche. Nous avons été dans des hôtels moins chers avec des prestations et de meilleurs qualités . Je ne parle pas du fait qu’une femme de chambre soit rentré dans notre chambre sans que nous l’aillons inviter a le faire … J’ai juste une dernière chose à dire pour les personnes qui hésitent à réserver et bien je vous invite à aller voir ailleurs cela vous évitera d’être déçu comme nous.

Nous n'avons été qu'au restaurant. Déçu de n'avoir qu'un menu avec seulement deux choix dans les entrées, plats et desserts. Une carte est indispensable à un établissement d'un tel niveau. D'autant plus que le Chef mériterait de donner aux clients la possibilité de goûter à ses talents avec plus de plats proposés. Car il est assurément un professionnel qui promet. Vraiment dommage car le cadre est soigné et remarquable. Coupe de Champagne hors de prix pour seulement du Drappier, et carte des vins à compléter. Le sommelier est souriant mais semble un peu perdu pour s'exprimer et proposer des accords mets/vins.

Bonjour Nous sommes arrivés hier soir vers 23h, accueil très agressif et très impoli. Ce matin, pas d’eau dans la douche. Petit déjeuner digne d’un ibis budget. Fuyez Nous avions réservé 2 nuits. Finalement nous ne resterons qu’une seule nuit

Déjeuner du jeudi 29/09/22, Service décevant, alors que nous étions peu nombreux ce jour là dans le restaurant. Personnel peu à l'écoute. Erreur de service, erreur de plat...  Un Cheveux trouvé dans le pâté croute. Le repas était bon, mais rien de remarquable. Portion relativement petite. On n'est pas à la hauteur d'un étoilé. J'invite la direction à aller voir ce qui se passe dans les restaurants étoilés équivalents de la région. départ. 01, 71, ... C'est vraiment autre chose.

Nous sommes venus pour un repas en famille. Nous avons été très déçu, le personnel nous à laissé à l'abandon. Les plats étaient tous froid et le choix était peut qualitatif. Un manque d'organisation chronique du personnel est à noter. Une reprise en mains est nécessaire pour un établissement de se standing.

Nous sommes venus à deux la nuit du 17 décembre. Après avoir attendu 15 minutes dans le hall, l'accueil du réceptionniste laissait à désirer, il semblait réciter des phrases apprises par cœur comme un robot nonchalant. Hormis ça, il nous a juste mis mal à l'aise. Nous n'avons pas eu d'eau chaude du séjour ni le samedi, ni le dimanche. Aucun technicien n'est venu réparer comme nous l'avait dit le réceptionniste. Le jacuzzi était en panne. Le petit déjeuner n'était pas mauvais mais pas digne d'un 5 étoiles. Je suis curieux de savoir ce qui vaut les 5 étoiles. Pour l'emplacement, c'est dans une zone pas terrible en banlieue de Lyon. Très déçus. En compensation, on nous avait promis de nous tenir informé par mail. Aucune nouvelle. Je ne recommande pas.

Une honte un accueil agressif, 2 nuits dans une très belle chambre mais sans eau chaude ni pression et sans proposition d’y remédier. La seule réponse que j’ai eu c’était de ne pas en parler sur les réseaux sociaux, ce que dans un premier temps je n’ai pas fait mais comme j’attends toujours l’appel de la responsable pour y remédier, je suis de retour à mon domicile ! Du coup cela a gâché notre séjour et nous n’avons pas profité des prestations proposées.  J’ajouterai que le petit déjeuner était léger et sans m’étendre  fruits ananas en l’occurrence avec de la moisissure, pas d’œuf, etc…. J’aurais espéré un geste commercial afin de ne pas en arriver à ce commentaire mais rien. Je suis très déçue. Ce qui est sur c’est que me rendant régulièrement à Lyon. Je choisirai un autre établissement. Catherine de Suisse

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