➤ Hôtel Saint Paul

Avis, informations de contact pour Hôtel Saint Paul

Adresse: 6 rue de la Lainerie , Lyon 05 69005, FR

numéro de téléphone: 04 78 28 13 29

Ville: Lyon 05

Itinéraire: 6 rue de la Lainerie

Code postal: 69005

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Avis

Très bien placé dans le vieux Lyon. Accueil souriant . Bons conseils pour la visite de Lyon. Chambres calmes et propres avec une superbe vue sur la ville. Petit déjeuner très bien. le décor est original autour de l'école . Je conseille pour une étape et la visite de Lyon sur deux ou trois jours. Merci à toute l'équipe.Chambres : 4/5

Chambre 46 J'ai séjourné dans votre hôtel il y a quelques années. Les chambres ont vieilli et elles ne sont plus propres : traces dans le lavabo, joints de la douche imparfaits, pommeau de douche fuyard, radiateur de la salle de bains qui ne fonctionnait pas, huisseries douteuses, peinture imparfaite. Sous couvert de protection de l'environnement, il n'y a plus aucun objet d'agrément dans les chambres et... il n'y avait même pas de savon dans la pompe du lavabo. En ce qui me concerne, j'estime que votre hôtel ne devrait pas avoir 4 étoiles. En outre cette chambre donne sur la rue, donc nuisances sonores, le tout pour un prix de 359 €.Je ne recommande pas votre hôtel.

Bien placé, literie confortable et petit déjeuner au top ! Personnel accueillant et disponible pour répondre à nos demandes. Vue sympa sur Fourvière de nuit  J'ai moins aimé l'odeur de cigarette en entrant dans la chambre, néanmoins un coup d'aération a suffi. Je pense que la chambre mériterait un petit coup de rafraîchissement pour être digne d'un 4*.  Activités à proximité : Restaurants et balade dans le vieux lyon  Accessibilité piétonne : Au pied du vieux Lyon et proche d'un arrêt de transport

Déception Nous avions réservé cet hôtel pour un séjour à Lyon. Bien placé c'est certain Cependant pas d'eau chaude au petit matin... Quand nous avons signalé le problème nous avons été remboursé de ... 9€... Selon les autres commentaires le problème est bien connu Cela ne vaut pas 4 étoiles...

Ci-dessous le courriel adressé après notre séjour qui n'a obtenu aucune réponse :  Cher Monsieur,  Je reviens vers vous suite à notre séjour dans votre établissement la nuit du 25 au 26 novembre dernier.  Je me permets de vous écrire pour vous exprimer mon extrême déception. En effet, lors de ma recherche d'hôtel pour mon séjour lyonnais mon choix s'est porté sur votre établissement pour son côté atypique, mais aussi parce que je recherchais les services trouvés habituellement dans un 4*. Je vous précise que ce séjour était prévu pour fêter mes 30 ans, ce moment étant comme vous l'imaginez très important pour moi.  Ainsi, dès notre arrivée j'ai sollicité de pouvoir prendre le petit déjeuner en chambre le lendemain matin, il m'a été répondu que votre établissement ne fournissait pas ce type de service et qu'il me faudrait demander le lendemain en descendant. Nous avions également demandé 2 verres à vin a disposition dans notre chambre. Il m'a fallu redescendre demander un tire-bouchon...  Lorsque nous avons utilisé la salle de bain, les malfaçons de maçonnerie ce sont ajoutées au joint défectueux de la paroi et l'intégralité de la salle de bain a été inondée. Contraints d'utiliser les serviettes de bain à disposition, en urgence, pour éviter que l'eau n'atteigne la chambre, il nous a été répondu par la personne en charge de l'accueil de nuit qu'il ne savait pas où se trouvait les serviettes supplémentaires.  Outre les deux difficultés précédentes, j'aurai pu passer sur le ménage aléatoire de la chambre et de la salle de bain, sur les fenêtres de la salle de bain laissant passer l'air glacé, sur les deux ampoules sur 3 au dessus du miroir qui ne fonctionnaient pas, et sur la qualité relativement médiocre de votre wifi.  Nous avons réglé une note de 238 € pour une nuit et deux petits déjeuner, et ce prix, compte tenu des services effectifs de votre établissement laisse excessivement dubitative.  Vous comprendrez dans ces conditions que l'enquête de satisfaction reçu ce matin ne vous sera pas retournée.  Je vous prie de croire, Cher Monsieur, en l'expression de mes salutations distinguées.

Chambres un peu petites. Bonne literie. Très propre Plateau de courtoisie léger Surprise avec l ascenseur à voiture avec un SUV c est juste !!! Parking un peu cher Petit déjeuner un peu cher Plus de bar en terrasse le 1er octobre. Très bon emplacement Voilà il y a du bon et du moins bon Pour 2 nuits avec visite des traboules cela nous a globalement convenu  Chambres : Petites  Activités à proximité : Variées  Sécurité : Ras  Accessibilité piétonne : Dommage que l ascenseur ne serve pas le parking  Plats et boissons : Sans objet

Propre et bien situé. C'est un bon 3 étoiles selon moi. J'ai pu y venir avec mon animal de compagnie. Belle vue depuis la chambre au 7ème étage.Chambres : 3/5

Toujours top, belle localisation, petit dej excellent, une halte agréable de retour du sud vers Paris et le côté bien pratique du parking en plein centre du vieux Lyon, quartier pittoresque et animé  Activités à proximité : Très central, boutiques, galeries d’art et restaurants, petites rues piétonnières animées, à 2 pas de la cathédrale

A FUIR Arrivé pour un séjour de 2 nuits Chambres des plus basique, une salle de bains avec la douche minuscule derrière la porte pleine d’humidité et bouchée La surprise en rentrant le soir PAS D’EAU CHAUDE et l’EVACUATION DE LA DOUCHE BOUCHEE Nous le signalons à la réception qui nous indique que l’hôtel a un problème de chaudière depuis plusieurs jours qu’ils attendent le passage du plombier Nous leur faisons part de notre mécontentement car si ont aurait su nous aurions pris un autre hôtel Ont nous répond que le plombier va passer pour la chaudière et l’évacuation bouchée…nous attendons encore aujourd’hui !!! Nous faisons une réclamation à l’accueil, les réceptionnistes jeunes en alternance nous donne une nouvelle version à chacun de nos passages : le plombier est passé, une pièce a été commandée il passera aujourd’hui, il n’y aura pas d’eau chaude de tout le week-end, une femme de ménage va passer déboucher l’évacuation de la douche,… Pendant toute la durée du séjour nous avons été baladés sans aucun manager/responsable prenne la peine de nous contacter! Ont nous a finalement indiqué qu’une réduction de 10% serait alors appliquée, ce que nous n’avons pas accepté au vu des désordres! Une réceptionniste nous rappelle dans le milieu de matinée pour nous dire que finalement 20% serait appliqué à notre départ, nous lui demandons 30% elle doit demander à son responsable. Nous rentrons le soir toujours pas d’eau chaude et l’évacuation toujours bouchée, nous demandons à la réception qui nous confirme que rien ne sera fait en week-end mais que les 30% de réduction seront acceptés à notre départ. Quelle fut notre désagréable surprise le jour du départ qu’il n’y aurait pas 30% de réduction mais 20% car elle n’était pas au courant du dossier…nous lui demandons de contacter un responsable elle revient en maintenant les 20%… Pour une hôtel « 4 étoiles » la situation a été extrêmement mal gérée et aucune excuse nous à été donnée L’ensemble des salariés sont jeunes en apprentissage, sans responsable présent!!

Seuls le petit déjeuner, la déco, la vue sur Fourvière et la literie valent le coup. Eau tiède pour la douche du matin, personne ne nous demande si nous avons passé un bon séjour à notre départ, j’ai connu des 3 étoiles plus sympas ! Si je ne devais retenir qu’une chose c’est le petit déjeuner : très bons produits. Un peu cher néanmoins à 19,50€ ! PS : j’ai rempli un questionnaire satisfaction en ligne après notre passage mais je n’ai jamais eu de retour de la Direction. Je ne sais pas s’ils l’ont lu. Si ce n’est pas le cas, ils pourront toujours lire cet avis   Chambres : Petites. Besoin de rafraîchissement

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Plan de la ville,Vue satellite
vue sur la rue

Directions vers Hôtel Saint Paul avec les transports en commun

Lyon-Saint-Paul La Feuillée 80 mètre

C19

Gare Saint-Paul 90 mètre

Lyon-Saint-Paul Quai de Bondy 150 mètre

C19

C29

St-Paul 160 mètre

C14

Lyon Saint-Paul 210 mètre

C19

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