➤ Hôtel Touring

Avis, informations de contact pour Hôtel Touring

Adresse: 21 rue Buffault , Paris 75009, FR

numéro de téléphone: 01 48 78 09 16

Ville: Paris

Itinéraire: 21 rue Buffault

Code postal: 75009

Horaires d'ouvertures

Lundi: 00:00-00:00
Mardi: 00:00-00:00
Mercredi: 00:00-00:00
Jeudi: 00:00-00:00
Vendredi: 00:00-00:00
Samedi: 00:00-00:00
Dimanche: 00:00-00:00

Information sur la mise à jour

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Avis

Chambre très bien. Je regrette seulement le comportement de l'agent d'accueil du soir le 25/07 qui a été très désagréable. Il a été sollicité par des clients pendant qu'il me rendait la monnaie pas de problème, ça arrive et est parti s'en occuper en me rendant en revanche la moitié de la somme. Confuse, je lui ai dit qu'il me manquait une partie de la monnaie et il m'a demandé d'attendre, ce que j'ai fait. A son retour, le monsieur était visiblement très froissé et m'a répété en boucle que j'avais insinué qu'il allait me voler. Il m'a donc brandi sa calculatrice en répétant agressivement "vous pensez que je vais vous voler, alors on calcule et vous vérifiez !!" J'ai pourtant répété à ce monsieur que ce n'était aucunement ce que j'avais dit et l'ai prié de changer de ton. Si on se froisse pour si peu il faut se remettre en question car gérer la monnaie est au cœur de ce poste. Peut être est il temps de changer de métier. Malgré la bonne notation j'éviterai cet hôtel et ne le recommanderai pas à mes collègues. Lorsqu'on est en voyage on a qu'une envie : avoir sa clé et aller dormir. En somme : de simplicité ! Sûrement pas de se faire parler sur un ton désagréable par du personnel.

Un séjour agréable au cœur de Paris ! L'hôtel offre un confort appréciable à un prix raisonnable. Sa situation centrale facilite les déplacements et les découvertes. Le personnel amical et serviable contribue à rendre le séjour plaisant. Les chambres, bien que simples, offrent un repos mérité prenez quand même les boules quies si votre sommeil est léger Le petit déjeuner satisfaisant permet de bien commencer la journée. Une option recommandée pour un séjour pratique et sympathique dans la ville.

Cet hôtel ne mérite aucune étoile. À part l’emplacement, rien ne va . Quasiment rien au petit déjeuner  pourtant l’annonce nous fait rêver de saumon et d’omelette ! . Pas de climatisation. Pas d’insonorisation phonique …tout passe par les portes vétustes. Emmenez vos savons et shampooing, car il y a si peu…quant aux serviettes , je pensais que l’une d’elle était pour essuyer les pattes mouillées de mon chien. Quel dommage. Le service au client reste à désirer ….

Hôtel bien situé dans un quartier animé mais j'ai été déçu par la chambre d'une vétusté que je n'aurais pas pensé trouver pour 1 chambre à 140 euros chambre27 du premierétage. Heureusement ce n'était que pour une nuit ! Au petit-déjeuner,  plutôt bien fourni,  on nous demande si on veut "1"croissant qui ne sont pas mis à disposition... pour ma part,  je n'ai pas osé en demander un second.

Dommage que cet hôtel ne dispose pas de la climatisation. Il faisait déjà très chaud dans certaines chambres. Dommage également qu'il n'y ait pas de savonnette dans les toilettes. Vu le prix des chambres....Chambres : 3/5

Cet avis ne juge que la relation client que j'ai eu avec cet établissement. Suite aux mouvements sociaux du mois de mars 2023 et à la suppression de nos trains respectifs, nous avons dû annuler notre nuit prévue en date du samedi 25 mars dans cet établissement check-in défini par l'hôtel à partir de 15h. J'ai contacté l'établissement par téléphone la veille au matin vendredi 24 mars, soit environ 30 heures avant la réservation prévue, pour les informer de notre obligation d'annuler notre séjour en précisant que celui-ci était seulement reporté à une date ultérieure. On me répond donc que notre annulation a bien été prise en compte, information qui sera confirmée quelques minutes plus tard par mail. Quelques jours plus tard, j'ai eu la désagréable surprise de constater qu'un prélèvement de 140€ soit le montant de la chambre avait été prélevé sur mon compte bancaire. Je précise que PAS UNE SEULE FOIS, par téléphone ou par mail, on ne m'a informé que j'allais être prélevé du prix de la chambre Bonjour la relation client!!!. J'ai immédiatement recontacté l'établissement qui m'informe que selon leur "politique", l'annulation est gratuite 48 heures avant la réservation et qu'en dessous de ce délai, le prix de la chambre était dû. Sincèrement, j'aurais aimé plus de sincérité, de courage et de prévenance concernant le prélèvement qui allait être effectué et aussi, une meilleure compréhension quant aux évènements qui nous ont poussé à annuler notre séjour surtout que j'avais précisé vouloir reporter la réservation et j'estime avoir annulé la réservation dans un temps plus qu'honorable environ 30 heures avant!. Est-ce qu'on paye un repas au restaurant quand on annule une réservation??? Non... Bref, relation client déplorable!

Très bon accueil mais celui ci nous réserve une surprise ! J ai réservé une chambre pour 3 avec déjeuner .... A mon arrivé on m informe que je n aurais pas de petit déjeuner ils en servent pas le dimanche  c était l'un de mes critères je n' ai pas été prélevé mais j aurais aimé un mail de leur part . Quelque réparation sont nécessaires dans la salle de bains Très bien situé dans Paris je recommande mais pas un weekend vous n aurez pas de petit déjeuner

Chambres propres et plutôt confortables. Personnel accueillant.  Fonctionnement un peu archaïque c'est par exemple dommage qu'il fasse redescendre à chaque fois la clé et la télécommande à l'accueil même lorsqu'on est pressé au moment du check-out alors qu'il y a un tout petit ascenseur pour six ou sept étages... on perd donc un temps fou comparé à d'autres établissements où les départs sont fluides !

Ok, l'hôtel est bien situé et le prix semble raisonnable. Mais c'est tout. Si vous regardez la tête du matelas, vous verrez directement la mousse du matelas, car la housse est déchirée éventrée serait plutôt le bon terme ! et ce sur les deux longs cotés du matelas. En terme d'hygiène ce n'est pas terrible, et en terme de confort je vous laisse imaginer, l'état extérieur du matelas témoigne de sa longue vie et de son âge sans doute très avancé. La douche est propre mais clairement petite. Il ne faut pas être un grand gabarit ou en surpoids. Quand je suis arrivée dans la chambre alors qu'il faisait 5 degrés dehors, la fenêtre était entre ouverte. Normal car il est quasi impossible de pouvoir la fermer : il faut beaucoup de force, le chassis de la fenêtre étant totalement voilé. Il faisait donc très froid. Enfin, la bienveillance semble oubliée dans cet hôtel, le but du jeu est de vous faire payer au max et uniquement ça. Bref je n'y reviendrais pas et le déconseillerais à mon entourage. Très décevant.

Très très bon rapport qualité - prix. L’hôtel est très bien situé, dans une rue calme, à 2 pas du métro Cadet et à 5-10 minutes à pied des galeries Lafayette. Toutes commodités à proximité dont un hyper marché. Personnel très accueillant et aimable. Chambre de bonne qualité, propre, spacieuse pour un petit bâtiment comme celui ci j’avais une double, salle de bain grande avec baignoire. Bonne literie. Je n’ai pas testé le petit déjeuner mais très bon et varié d’après une amie qui l’a pris. Il y a plusieurs endroits détente au RDC de l’hôtel si besoin. Je garde l’adresse et le recommande.

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