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Heppner

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Avis, informations de contact pour Heppner

"Heppner, créateur de solutions de transport et logistique, est le spécialiste et le leader indépendant des échanges internationaux, au départ et à destination de la France. Nos réseaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes. Fortement connecté à l’international, nos accords de partenariats exclusifs nous permettent également de proposer l’organisation du transport par voie maritime et aérienne depuis et vers 157 pays à travers le monde. Forts d’un CA près de 950M€ attendu pour 2022, après bientôt 100 ans d’aventure entrepreneuriale.Nos bureaux sont ouverts de 8h30 à 12h30 et 14h à 18h.Pour le retrait colis : 8h30 12h30 13h30 19h"
Adresse: 8 Rue Isabelle Eberhardt , Toulouse 31000, FR
numéro de téléphone: 05 62 72 72 32
Ville: Toulouse
Itinéraire: 8 Rue Isabelle Eberhardt
Code postal: 31000


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Avis
Livraison parfaite aujourd'hui, dans les temps, colis bien emballé, pas déchiré ni enfoncé, livreur très sympathique qui a attendu que j'ouvre le colis. Ça change des autres boîtes de livraison !!! Je repasserai par vos services si besoin !
Super ! J’y suis arrivé 10min avant la fermeture, j’ai tout de même était bien reçu et servi. Mon colis est arrivé dans les temps quel bonheur, reçu par une dame très agréable et sympathique, puis servi par un opérateur logistique agréable et serviable. Merci à vous ! Vous avez encore un business à prendre ! Montez une école de formation pour aller apprendre leur métier à DPD
Scandaleux ce transporteur Message le matin pour une livraison prévue entre 9.15 et 11.15 JAMAIS VENU, aucun contact Le lendemain livraison par un autre transporteur. J'ai du reporter mon installation dû a ce retard. On ne peut pas les joindre N° de téléphone surtaxé ! J'ai perdu ma journée à les attendre. Ne faites pas confiance à cette entreprise. Des gens pas corrects pour ne pas dire autre chose.....JE DECONSEILLE VIVEMENT CE TRANSPORTEUR PASSEZ VOTRE CHEMIN VOUS ALLEZ AUX DEVANTS DE GROS PROBLEMES
Petite commande a 5k€ qui arrrive chouette !! Je les appelle pour prendre RDV, on me dit que le RDV a déjà été pris via le SMS envoyé que je n'ai pas reçu, ils ont pourtant le bon N° .. Pas grave, je quitte le travail pour attendre chez moi. 17H, rien ... Pas de colis,pas d'appel, on me dit qu'il ont eu un soucis de BL, donc pas de livraison aujourd'huis, se sera donc demain apres midi. je pose donc ma journée de demain en entier.. Le lendemain 11h, le livreur est là, c'est cool, j'ai toute mon aprem pour deballer mon colis ! Avoir du retard sa arrive, en informer ces clients c'est indispensable. En tout cas, livreur au top et super sympa !
Que dire; si vous voyez que cette entreprise est chargée de votre colis, fuyez !!! Annulez votre commande si possible. Outre le fait que un des colis est arrivé complétement explosé et que nous avons refusé la livraison. Il nous a été impossible de les joindre en suivant, appels en boucle sur leur répondeur qui raccroche au bout de 5 min , ou alors si une personne daigne nous répondre, elle nous a raccroché au nez ::: Le livreur, en arrivant, nous a quand même prévenu que le colis était endommagé, ce qui permet d'avoir une étoile non , je déconne , on ne peut pas mettre moins
Après avoir lu autant d’avis très négatifs, je dois avouer que j’étais plutôt inquiète concernant la livraison de mon colis. J’ai reçu un message vendredi me demandant de choisir un jour pour la livraison, j’ai choisi le lundi, donc aujourd’hui. Ce matin j’ai reçu un message me confirmant que le livreur passerait entre 9h15 et 11h15, il est arrivé à 11h et m’a très gentiment déposé le colis là où je le lui ai demandé. Quand tout va bien, il faut le dire aussi…
Je viens d’être livrée et si je pouvais mettre 10 étoiles ce serait fait.. ponctualité et professionnalisme pour ce livreur.. merci mille fois pour tout.. je recommande sans problème.
1 étoile est déjà trop. C’est le pire service de livraison que j’ai eu, si on vous propose Heppner fuyez!!! Les suivis de colis ne marche pas obliger de les appeler mais ne réponde pratiquement jamais et obliger d’attendre au téléphone énormément de temps pour ce faire raccrochez au nez à la fin. Prenez d’autre service de livraison! La prise de rendez vous n’a servis à rien je devais être livré vendredi personnes n’est venu j’ai ensuite reçu un message lundi pour la livraison entre 10h30 et 12h30 personne n’est venu et les contacter par mail nà servi à rien non plus face à leur incompétence ils ne répondent plus fuyez mais fuyez loin de cette agence d’incompétents!!!
Entreprise a fuir. Manque de correction, et en plus menteurs. Aujourd'hui j'ai pris ma journée pour recevoir mon colis. Date a laquelle un rendez vous a été pris ! Je reçois a 12h30 un message m'informant que je serai livré entre 14h et 16h. Il est 18h30, et le suivi indique qu'ils n'ont pas pu livrer car j'étais absent. J'ai du aller voir moi même par je n'ai même pas été notifié... . Personne n'a sonné j'ai une sonnette connectée et je n'ai rien dans l'historique, personne ne m'a appelé. En plus d'avoir perdu ma journée de congés, j'ai perdu près de 150€ car j'ai loué du matériel pour utiliser le contenu de mon colis ce weekend... Mise a jour : les jours se suivent et se ressemblent. Un nouveau SMS à 10h54 m'indiquant que je vais recevoir mon colis entre 11h et 13h... Et devinez quoi ? Toujours pas de colis, et encore une fois, "destinataire absent" alors que j'ai quitté mon travail en catastrophe pour recevoir le colis ....
Impossible de mettre zéro étoile...bien dommage car ça les vaut largement. Première date de livraison organisée le 26/12...livreur pas venu...pas de livreur...les dates de livraison vont se succéder...4 jours de travail de posés...sans aucune livraison. Motifs : pas de livreur, pas de camion, pas de camion assez gros...puis le dernier motif : bah.....pas de solution....près de 100€ de livraison qu'Heppner Toulouse n'est pas capable d'assurer. Pourquoi accepter une livraison si vous n'en n'avez pas les moyens humains ou matériel.???? Je vais finir par venir chercher mon canapé moi même en louant un camion par mes propres moyens. Mais il va falloir me rembourser le montant de la livraison et la location de camion que je vais devoir faire. C'est une honte tout de même !!!
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