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Herschel

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Avis, informations de contact pour Herschel

"Boutique HERSCHEL située au -1 du forum WESTFIELD LES HALLES du côté de la porte Rambuteau."
Adresse: 101 rue Berger -1 Zone Rambuteau, Paris 75002, FR
numéro de téléphone: 09 67 20 59 19
Ville: Paris
Itinéraire: 101 rue Berger
Code postal: 75002


Information sur la mise à jour

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Avis
J'avais besoin d'un sac à dos esthétique et pouvant accueillir un ordinateur. La vendeuse présente le 13/01/2023 en début de soirée était très professionnelle. Elle m'a proposé son aide rapidement à mon arrivée et m'a présenté les modèles pouvant convenir à mon besoin. La taille était parfaite, je suis ravie de mon achat.
J'ai commandé un sac à dos de cette marque sur leur site internet. Ils ont été très réactifs. J'ai rencontré un souci de livraison, le service client a tout fait pour que je sois livrée le plus rapidement possible. Je mets cinq étoiles pour la qualité du produit ainsi que du service client.
Promesse tenue : un des boutons du sac était cassé, encore sous garantie, il a été changé gratuitement. La garantie de 5 ans est un réel plus.
La boutique est jolie, il y a du choix mais 0 accompagnement, accueil inexistant. Je me suis débrouillée comme une grande mais c'est regrettable, il y a un juste milieu entre vous sauter dessus et vous ignorer totalement.
La boutique dans laquelle je suis sûre de trouver le bon cadeau, assez rapidement. De jolis sacs urbains, fonctionnels et solides. Ils font plaisir au pied du sapin !…
Lucas, Responsable de la Boutique véhicule une excellente image de la marque pour ce qu'il est en personne. j'apprécie son contact client fort, son respect évident et surtout sa gentillesse délicate. Mon sac m'a été changé quelques mois après ma demande car abîmé, étant indécis l'on m'a gentiment proposer t'attendre la nouvelle collection, j'ai plus également en amont faire le choix de mon sac sur magazine. Je suis très satisfait et content. Merci beaucoup !
Accueil déplorable ! A éviter !! Si vous souhaitez avoir des conseils ou acheter un sac : Passez votre chemin ! Nous étions les seules clientes, pas un "Bonjour", ni un regard de la part des deux vendeuses, qui préféraient papoter derrière la caisse. Ma sœur voulait absolument acquérir un de leurs sacs à dos rectangulaire... Nous sommes restées une dizaine de minutes mais avons été totalement ignorées... Le service client est le reflet de l'entreprise et souvent la seule vitrine pour de nombreux clients ! La manière dont une entreprise traite ses clients impacte considérablement l’image de l’entreprise, en bien comme en mal. C'était la première fois pour nous et ce sera la dernière !
Sav juste incroyable. J'ai acheté mon sac en boutique il y a 3ans mais une bretelle a lâché. Après 2minutes grand max passées en boutique, je repars avec un sac neuf simplement en donnant mon nom ticket de caisse perdu mais j'avais été enregistré lors de mon achat en boutique. Très bon accueil, au top !
la vendeuse qui était présente au magasin ce soir le 05/09/22 a19h00,a été très professionnelle et très pédagogue avec son stagiaire.Suite à un défaut sur mon sac acheté il y a 3 mois celui ci a été changé immédiatement garantie 5ans remarquable je recommande cette marque et cette boutique « forum des halles »
J'aime cette marque, les sacs à dos, les trousses, la décoration sobre, l'espace, les coloris. Je ne suis pas objectif !
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