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Avis, informations de contact pour Hugo Boss Women

Adresse: 15 rue Président Edouard Herriot , Lyon 69001, FR

numéro de téléphone: 04 78 29 91 48

Ville: Lyon

Itinéraire: 15 rue Président Edouard Herriot

Code postal: 69001

Horaires d'ouvertures

Lundi: 14:00-19:00
Mardi: 10:00-19:00
Mercredi: 10:00-19:00
Jeudi: 10:00-19:00
Vendredi: 10:00-19:00
Samedi: 10:00-19:00

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Avis

La qualité de service est la priorité de ce point de vente, un savoir faire dans la pertinence du conseil et de l’accompagnement rare aujourd’hui. Une équipe dynamique et très professionnelle , un responsable compétent et à l’écoute de vos besoins. Une référence pour ma part , je recommande BOSS Jacobins à quiconque veut se faire plaisir!

Première visite dans cette boutique, bondée en ce premier weekend de soldes : accueil top niveau, conseil parfait, disponibilité totale, professionnalisme maximal ! Et en plus, un rattrapage de haute voltige plein d'humour de Benoit Directeur du Magasin au sujet du "père de la mariée"  A bientôt ! On recommande +++

Que dire à part que les vendeurs choisissent minutieusement quel client a le droit à une aide et des conseils. Je vous laisse deviner sur quels critères ils se basent. Mon conjoint n’était pas assez bien pour eux, malheureux hasard encore une fois ? Heureusement pour eux que je ne me suis pas lancée dans une analyse sociologique et politique, la boutique aurait été visée par un gros scandale, qui, encore aujourd’hui en 2023 est bien trop courant. Une honte. Mon conjoint n’a même pas eu un regard, même pas la place de passer dans les vestiaires pour essayer un pantalon à tout de même 300€, vous comprenez, il ne fallait surtout pas gêner un autre client beaucoup plus important que nous visiblement, puisqu’il avait à lui tout seul et ce depuis plus d’une heure toute l’équipe présente au 2e étage. Quelle chance pour certain de faire partie des privilégiés ! Quelle honte pour cette enseigne de faire perdurer cette violence systémique et même systématique.

Bonjour beaucoup de monde enfin c'était le début des soldes ma fille a pris 2 robes la vendeuse était débordée la pauvre  pour les soldes il devrait y avoir du renfort j' aime beaucoup Boss je suis de Metz dans ma boutique j ai acheté beaucoup de Boss c'est de qualité  le vigile était sympa aussi bonne journée

achats de 2 paires de basquettes. 1 vendeur qui conseille pour 5 clients et 2 vendeur ses derrière la caisse à papoter et surveiller les 5 clients :- beaucoup de temps d 'attente. lors du passage en caisse sur une paire de chaussure Il m'a donné le modèle qui était en essayage alors qu il y en avait en stock, Inadmissible pour pour une paire de chaussure à 200e, on n'a pas voulu faire un scandale et presser d'en finir @Direction Hugo Boss veuillez changer le personnel dans cette boutique vraiment nul ou embaucher des vigiles ;- Je n'achèterai plus dans la boutique de Pl. des Jacobins,  Lyon.

Première fois et dernière que je vais dans ce magasin, je commande une cravate et je précise à monsieur qui prend ma commande qu'elle ne doit pas être livré dans plus d'une semaine car je ne serai pas là. Monsieur m'assure que tout va bien se passer et que d'ici 2 à 3 jours ma commande sera belle et bien arrivé et qu'ils n'ont "jamais eu de problème". Je finis par attendre 3 jours ma commande n'est toujours pas arrivé mais le site du livreur me précise qu'elle arrivera le lendemain. Au lendemain, je reçois un email me confirmant la livraison. Évidemment ; aucune livraison n'a eu lieu. Le site finis par me dire qu'elle sera livrée la veille de mon départ. Toujours pas de livraison !!! Je finis par allée en boutique pour expliquer comment je pourrai récupérer ma commande, monsieur "ne sais pas, ils n'ont pas accès à ma commande". Et me propose d'en acheter une autre... Tout cela pour dire que je trouve les prix excessivement cher en rapport de la prise en charge des clients, certains vendeurs sont là pour faire joli et ne connaissent absolument pas le magasin en se renvoyant sans cesse la balle pour avoir des informations, et j'ai remarqué plusieurs clients mécontents et  peux les comprendre car ils n'ont même pas le strict minimum soit des chemises noires à bonnes tailles pour un certains monsieur pourtant de corpulence commune. Ils préfèrent passer par les commandes plutôt que d'exposer des articles essentiels dans leur magasin. Sûrement parce qu'ils veulent juste faire du chiffre.  Je ne sais donc toujours pas où se trouve mon article, et j'ai comme une impression qu'il n'arrivera jamais.

Bonjour Belle marque pas de soucis parcontre vendeur pas sérieux et aucune PAROLE...J  ai demandé qu on me met un article de côté et rien n a été fait Allez à la part DIEU vraiment +pro

Nul déjà tu veux allez au toilettes on te dit qui yen pas!! qu'il son réservé au personnel deplus tu veux acheter plusieurs articles pour une somme conséquente entre 1200e et 1500e pas de remise rien nada franchement jprefere graphiti au moins ils arrange leur client c'est comme sa que tu reviens acheter bref vendeuse fatigué pour un magasin haut gamme ya mieux.... et dernier point les tailles sont restreinte voilà moins j'irai plus perso

Ne rappel pas quand les retouches de costumes sont disponible, et du coup ne décroche jamais au téléphone après une trentaine d’appel dans la semaine a des heures différentes..

Mon mari a acheté un costume au mois de mai pour le mariage de notre fille, il doit prendre rdv pour les retouches avant fin juillet, mais la boutique est injoignable et malgré un message sur répondeur et l envoi d un mail, aucun rappel de la boutique. Idem pour mon gendre. Je vous laisse juge de cette situation très décevante en regard de cette grande marque. Cerise sur le gâteau, j ai réussi à avoir le service client par chat : ils ne peuvent rien faire pour moi. C formidable !!!

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