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ibis budget Paris Aubervilliers

  1. Aubervilliers
  2. Aubervi̇lli̇ers Hotel

Avis, informations de contact pour ibis budget Paris Aubervilliers

ibis budget Paris Aubervilliers
Hôtel low cost simple proposant chambres sobres et Wi-Fi gratuit.
Adresse: 53-61 Rue de la Commune de Paris, 93300 Aubervilliers, France
numéro de téléphone: 0 892 68 32 61
État: Île-de-France
District: Seine-Saint-Denis
Ville: Aubervilliers
Itinéraire: Rue de la Commune de Paris
Numéro de maison: 53-61
Code postal: 93300


Information sur la mise à jour
Avis
Nous séjournons régulièrement dans cet hôtel avec mon mari et c’est toujours un véritable plaisir. L’accueil y est exceptionnel, le personnel est disponible et souriant à toute heure.nJe tiens à souligner la qualité du service de Leïla, une réceptionniste d’une grande gentillesse, attentive, professionnelle et rayonnante.nNous nous sentons réellement bien dans cet établissement et nous y revenons toujours avec autant de plaisir. Nous recommandons vivement.
Très bon hôtel, bien propre, hôtelier samedi soir 22/11 très agréable très gentil.nLe 23/11/2025 personnel au petit déjeuner par très agréable tout juste fini elle nous a pressée pour sortir. L'amie le temps qu'elle mette sa veste sur elle . Lui a fait la remarque qu'il fallait qu'elle débarrasse son plateau,elle lui a pris sans rien demander alors qu'il lui rester des choses dessus a manger qu'elle voulait prendre.nBref pas très agréable avec les clients.nAlors que l'on paye pour un service.
- De loin la pire expérience au sein du groupe Accor. Cet hôtel n’a d’ibis que le nom‼nn- Quand je pense que nous avons privilégié cet hôtel ibis au lieu de réserver à Easy hôtel qui est à 10 minutes à pieds et qui était pourtant plus proche de notre destination. Nous avions opté pour l’ibis en croyant miser sur une valeur sure et la réputation du Groupe Accor. Nous avons bien regretté‼nDe toute évidence la prochaine fois le choix sera vite fait.nn1- Cet hôtel est le seul du groupe à ne pas répondre aux courriels qu’il reçoit.n2- À priori une façon de vous orienter vers le serveur vocal surtaxé au téléphone où vous attendez bien évidemment de longues minutes avant que quelqu’un ne décroche pour vous mettre en relation avec la réception.n3- Les informations données et engagements pris par téléphone lors de la réservation ne sont ni fiables, ni respectées malgré deux appels surtaxés pour confirmation.n4- En tant que membre club Accor Gold, tous les autres hôtels du Novotel, au Mercure ou au Ibis m’offrent soit le early check-in, soit le late check-out quand j’en ai besoin.n- Sauf celui là qui fait payer alors même que j’avais appelé et qu’on m’avait dit par téléphone que ce service serait offert.nn- Nous avons réservé une chambre pour 3 adultes. Le tarifs a été revu à la hausse en conséquence. Cependant, à notre arrivée, nous avons eu la surprise de constater que le troisième lit n’était pas fait.nNous l’avons signalé au personnel, y compris à la réception.n- Mais stupeur ! On nous informe de manière expéditive et froide que le troisième lit ne sera pas fait.nAhurissant. Le réceptionniste nous maintient que c’est à nous de le faire‼ La raison annoncée : « Pour ne pas que les agents de ménage se blessent ». Argument lunaire.n- Donc, pour ne pas se blesser, le personnel ne fait pas un lit pour lequel le client a payé une prestation.n- Mais le client, lui, paie pour faire son lit tout seul et risquer de se blesser???!!!nC’est le monde à l’envers.Du jamais vu même en camping.nnNous déplorons en particulier la mauvaise foi et l’attitude dédaigneuse du réceptionniste qui nous a reçu en fin de matinée le 21/11/25. Cette personne n’a ni empathie, ni sens du service. Elle oublie que ce sont les clients qui contribuent à payer son salaire.nnHeureusement que le réceptionniste de nuit a un profil diamétralement opposé. Merci à lui pour son écoute et son professionnalisme.nnEn parallèle un ménage très approximatif : des traces de crasse sur les bords du bac de douche. Un problème d’évacuation de l’eau dans le lavabo. Des traces sur ce dernier.nnVous l’aurez compris, aucune de nous trois ne reviendra dans votre établissement.nnJe ne m’attends pas à ce que vous répondiez à mon avis. Nous avons bien compris que seule la notion de machine à cash compte ici.
Un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel !nNous avons été accueillis avec une gentillesse et une attention incroyables. Merci pour votre disponibilité, votre sourire et votre professionnalisme. Nous avons passé un très agréable séjour grâce à vous.nnMerci pour tout !
Lors d'une autre réservation signalée un jour avant, j'avais eu la confirmation de changement de chambre par un agent de l'accueil. Le lendemain, je me rends à l'accueil pour ce changement de chambre confirmée la veille qui m'a été refusé.nEtant une cliente régulière et fidèle de l'hôtel, je suis très décue du service client.nnil ne s'agit pas d'un incident isolée: lors d'une précédente réservation dans ce même hotel, la gérante de l'entretien a forcé l'entrée dans ma chambre pour un changement de cintre. il n'est pas normal qu'une employée insiste et force son entrée dans ma chambre payer une histoire de cintre au lieu de s'en occuper entre deux réservations.
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