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Innovation Bois

  1. Pessac
  2. Pessac Revêtement De Sol

Avis, informations de contact pour Innovation Bois

Adresse: 25 Rue Bacalan , Pessac 33600, FR
numéro de téléphone: 05 56 90 03 94
Ville: Pessac
Itinéraire: 25 Rue Bacalan
Code postal: 33600


Information sur la mise à jour
Avis
Réalisation d'une cloture bois sur muret béton en octobre 2016. Délais respectés et travail bien bien réalisé.
Attention danger ! Plus de 3 mois après notre premier contact en l'agence avec la commerciale nous sommes toujours en attente d'un devis. Aucune nouvelle.alors que la commerciale s'était engagée à nous livrer notre chalet fin mai ! Aucune réponse à nos mails de relance soit disant "non reçus" alors que l'assistante commerciale nous a confirmé les avoir reçus et transmis à la commerciale. CQFD. Totale désorganisation, bureau souvent fermés, répondeur, messagerie portable pleine donc impossible de laisser un message.. A éviter !
Innovation bois a réalisé pour moi une jolie clôture bois du plus bel effet, malheureusement le portail pose soucis et je n'arrive pas à les joindre afin de régler ce problème: téléphone, courriel. 15 j sans aucun retour de leur part.... J'attends votre retour pour changer cet avis.
MERCI pour vos avis Négatifs comme Positifs.. Concernant le SAV MME LAVAIL. Souligné par vous pour intervenir sur votre porte qui frotte et mettre le niveau, il faut vider votre Abri et mettre vos affaires dans le jardin . Difficile d'intervenir sous la pluie .....Pour les deux RDV manqués nous nous sommes excusés par teléphone et par écrit .Ca arrive même aux meilleurs.
Des guignols, on fixe un RDV pour un devis et le commercial ne vient pas sans même la descance de prévenir. La pauvre secrétaire essaye tant bien que mal de l’en excuser, le ponpon étant l’excuse de la batterie à plat... A fuir si vous voulez vous adresser à des gens sérieux!
Mon expérience : Une catastrophe J’ai voulu faire confiance à Innovation bois et son dirigeant Sébastien Constantin pour une terrasse extérieure de 70 m2 finie début septembre, et je m’en mords les doigts. Ceci est mon point de vu et j’espère que mon commentaire restera affiché pour prévenir les éventuels nouveaux clients. Il ne faut malheureusement s’attendre à du travail de professionnel ! Dans le show room, il m’a été présenté du pin sylvestre rouge de très bonne qualité bien sûr c’est plus vendeur et par contre au niveau du chantier, la qualité était bien moindre, ci-dessous les différents problèmes rencontrés : Découpe faite avec un disque usé a abimé le bord et fait sortir des échardes, Éclatement des bois au niveau du perçage des vis Éclatement des bois au niveau de la découpe des lames entre elles. Différence de niveau entre certaines lames. Manque de stabilité de la terrasse, en effet elle bouge lorsque l'on marche dessus. Éclatement des bois en surface avec échardes apparentes occasionnant un risque d'accident. Les nœuds se trouvant sur les bords extérieurs des lames sont déjà partis, ce qui laisse un trou à la place. L’herbe commence déjà à pousser entre certaines lames, surement dû à la mauvaise pose du géotextile. Bref que des problèmes avec un constat de non-conformité des matériaux utilisés : lames lisses demandée et il s'avère qu’il y a également posé des lames rainurées retournées ce qui est une tromperie sur la marchandise. Tout ceci constaté en cours de chantier mais rien n’a été rectifié et depuis aucune nouvelle et SAV possible, Mr Constantin fait le mort. Vous l’aurez compris une société qu’il ne faut pas faire travailler, A fuir au plus vite... Suite: Nous somme le 23/11 et toujours pas de solution trouvée, vous me menez en bateau en me disant de patienter, vous pensez vraiment vous en tirez comme ça a escroquer les clients? Nicolas G
2 RDV pris avec Innovation Bois pour un devis avec un commercial à la maison. Je n ai jamais vu l ombre d un commercial chez moi ...
Bons tarifs et respect des délais mais SAV inexistant et rédhibitoire. Ne vas pas chercher notre lettre recommandée à la poste
Avis basé sur la prise de contact : sollicité 2 fois par le biais du formulaire en ligne sur le site web pour 2 projets différents automne 2016 et récemment, aucune réponse.
Superbe entreprise sérieuse, de très bons conseils et accueillantes
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