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Institut Aquitain de la Main et du Membre Supérieur

  1. Pessac
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Avis, informations de contact pour Institut Aquitain de la Main et du Membre Supérieur

Institut Aquitain de la Main et du Membre Supérieur
Adresse: 56 Allée des Tulipes , Pessac 33600, FR
numéro de téléphone: 05 56 46 48 48
Ville: Pessac
Itinéraire: 56 Allée des Tulipes
Code postal: 33600


Information sur la mise à jour

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Avis
Si globalement l'accueil et la prise en charge du patient est bonne, il y a aussi des questionnements quant à certains comportements de la part du personnel administratif, au moins 1 exemple, à citer. Pas de possibilité d'échange sans se faire couper la parole et aucune compréhension voire empathie. Le ton et le monologue employés par cette employée sont pour le moins à interroger. Est-ce que les réalités, les besoins, et difficultés du patient ont été prises en compte par cet employée ? La réponse est NON ! Il faudrait vraiment écouter les patients et ainsi pouvoir dialoguer !
N'y aller surtout pas un dimanche. Personnel infirmières et chirurgien inhumain, qui n'ont aucune empathie. En clair, vous les dérangez. J'ai travaillé dix ans dans le milieu hospitalier, je suis choquée de la prise en charge que j'ai eu, ou plutôt de la non prise en charge. Je pense que si vous en avez marre des humains et de travailler le dimanche, il serait temps d'envisager une reconversion professionnelle. Je ne manquerai pas d'écrire à la direction des soins de cet hôpital. C'est une honte pour des soignants soit disant exerçant une VOCATION.
Je suis arrivée pour me faire faire des orthèse. J’ai été reçu tout de suite elles se sont mis à ma disposition pour que je puisse repartir avec, professionnalisme et gentillesse au rendez-vous. Je vous les recommande
Service des urgences de la main : Prise en charge très efficace. Très bon accueil de tous les personnels quelque soit leur qualification. Rapidité d’intervention. Beaucoup de coordination entre médecin, chirurgien, prothésiste. Bravo !
Fuyez ! Des dépassements d'honoraires exorbitants, et qui sont à votre charge sur le service des urgences de la main ! Et quand ce ne sont les chirurgiens, ce sont les anesthésistes!Deux interventions de la main,presque 800€ de dépassements d'honoraires ! Et cela non remboursé car ces messieurs n'ont pas pris l'option OPTAM MERCI je ne suis pas prêt d'y remettre mes mains ! La prochaine je ferai plus attention !
Mon fils a été pris en charge pour in intervention en urgences. L’équipe était réactive et efficace et le Dr Sawaya a fait un travail formidable. A chaque visite depuis notre expérience est la même: malgré leurs charges de travail XXL équipes professionnelles, accueillantes et rassurantes et surtout la main de mon fils guérit bien.
Excellente prise en charge par le personnel administratif et soignant. Rapidité, amabilité et suivi. Merci
Passez votre chemin si vous n'avez pas d'argent a depenser. Car les depassements d'honoraires ca y va je vous jure !! Secrétaire qui nous soutient quelle passe du temps a expliquer les choses pour la mutuelle alirs quelle nous a dit que nous navions pas a gerer ça. Malheuresement dans le public, loperation prevu ne voulait pas etre fzite par les chirugiens donc obligé d'aller chez eux mais c'était la première et dernière fois.
Déjà lors de ma première venue pour une consultation avec le Dr Sommier, j'ai sincèrement été "bluffé" par la qualité de l'accueil, le sourire des collaboratrices, l'organisation de la réception, la ponctualité du rendez-vous, le déroulement de la consultation, la simplicité du médecin à présenter les soins à venir et de proposer une date rapprochée de l'intervention chirurgicale...puis la préparation du dossier médical par le secrétariat avec des explications claires et précises et son suivi jusqu'au jour "J". Le jour "J" là, chapeau bas, un personnel accueillant, avenant, disponible, attentif, professionnel, attentionné.... Avant, pendant l'intervention et après.... "aux petits oignons"....! Je ne sais plus quoi écrire de plus -Il n'y aurait pas assez de place- si ce n'est BRAVO, FÉLICITATIONS et UN TRÈS TRÈS GRAND MERCI ! JP A47
Accueil : 0 ! On tombe ce 29 avril au matin sur une dame désagréable qui nous indique ne pas pouvoir nous donner un rendez-vous d'urgence et qu'il faut appeler le service d'urgence mais qu'elle n'est pas les pages jaunes donc qu'elle ne nous donnera pas le numéro d'urgence. Le corps médical à un véritable problème avec ses secrétaires inappétences aux relations humaines.
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