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Kia | Roncq - Serva

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Avis, informations de contact pour Kia | Roncq - Serva

Kia | Roncq - Serva
Adresse: 66 bis Rue du Dronckaert, 59223 Roncq, France
numéro de téléphone: 03 20 69 05 15
État: Hauts-de-France
District: Nord
Ville: Roncq
Itinéraire: Rue du Dronckaert
Numéro de maison: 66 bis
Code postal: 59223


Horaires d'ouvertures

lundi: 08:30 – 12:00, 14:00 – 19:00
mardi: 08:30 – 12:00, 14:00 – 19:00
mercredi: 08:30 – 12:00, 14:00 – 19:00
jeudi: 08:30 – 12:00, 14:00 – 19:00
vendredi: 08:30 – 12:00, 14:00 – 19:00
samedi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 19:00
dimanche: Fermé

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Avis
Sidérant de voir à quel point un garage peut exceller dans l'art de la mauvaise foi.nJe dépose ma voiture pour une révision annuelle, en très bon état et je la récupère avec la peinture arrachée sur les 4 jantes !!!nIls feignent la surprise, se dédouanent et multiplient les excuses : « la voiture a 10 ans… », « la peinture est un peu passée… », « ce sont des traces lorsque les roues sont posées contre le bitume… » quand même bizarre pour des roues inchangées… ou encore « on a sûrement trop bien nettoyé… » risible.nSi vous passiez autant de temps à assumer vos erreurs qu'à trouver des justifications, vous éviteriez de laisser vos clients dans un tel désarroi ! Mon véhicule est clairement abîmé par votre faute et ces traces, bien que la voiture ait 10 ans cette année, sont inacceptables. Quel mépris pour vos clients, c'est affligeant. À fuirnnPS : Ne passez pas à la concession un vendredi après-midi… car « il ne faudra pas trop leur en demander » !
Je viens de ressortir de la concession avec une magnifique KIA Picanto.nUn grand merci à Ryad et son sourire qui m'a accompagné du choix de la voiture à la livraison. Il a été de très bon conseil et à mon ecoute pour coller au mieux au budget maximum consacré à la voiture.nIl a été disponible pour répondre à mes questions.nOn ressent le côté familial de la concession qui inspire confiance. Il a été bien au delà d'un simple commercial.nUn grand merci. Je recommande à 1000% et je suis ravie d'avoir suivi les conseils d'une amie qui m'avait conseillé cette concession mais qui elle, avait eu une expérience à l'atelier. Elle m'avait confié la grande amabilité du personnel qui s'est occupé des réparations de son véhicule.nnMille merci !nnA bientôt.
Achat d’une Kia sportage 30 years. Concession lumineuse et propre . Notre vendeur Ryad a été de bons conseils, agréable avec toujours le sourire et d’une gentillesse incroyable. Il nous a accompagné de la commande à la livraison du véhicule.
suite à un voyant moteur allumé juste avant de partir en vacances, je suis passé à la concession Kia, après explications, le réceptionniste a accepté de me prendre entre les rdv, et 2h après, problème réglé et le plus, sous garantie Kia Niro hybride de 4 ans. Franchement, accueil pro et sympa, efficacité et compétence en atelier, je suis très content de mon véhicule et la concession se montre aussi sérieuse et respectueuse de ses clients. Cela devient rare et faite tout messieurs pour rester comme cela.
Voiture en révision, l'atelier a des horaires de bureau, comment faire quand on travaille nous aussi ? J'essaie de les appeler sans succès on me raccroche au nez après plusieurs tentatives. Je suis seule et je dois me plier à la bonne volonté d'un ami pour m'y déposer mais bien entendu tout le monde travaille de 8h à 18h de nos jours. Fermer l'atelier à 17h30 n'a aucun sens. Je suis dispo le midi mais ils sont fermés. Prendre en compte les horaires des clients devrait également être pris en compte pour un service comme celui-ci. Répondre au téléphone serait également une bonne idée
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