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L’Eau De Soie

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Avis, informations de contact pour L’Eau De Soie

Adresse: 6 passage du Béal , Lyon 69009, FR
numéro de téléphone: 04 74 71 14 19
Ville: Lyon
Itinéraire: 6 passage du Béal
Code postal: 69009


Horaires d'ouvertures

Lundi: 09:00-12:30
Lundi: 14:00-18:30
Mardi: 09:00-12:30
Mardi: 14:00-18:30
Mercredi: 09:00-12:30
Mercredi: 14:00-18:30
Jeudi: 09:00-12:30

Information sur la mise à jour

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Avis
Établissement malhonnête, avant d’acheter une carte de 10 séances en fin d’année je les avais appeler pour être sure que mes séances seraient utilisables l’année d’après. Ils m’ont affirmé qui oui qu’il suffirait de leur signaler. Au final je n’ai pu faire que 4 séances et je les contacte plusieurs fois par mail et par téléphone. Je n’ai jamais pu les joindre ou avoir de réponse. J’ai donc payé très cher pour 6 séances non réalisées.
Une soirée prénatale mémorable à l’approche de l’arrivée de notre bébé, en compagnie de Xavier et Elisa. Nous avions vécu cette expérience il y a 3 ans, et nous sommes revenus dans ce bel endroit pour créer à nouveau notre bulle d’avant naissance. Les différents temps de la soirée étaient tous fantastiques, et que dire du temps final où nous sommes portés par les chants et les vibrations qui prennent toute leur amplitude dans l’eau ? Un beau cadeau à s’offrir pour un prix tout à fait raisonnable. Merci Xavier et Elisa pour cette parenthèse hors du temps.
Séance de bébé nageurs très agréable avec notre fille de 3 ans. Le maître nageur a été de très bons conseils ! Nous reviendrons !
La piscine est propre mais assez petite quand même. Je donne cette note parce que le personnel n'est pas arrangeant, la séance coûte chère et quand vous avez un imprévu ils se permettent de ne pas vous rembourser même s'il remplissent votre place derrière. En plus, j'ai acheté deux fois 10 entrées adulte et enfant et sans me prévenir par mail que mes credits allaient expirés pourquoi deja un tel système, j'ai perdu mes crédits parce que entre temps j'ai accouché et que je ne pouvais plus y aller avec mon fils. De plus la personne à l'accueil m'a parlé sur un ton assez agaçant et peu professionnel..."je préfère des clients qui ne reviennent plus plutôt que des clients qui créent des histoires"...eh bien madame sachez qu'un client insatisfait en parlera à 10 autres personnes...c'est dommage ça faisait 1 an qu'on venait et vous n'avez pas été commercialement capable de nous garder !
J'adore cet endroit. Venu pour faire bébé nageur avec ma fille j'ai été conquise par le lieu, l'ambiance et le personnel.
J'avais acheté une place pour 2 adultes + 1 enfant, mais ce jour là ma fille a fait une chute qui nous a valu d'aller aux urgences où on y a passé la matinée... je n'ai donc pas pensé à annuler à ce moment là évidemment. J'ai envoyé un mail à 3 reprises pour obtenir un remboursement ou même un avoir, mais je n'ai eu aucune réponse ! Donc si votre enfant est malade ou même termine aux urgences et bien tant pis pour vous, il ne faudra pas espérer trouver une solution !
Si je pouvais donner une note plus basse, je l’aurais fait! J’avais réservé un cours mais ma fille a eu l’asthme du nourrisson et sa pédiatre m’avais déconseillé cette activité, je les avais donc contacté pour demander de prolonger la validité de mon entrée mais déjà le gars qui répond au téléphone est super désagréable comme rarement vue et puis je les avais contacté par mail en envoyant l’ordonnance mais je n’ai eu aucune réponse de leur part! Il faut payer pour réserver un cours! L’entrée est nominative et proprios sont désagréables. Tant pis pour eux, je vais donner mon argent à un autre spa et je déconseille cet endroit à tout mon entourage!
Joli lieu pour les bébés nageurs mais trop de monde dans la piscine et un accueil pas terrible. On voit qu ils font ça juste pour la rentabilité dès que le cours est fini on est vite expédié,le lieu pour se rhabiller est petit. Je vous le déconseille. Prix excessif par rapportàla prestation. .
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L’Eau De Soie Plan de la ville

Directions vers L’Eau De Soie avec les transports en commun

Apollinaire Bourbonnais 100 mètre
19
3
66
Marietton S Apollinaire 220 mètre
19
3
5
PL3
Pont d'Ecully 220 mètre
19
3
5
PL3
Piscine de Vaise 280 mètre
19
3
66
Berjon - St Simon 450 mètre
5
PL3

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