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L'Envie
"Vente d'électroménager toutes marques. Tous nos produits sont garantis 1 an pièce et main-d'œuvre. Produits rénovés, produits neuf discount, produits neufs déclassés."
Adresse: 14 place des Carmes , Toulouse 31000, FR
numéro de téléphone: 05 62 17 71 96
Ville: Toulouse
Itinéraire: 14 place des Carmes
Code postal: 31000


Horaires d'ouvertures

Mardi: 10:00-20:30
Mercredi: 10:00-20:30
Jeudi: 10:00-20:30
Vendredi: 10:00-20:30
Samedi: 10:00-20:30
Dimanche: 10:00-13:30

Information sur la mise à jour

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Avis
Doit ameliorer sa capacité à communiquer, par une presentation en temps reel, des produits proposés sur le site web. Doit minimiser ses tarifs de diagnostic devis SAV afin d'affirmer son positionnement en RSE et developpement durable.
Service après vente nul et super super cher par rapport a l intervention . Ils offrent soi disant la prise en charge pour attiré la clientèle ...mais la facture après ....et bien sur ne remboursent rien c est leur politique maison : une source interne chez eux qui me l a confirmé car ils ont " adapté " la facture ....bref ....passer votre chemin ....dans le meilleur des cas vous aurez le droit a un message type du directeur ....qui reste a votre disposition .....pathétique.
le réfrigérateur a fonctionné pendant deux jours, le troisième jour il a cessé de fonctionner, nous avons perdu tous nos produits non remboursable. Oui, ils nous ont prêté un réfrigérateur de rechange, petit et en mauvais état. Un mois plus tard, nous avons reçu un appel pour nous informer que le réfrigérateur Il n'avait jamais cessé de fonctionner. finalement ils nous ont remboursés, mais nous avons du ramener le frigo nous même alors que nous avions déjà payé la livraison, le livraison n'était pas remboursée, l'attention était précaire, avec beaucoup d'allers et venues, c'est la première et dernière fois que nous achetions chez Envie, service après vente inacceptable.
Les prix sont excessivement chers pour du déclassés ou reconditionnés! Vous vous basez sur les prix de lancement et non sur l'évolution du prix du marché . Le lave linge qui nous intéressait coûte 135€ de moins que le marché hors frais de livraison et pour une garantie moindre 1 an au lieu de 3 ans neuf . C'est dommage, on est loin de l'objectif premier de votre enseigne...
Je suis très satisfaite de mon réfrigérateur, c’est mon 3ème achat chez Envie. Cliente depuis des années, je recommande ce magasin pour leur qualité d’écoute et leur professionnalisme. Et bravo pour cette démarche durable, personnellement je préfère acheter des objets de seconde main.
Mon dernier achat est désolant , j ai acheté un lave vaisselle 15 jours après l'achat il était déjà en panne . Une promenade en camion s imposait . Une paire d'année plus tard, on remets ca ! Pourtant avec une utilisation qui me semble modéré,2 lavages par semaine, on est deux . Je ne ferais plus confiance a des appareils de seconde main. Je n étais pas contre sur le fait de réemployé du déjà vécu de reprendre un appareil mais j aurais aimé une reprise de l'ancien que j ai acheter chez Envie, que tout le monde joue le jeux du réemploi , que les choses n'aillent pas dans un seul sens , d 'être averti que je ne promènerais pas non plus, mon lave vaisselle en camion pour les SAV bien plus, que mon bien cher voisin , pour le bonheur de vivre.
Je suis très satisfaite de se magasin ainsi que toute l’équipe aussi le responsable du magasin et éventuellement le service après vente pour leurs compétences et leur ponctualité, franchement je recommande ce magasin vivement ! Merci encore.
Super magasin, un large choix de qualité ! Un frigo une machine a lavé et une tv acheté chez eux super électroménager rien a redire. Des prix tres bas pour la qualité. Jean Marc est d'une excellente sympathie, souriant et de tres bons conseils ! Allez y sans hesiter !
Je regrette mon achat dans cet enseigne, un réfrigérateur qui dysfonctionne un SAV fantôme et réussit l'exploit de nous ramener un réfrigérateur en MOINS bon état ... Soit disant abîmé durant le transport mais qui dysfonctionne toujours ! Le client est abandonné nous regrettons la confiance accordée a cette enseigne
A FUIR !!! SURTOUT NE PAS Y ALLER Attention au service après vente , ils surfacturent les réparations et leur main d'œuvre. Annonce un prix au téléphone et en facture un autre plus cher sur place. Première et dernière fois. Si vous y aller préparez vous à un montant exhorbitant à la fin . Leur diagnostics devis SAV est 0 .
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44
B
L4
VILLE
Féral 230 mètre
VILLE
Salin-Parlement 270 mètre
L4
Brunière 290 mètre
VILLE
Toulouse - Esquirol 300 mètre
358
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