➤ La Poste - Castelnau-le-Lez

Avis, informations de contact pour La Poste

Adresse: 2 Pl. Pierre Mendès France, 34170 Castelnau-le-Lez, France

numéro de téléphone: 09 70 82 36 31

Site Internet

État: Occitanie

District: Hérault

Ville: Castelnau-le-Lez

Itinéraire: Place Pierre Mendès France

Numéro de maison: 2

Code postal: 34170

Horaires d'ouvertures

lundi: 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30
mardi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:30
mercredi: 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30
jeudi: 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30
vendredi: 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30
samedi: 09:00 – 12:00
dimanche: Fermé

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Avis

Quelle honte d’être reçu par du personnel de la sorte ! Un style vestimentaire de punk pour une guichetière qui ne sait même pas faire son travail correctement.nAttendre 45 minutes pour faire un virement alors qu’il n’y a que 2 clients devant… le bureau se remplit et la conseillère se promène tranquille…. Ceci n’est pas une banque c’est une agence de cas sociaux si je peux ne plus jamais revenir je le ferai courage aux clients de cette agence honteuse

Le simple fait d'avoir un service qui ouvre à 9h, ferme le midi puis à 17h30 est incompréhensible. Il faut prendre sur son temps de travail pour envoyer un colis.nJ'ai eu plusieurs soucis avec la poste de Castelnau-le-lez sur des collis perdu, non délivré ou livré à l'expéditeur plutôt qu'au destinataire. Je compte pas les fois où l'on s'organise pour s'y rendre et qu'au final un panne informatique paralyse les réseaux.nLe personnel n'est pas très concillient, rejetant systématiquement la faute sur le client.nIl serait temps de se remettre en question et de réformer ce service.

De passage pour une identité numérique et un envoi de colis, j'ai étais reçu par Élise qui m'a super bien conseillé pour mon envoi et malgré les difficultés pour mon identité numérique n'a pas perdu le sourire. Personne très agréable merci à elle.

Le jeudi de dois à tout prix recevoir un colis pour ma société,nLe livreur sonne je sors directement et la plus personne !nJe décide donc de me faire livrer en bureaux de poste pour éviter ce scénario en infini, et l'on refuse de me donner le coli pour une soi-disant pas d'informatique.nSi vous cherchez le procès nous allons l'avoir !!

Je suis titulaire d'un compte bancaire de la Banque Postale, et c'est la première fois que je me sens obligé de laisser un commentaire. Je me suis rendu à l’agence de Castelnau-le-Lez le 2 janvier 2025 à 14h30 pour effectuer un virement de 8 300 € dans le cadre de l'achat d'une voiture. J'ai été très surpris par l'accueil et les exigences de la personne à l'accueil, une dame brune, qui m'a informé qu'il fallait 48 heures pour effectuer ce virement. De plus, elle m'a demandé mon dernier avis d'imposition, l'origine des fonds, ainsi que leur destination. Face à ces exigences inattendues et au ton peu professionnel, j'ai demandé la restitution de ma pièce d'identité et de mes documents et me suis rendu dans un autre bureau de poste. Là-bas, l'opération s'est déroulée sans problème : il m'a simplement été demandé de remplir un formulaire, une pièce d'identité, et le RIB du destinataire. Le virement a été effectué en 24 heures.nnEn tant que client de la banque postale , je pense qu’il serait pertinent de revoir les formations et le recrutement des personnes en charge de l’accueil pour les opérations bancaires dans cette agence. Une telle différence de traitement entre deux bureaux de poste n’est pas acceptable et crée une expérience client décevante.

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