➤ La Poste - Marcq-en-Barœul

Avis, informations de contact pour La Poste

Adresse: 60 Rue Raymond Derain, 59700 Marcq-en-Barœul, France

numéro de téléphone: 09 70 82 36 31

Site Internet

État: Hauts-de-France

District: Nord

Ville: Marcq-en-Barœul

Itinéraire: Rue Raymond Derain

Numéro de maison: 60

Code postal: 59700

Horaires d'ouvertures

lundi: 09:00 – 18:00
mardi: 09:00 – 18:00
mercredi: 09:00 – 18:00
jeudi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
vendredi: 09:00 – 18:00
samedi: 09:00 – 12:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour

Avis

Deux bonnes femmes sévissent et font comme bon leur semble dans cette poste.nUne première fois, elles ne veulent pas me chercher sur leur outil  j’étais sorti rapidement à ma pause pour chercher mon courrier recommandé sans l’avis de passage, donc je suis allée le rechercher tranquillement. Quand je suis revenue, ça se voyait qu’elles étaient dépitées.nJ’y suis repartie quelques jours après pour envoyer un courrier recommandé, qui n’a jamais quitté leurs locaux, le service clientèle ne sait pas où se trouve mon colis mais aucun agent ne l’a remis en charge.nJ’ai comme une impression qu’il ya un problème avec moi ou peut être mon identité, c’est déplorable pour un service public où je paie comme tout le monde !

Je me suis présenté à la Poste de Marcq-en-Barœul pour récupérer un colis destiné à ma compagne. J’avais ma carte d’identité en physique, ainsi que la sienne en PDF sur mon téléphone, accompagnée d’une autorisation écrite. À l’entrée, l’affiche indique clairement qu’une carte d’identité physique est nécessaire, au singulier. Je remplissais donc cette condition.nnAprès 10 minutes de file d’attente sous la pluie puisqu'ils sont tellement efficaces que la queue a le temps de s'étendre jusqu'à dehors, j’arrive au guichet et on m’annonce que la carte d’identité du destinataire doit, elle aussi, être présentée en physique. J’explique que ce n’est pas ce qui est indiqué et que, jusqu’ici, cela a toujours fonctionné de cette manière, y compris avec la collègue juste à côté de lui, qui ne m’a jamais fait de remarque. Rien n’y fait. On m’a simplement demandé de revenir avec l’original, après m’avoir fait patienter inutilement... C'est vrai que tout le monde à le temps de passer à la poste plusieurs fois par jour...nnJe suis reparti sans le colis, après une expérience aussi lente qu’absurde.nnJe déconseille fortement cette agence en particulier, et plus largement La Poste dès que l’on a le choix du transporteur. Qu’on ne s’étonne pas de voir les acteurs privés gagner du terrain quand l’expérience client est à ce niveau de médiocrité.

Merci beaucoup à Nathalie,  pour son professionnalisme et sa gentillesse.nJe n'avais pas eu d'avis de passage du facteur mais grâce à son appel afin que mon objet ne soit renvoyé à  l'expéditeur,  j'ai pu récupérer un objet important à  mes yeux.nUn grand merci

Pour l'ouverture d'un compte, nous avons reçu un accueil et une prise en charge des plus exemplaires. Vraiment merci aux 2 personnes qui se sont occupés de nous. Tout a été fait dans une ambiance sympathique et professionnelle. Nous sommes ressortis en plus avec le sentiment d'avoir passé un très bon moment.

La poste est ouverte de 9h à 18h tous les jours de la semaine et le samedi matin jusque 12h. C’est vraiment top . Le personnel est vraiment très accueillant et très gentil ! Dorénavant, tous mes colis seront livrés à cet endroit car je suis certaine que mes articles seront en sécurité ! J’en ferais de même dès que je devrais me rendre à la poste quitte à devoir rouler plus.

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