➤ LDLC Lyon Vaise

Avis, informations de contact pour LDLC Lyon Vaise

Cette boutique vend matériel audio et vidéo, jeux vidéo, téléphonie et pièces détachées pour l'informatique.

Adresse: 22-24 Rue de la Gare, 69009 Lyon, France

numéro de téléphone: 04 26 68 49 00

Site Internet

État: Auvergne-Rhône-Alpes

District: Rhône

Ville: Lyon

Itinéraire: Rue de la Gare

Numéro de maison: 22-24

Code postal: 69009

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lundi: 10:00 – 19:00
mardi: 10:00 – 19:00
mercredi: 10:00 – 19:00
jeudi: 10:00 – 19:00
vendredi: 10:00 – 19:00
samedi: 10:00 – 19:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour

Avis

Première visite excellente !nHier, je vais pour la première fois chez LDLC avec mon pc et un problème que je ne comprends pas.n15 minutes plus tard, après un accueil super souriant et agréable je repars, plus de problème, des explications, des améliorations et … rien à débourser.nLa prochaine, j’y reviens.nMerci !

Je suis venu avec mon fils John-Mary pour faire diagnostiquer son PC gamer. Nous avons été très bien accueillis. La personne qui nous a reçus s’est montrée très professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Les explications étaient claires et le diagnostic a été réalisé avec sérieux. Nous attendons maintenant le devis, mais cette première impression est très positive. Je recommande cette entreprise.

Je viens tout juste de passer avec mes 2 amis pour nous aider sur un problème de câblage sur le montage d'un pc fixe. Merci au jeune de son efficacité, sa bonne humeur et ses blagues ! Heureusement que ça ne nous a pas coûté 10 000€ nnPs: le café sera offert comme convenu si nous avons ton contact

J'ai porté mon ordinateur car mon clavier ne marchait pas, ils m'ont dit de le laisser pour faire un diagnostic qui m'a coûté assez cher et ils n'ont pas été capable de trouver la panne.nJe trouve ça honteux de leur part, pas de bons professionnels,  c'est vraiment nous prendre de l'argent.nPas content du tout à vos services.

J’ai toujours acheté chez LDLC Vaise parce que j’avais toujours eu un très bon relationnel avec eux. À chaque fois que j’y allais il y a quelques années, ils étaient serviables, à l’écoute, et c’était justement ce qui faisait la différence avec internet. J’ai toujours préféré acheter en magasin, même un peu plus cher, parce qu’il y avait ce côté humain et ce service derrière.nnMais là, honnêtement, je commence à ne plus voir la valeur ajoutée quand je me retrouve avec un écran de moins d’un an qui tombe en panne tout seul, et qu’on m’annonce trois semaines d’attente en garantie constructeur pendant lesquelles je suis quasiment à l’arrêt pour le boulot.nnÀ la base, j’étais pourtant totalement de bonne foi. Je leur ai proposé un avoir pour reprendre directement un écran chez eux, quitte à remettre de l’argent au bout pour rester client. Aucune flexibilité là-dessus. Bon, soit, apparemment c’est “le process”, je peux l’entendre.nnMais c’est qu’on me propose derrière une location d’écran à 50 € alors qu’on parle d’un écran de moins d’un an qui tombe en panne. Je n’ai même pas demandé quelque chose d’extraordinaire, juste un petit geste commercial sur cette location, ou au moins une volonté d’essayer de trouver un compromis pour arranger la situation. Refus total, aucune souplesse, aucune vraie considération du problème.nnLa panne, ça peut arriver. Ce qui déçoit, c’est surtout de ne plus retrouver le côté serviable et commerçant qui faisait justement la force de LDLC.nnAvant, je savais pourquoi j’allais chez LDLC et pourquoi j’achetais en magasin. Maintenant, j’ai surtout l’impression qu’internet propose le même service… mais en moins cher.

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