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Le Pied de Biche

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Avis, informations de contact pour Le Pied de Biche

Le Pied de Biche
"Manufactures et matières premières méticuleusement sélectionnées, artisans qualifiés : chez Pied de Biche nous ne laissons rien au hasard. Nos cuirs sont pour la plupart directement acheminés du nord de l’Italie jusque dans nos différents ateliers.Notre challenge ?Réinventer saison après saison les classiques de la chaussure !Intemporels, indispensables, et subtilement originaux, nos modèles chaussent hommes et femmes avec élégance et décontraction.Jeux de couleurs et de matières, tout se joue dans les détails qui font l’A.D.N Pied de Biche."
Adresse: 86 rue de Charonne , Paris 75011, FR
numéro de téléphone: 09 81 71 32 09
Ville: Paris
Itinéraire: 86 rue de Charonne
Code postal: 75011


Information sur la mise à jour

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Avis
Sav très réactif! A la suite d’un souci qualité sur une paire de sandales, une autre paire m’a été envoyé sous 15 jours! Rien à redire, merci pour le geste.
Je ne laisse jamais de mauvais commentaires / notes mais dommage j’ai reçu un e-mail « votre avis compte » de la part de Pied de Biche juste après mettre rendu dans leur magasin du marais pour échanger une paire de chaussure. En effet ils avaient mis deux chaussures pied gauche dans la boîte donc obligée de se rendre à nouveau sur place. Dans la boutique je repère le même modèle que le mien version homme avec un coloris différent, au moment de l’échange on m’indique qu’il y a une différence de 10€ à payer. En rigolant je suggère que cela couvrira le déplacement du retour pour lancer une perche vers un geste commercial mais on me répond sèchement que non. Bon bah tant pis les chaussures sont belles mais pour le service client on repassera ou pas … surtout à 165€ la paire !
Voici à quoi ressemble une paire à 205€ de cette marque après 3 semaines d'utilisation: déchirée au niveau de la couture, le cuir d'une qualité premier prix voire imitation qui se raye au moindre frottement Énorme déception. Aucune réponse du SAV. Nous qui pensions avoir trouvé une belle marque qualitative, ce n'est pas le cas. Pire que des produits premiers prix dans une grande chaîne eux ont des s.a.v digne de ce nom
Boutiques magnifiques, intimistes, avec un accueil toujours chaleureux et au service du client. Leurs chelsea boots m'ont servies 7 ans et encore, c'est parce que je ne les ai pas bien entretenues. Donc j'en ai racheté une paire en plus de nouvelles baskets en décembre dernier et 2 mois après je suis toujours RAVIE !! Je recommande vivement d'y aller !!!
J’ai acheté une paire de basket Vasco il y a plusieurs semaines et depuis rien à redire. Ces baskets sont très confortables même après plusieurs heures de balade pendant mes vacances. Je recommande cette marque ! De plus, je tiens à faire remarquer la qualité du service qui est au top !
Achat d'une paire de chaussures à 155 euros. La semelle du dessus s'est enroulée au bout d'une semaine des deux côtés. Le coordonnier a indiqué que le dessous était également de qualité médiocre et n'avait jamais vu cela en si peu de temps. Le service client n'a remboursé que 10 euros de réparation et a refusé de rembourser le produit. Procédure en cours avec notre assurance avec appui des autres avis publiés
Sneakers Vasco bas de gamme à prix fort. Très déçu de Pied de Biche sur ce coup. C’est la troisième et dernière fois que j’achèterai cette marque car la qualité n’est pas au rendez-vous. Premièrement la doublure de la chaussure vous flingue toutes vos chaussettes en déteignant sur plusieurs mois, ensuite les lacets s’effilochent jusqu’à la casse, pour finir sur une semelle qui se décolle rendant la paire inutilisable. Ça fait beaucoup pour 160€…
Bonjour, Je viens d'acheter une paire de chaussures et au premier jour porté, les semelles se sont décollées,laissant paraître des traces de colle partout et un pauvre scotch blanc me blessant les pieds. Pas satisfaite du tout de l'achat. SAV pas du tout réactif, les semaines passent sans retour. Suivi nul! A la suite enfin d un échange avec le SAV, la marque propose une réparation de fortune chez le cordonnier et ne veut absolument pas échanger la paire deffectueuse. Je dois en plus me déplacer en boutique pour leur déposer la paire. Très déçue du service client qui me parle d'éthique sans respect du client. Même pas une proposition de livraison à domicile je n'habite pas Paris. Au prix des chaussures il y a des marques avec un bien meilleur service. Je vois sur d autres avis que de nombreux clients ont eu des problèmes de qualité avec pied de biche. Et on propose le cordonnier.... C'est médiocre, loin du haut de gamme comme dit dans la publicité. Bref, ils m'ont perdu comme cliente. Marque vraiment médiocre vis à vis de la relation client et de la qualité produit. A fuir...
Le cuir des baskets est de mauvaise qualités. L'état de mes chaussures est plus que douteux alors que portées 1 seule fois puis stocker plusieurs mois dans son carton dans laquelle je l'ai reçu donc fourni par Pied de Biche. Réponse reçu du SAV "Envoyer nous votre paire a votre charge, notre cordonnier les répare, les produits utiliser sont à votre charge par le pro, nous prendrons la main d'œuvre" soit un cout estimer de 25-30€ à ma charge. Depuis ces échanges silence radio du SAV, malgré mes nombreuses relances. Je suis vraiment déçue de cette marque et des explications données. 1er contact réalisait le 29 novembre 2021, au 05 février 2022 toujours pas d'avancement
Bonjour, quelle déception ! Une paire de chaussure achetée en juin au prix fort : 150€ Au bout de qq jours la talonnette se décolle. J'écris au SAV qui me répond tres rapidement t reconnaît la malfacon: "En effet, la talonnette me semble avoir été mal collée et j'en suis sincèrement navrée, cela ne devrait pas arriver et ne reflète pas la qualité que nous souhaitons vous offrir. En revanche, cela est réparable et nous allons prendre en charge ces réparations. Pour cela, je vous invite à vous rendre chez votre cordonnier afin que ce dernier recolle parfaitement la semelle, une fois, cette opération réalisée, pourriez-vous revenir vers vous avec une facture afin que l'on procède à votre remboursement s'il vous plaît ? Cette opération ne devrait pas excéder 15 €, si votre cordonnier vous donne un montant supérieur, je vous invite à revenir vers nous avec un devis pour que nous puissions valider cela ensemble. Je vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour le temps consacré à cette réparation. Belle journée, Romane" Mon cordonnier constate un défaut plus global de collage à savoir talon + semelle et propose un réparation à 43,90 €. Depuis plus de nouvelles... Mise à jour au 5 août : Comme indiqué par la marque, la totalité des frais engendrés a été remboursée. Le SAV a fait son job et je l'en remercie. Je regrette toutefois la qualité du produit.
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