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Lepape

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Avis, informations de contact pour Lepape

Lepape
"Lepape est une enseigne multisport qui propose des produits techniques, sélectionnés selon leur capacité à exploiter le potentiel de chaque sportif. Notre ambition est avant tout de satisfaire toutes les envies sportives et de proposer les bons produits pour chaque niveau de pratique."
Adresse: 39 rue Artois , Paris 75008, FR
numéro de téléphone: 01 53 75 00 03
Ville: Paris
Itinéraire: 39 rue Artois
Code postal: 75008


Horaires d'ouvertures

Lundi: 10:00-19:00
Mardi: 10:00-19:00
Mercredi: 10:00-19:00
Jeudi: 10:00-19:00
Vendredi: 10:00-19:00
Samedi: 10:00-19:00

Information sur la mise à jour

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Avis
Si vous cherchez de beaux vélos chers, c'est la bonne adresse. Après, si vous imaginez qu'ils vont s'occuper de le régler correctement ou pire l'entretenir, vous rêvez ou il vous faudra attendre entre 1 mois et demi à deux mois pour avoir un rendez vous en atelier. Ca a toujours été comme ça et c'est pas prêt de changer... Effarant.
De beaux produits mais souvent mal taillés, ou trop grands ou trop petits, sans aucune indication à ce sujet ! Du coup, en plus d'être déçus, vous devez payer le retour ! Quand vous payez une paire de chaussure de Trail 150 euros et que vous rajoutez 15 euros de frais de retour, ça faire chère la paire. La solution que j'ai trouvée : ne plus commander chez eux.
Site sur lequel j'ai commandé à plusieurs reprises , dernièrement j'ai du renvoyer une paire de chaussures commandées qui n'étaient pas compatibles avec mes semelles orthopédiques juste chaussées rapidement en intérieur, avec l'étiquette fabriquant, parfaitement emballées dans l'emballage d'origine. Après renvoi à mes frais, le service client refuse le retour prétextant quelques marques sous les semelles. Je n'ai pas pour habitude de renvoyer systématiquement des articles, lorsqu'il en a été question chez des concurrents alltr..., iru...ekosp... je n'ai jamais eu de refus. Réfléchissez bien avant d'engager une commande sur ce site, je constate seulement maintenant que plusieurs avis confirment qu'en cas de retour le service client se permet de refuser les colis malgré toutes les conditions respectées.
Cliente régulière du magasin de Paris 8, jai du passer par le service en ligne pour mes achats pendant la période Covid et j'ai été terriblement déçue de mon expérience. J'ai donc délaissé l'enseigne jusqu'à la semaine dernière où je suis retournée sans conviction en magasin après 3 ans. Le service, l'expertise, le conseil, l'écoute du conseiller m'ont réconcilié avec cette enseigne. Merci d'ailleurs à Romane pour son engagement et professionalisme. 4 étoiles et non 5 en espérant que vous améliorerez le service en ligne.
Chaussures running acheté sur le pape vendredi 18 novembre, après 5 jours d'attente, 5 appels, 1 mail sans retour j'apprend par une dame du service client au téléphone que mon colis n'est pas parti pour cause de produit défectueux. C'était un envoi 24h en point Relais. La dame au téléphone à été à mon endroit infecte et méprisante le pire c'est qu'elle est défendue par sa responsable qui m'annonce à son tour que le produit n'était pas défectueux mais plus en stock. Le Pape à été une très bonne entreprise qui est à ce jour sur le déclin. J'ai fait le même opération avec Irun et je vous confirme deux salles deux ambiances. IRUN chaussures commandé jeudi 12h00 reçu lendemain 13h00 et remise automatique de 5 euros qui m'a été refusé chez le pape le conseiller de chez IRUN un amour qui respecte encore sa clientèle. LE PAPE C'EST FINI DÉFINITIVEMENT CROYEZ MOI ALLEZ AILLEURS.
Grosse déception avec Lepape. Commande passée sur le site web mardi midi. Mail de commande validée le mardi soir. Puis plus de News j’avais choisi la livraison Colissimo en 48h. Vendredi midi je téléphone pour avoir des infos. On m’explique qu’en fait l’article n’est pas en stock !!!! Et qu’en fait j’allais recevoir un mail la semaine prochaine … alors déjà c’est un peu limite cet écart entre le site web et le stock réel… mais je peux comprendre. Par contre mettre une semaine à prévenir le client aurais-je vraiment été prévenue !? que l’article n’est en fait pas en stock ?! Délai ahurissant… il ne faut pas s’étonner ensuite que l’on passe commande chez le grand méchant américain plutôt que chez les commerçants français :-/ Je mets quand même 2 étoiles car la personne que j’ai eu au téléphone était très sympa et désolée, il faut le reconnaître ! Bref, je ne commanderai plus chez Lepape, et c’est bien dommage.
Nul du début a la fin ,acheté un trek émonda sl7 neuf, constate des rayures sur le cadre et roue arrière … on me promet de faire le nécessaire pour remédier à cela et une remise sur du textile .. un peu contrarié mais d une nature cool je fais confiance et j accepte erreur de ma part j avoue.. 3 semaines après, mail du responsable Clément pour me dédommager un porte bidon et un nécessaire de dépannage pitoyable !! enfin le vélo est top!! c est déjà ça
Je me suis déplacé voulant essayer quelques paires ciblées Très déçu car comme dit ailleurs les prix sont 50/60 euros plus chère que leur propre site C’est dommage Le vendeur ayant vu que je connais les prix normaux, m’a dit qu’il n’avait pas mes pointures : Flûte
J'ai acheté un vélo d'intérieur à 3000 € pour un entraînement d'hiver triathlon plus confortable de la marque LIFEFITNESS IC8. On n'a pas le kilométrage quand on roule ! Bien que le vendeur m'ait précisé qu'il se connectait bien en ANT+ sur garmin et bien ce n'est pas le cas pour le kilométrage. A 3000 € l'appareil c'est du vol et une incompétence total !!!
Lepape ... J'achetais mes chaussures de running quasi-exclusivement chez eux il y a quelques années. Mais une qualité d'accueil en magasin plutôt mauvaise et des prix pas très compétitifs magasin et en ligne m'avait progressivement éloigné de l'enseigne. Tout récemment, j'y suis retourné. Je devais me ré-équiper montre gps et compteur vélo. Lorsque je demande si un geste commercial peut être fait si je prends les 2 produits on parle de +/- 700 Eur quand même, niet. Le néant. Sachant que ces produits se trouvent facilement en ligne 10-12% moins chers chez leurs compétiteurs. Bref, sens commercial et accueil semblent toujours être les valeurs cardinales chez Lepape... Au final, je vais tout acheter ailleurs et n'y remettrai plus les pieds, ni la souris.
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Lepape Plan de la ville

Directions vers Lepape avec les transports en commun

Friedland - Haussmann 100 mètre
22
43
52
Balzac 270 mètre
N53
Haussmann - Courcelles 280 mètre
22
43
52
N53
Saint-Philippe-du-Roule 330 mètre
93
Saint-Philippe-du-Roule 340 mètre
52

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