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Leroy Merlin

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Avis, informations de contact pour Leroy Merlin

Leroy Merlin
Adresse: Allée de Fraixinet , Roques 31120, FR
numéro de téléphone: 05 61 41 42 43
Ville: Roques
Itinéraire: Allée de Fraixinet
Code postal: 31120


Horaires d'ouvertures

Lundi: 08:00-20:00
Mardi: 08:00-20:00
Mercredi: 08:00-20:00
Jeudi: 08:00-20:00
Vendredi: 08:00-20:00
Samedi: 08:00-20:00

Information sur la mise à jour

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Avis
Le rayon luminaires et d une grande variété ,tout les rayons sont remplies avec multiples choix, les points noir reste la sortie du parking et le peu de caisse ouverte
Comme lors de mes dernières visites, je n'ai rien trouvé de renversant. La différence de choix et de prix qui existait naguère n'est plus aujourd'hui. J'ai trouvé des spots rechargeable de chantier moins performants et plus chers que mon magasin de bricolage de Carbone. sans compter que il faut faire une queue énorme pour atteindre les rares caisses ouvertes. C'est marre j'y vais plus point.
Nous avons loué un camion, 90 euros la journée. On le récupère dans un très mauvais état, on nous explique que la porte arrière ne s'ouvre plus. Pas pratique pour un déménagement. A peine demarré, un voyant rouge "arrêt absolu" clignote. Le service client prend simplement note quand on les appelle et ne nous rappelle jamais. On doit s'arrêter pour remettre de l'huile de moteur. On croise les doigts pour éviter les problèmes. En rendant les clés, aucun geste commercial pour le client. Mais très mauvais service après vente, vente abusive et mise en danger avec des véhicules non vérifiés et dans un très mauvais état, au même prix. Seul point positif : le personnel est accueillant.
La sécurité dans la zone des matériaux laisse à désirer : planches avec clous pointe vers le haut sur le sol, plaques en alu hauteur de tête... Durée du passage en caisse 30 min, 1 caisse ouverte et priorité aux piétons ! Ça devient hallucinant ! Heureusement que les équipes sont agréables.
Achat d’un poêle au bout de 15 jours seulement de mise en action la manette est cassée de plus le poêle fume à l’intérieur de la maison et réponse du SAV faite le ramoner a mes frais bien entendu et ensuite le fournisseur me donnera son avis?? Parce que apparemment la camelote vendu c’est de ma faute si sa ne marche pas . Je suis furieuse de plus on peut même pas les joindre les réponses c’est par mail qui les formules. J’avais beaucoup d’autres travaux à faire je vais aller voir ailleurs car pour vendre pas de soucis par contre derrières si sa marche pas les réponses apporter sont décevantes
Absolument rien à dire. Service client au top. Il faut de bons éléments pour attester de la qualité commerciale d'une enseigne et là je peux vous dire que c'est tout à fait démontré. J'ai eu l'occasion de rencontrer Isabelle du service client pour une problématique de facture qui a été résolue d'une main de maître. Elle a été de bon conseil, d'une disponibilité entière le tout couronné d'une très grande sympathie. J'ai été agréablement bien accompagné. Merci
Très déçue. Venant de nous installer dans la région nous effectuons de gros achats pour équiper notre maison . Nous laissons pour 600 euros de fournitures. Ayant reçu un bon de réduction de 15 % nous retournons faire encore des achats et la ... .la caissière nous dit pour bénéficier de ce bon il faut avoir la carte "payante "du magasin donc le bon de réduction poubelle . Et bien nous irons maintenant chez Weldon pour nos achats. Leroy Merlin vient de perdre un client.
Un immense merci à eux pour leur accueil et leurs conseils ! Le personnel est souriant et à l'écoute. De plus, le passage en caisse était rapide, malgré une présence en heure de forte affluence.
Des incompétents au service de la médiocrité vendant des articles plus que médiocres au prix fort ! Obligé de faire plusieurs aller-retours pour des erreurs de commandes ou des oublis dans mes commandes ! Et lorsque, je porte réclamation...même pas de geste commerciale !!! Juste le traditionnel : "on est désolé et on comprend votre mécontentement " du mec du service client qui m'a appelé et c'est tout ??!! ! Sans parler des fils d'attente énormes 1h à 1h30 pour avoir gain de cause au service après-vente ou à la cour des matériaux . De plus, une colonne de douche à plus de 300€ qui fuit déjà, réponse du service client : " je l'écris dans votre dossier, dans le cas où vous nous achèteriez une nouvelle colonne !!" . La belle blague ... !!
Les conseillers sont serviables et assez compétents, mais peut être un peu trop vendeur ... En revanche la disposition du magasin obligeant à faire tout le tour des meubles salle de bain et autres décorations avant d'arriver à la quincaillerie, fait penser à Ikea et leur labyrinthe... A repenser
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Leroy Merlin Plan de la ville

Directions vers Leroy Merlin avec les transports en commun

Mairie Roques 140 mètre
320
Ecole Roques 240 mètre
320
Colombier 260 mètre
320
Bois 290 mètre
320

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