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Leroy Merlin Vitry-sur-Seine

  1. Vitry-sur-Seine
  2. Vi̇try-Sur-Sei̇ne Magasi̇n D'ameublement Et De Décorati̇on

Avis, informations de contact pour Leroy Merlin Vitry-sur-Seine

Leroy Merlin Vitry-sur-Seine
Chaîne française de bricolage proposant du matériel de décoration et d’aménagement du jardin et de la maison.
Adresse: 52 Bd de Stalingrad, 94400 Vitry-sur-Seine, France
numéro de téléphone: 01 49 87 09 09
État: Île-de-France
District: Val-de-Marne
Ville: Vitry-sur-Seine
Itinéraire: Boulevard de Stalingrad
Numéro de maison: 52
Code postal: 94400


Horaires d'ouvertures

lundi: 09:00 – 20:00
mardi: 09:00 – 20:00
mercredi: 09:00 – 20:00
jeudi: 09:00 – 20:00
vendredi: 09:00 – 20:00
samedi: 09:00 – 20:00
dimanche: 09:00 – 20:00

Information sur la mise à jour
Avis
Commande annulée, produits abîmés et non conformes – Leroy Merlin Vitry-sur-SeinennJ’ai passé une commande pour installer des portes-fenêtres, et Leroy Merlin a choisi de la diviser en trois livraisons. J’ai reçu deux colis, mais la plus importante – les portes-fenêtres – n’a jamais été livrée. Après plusieurs reports, j’ai attendu toute une journée pour rien. Et sans prévenir, ils ont annulé ma commande !nnRésultat : je me retrouve avec les poignées, les basstins, mais sans les portes-fenêtres.nEt les basstins sont arrivés en piteux état, abîmés et inutilisables.nn Concernant les chevrons : ils sont très abîmés, avec des éclats, des fissures, et surtout des dimensions non conformes. Annoncés à 50 mm, ils font à peine 45 mm, parfois moins ! Ce qui est inacceptable pour un chantier sérieux.nn Le service client est insultant et injoignable : on vous raccroche au nez, aucune solution proposée.nn[Mise à jour suite à leur réponse]nLe magasin affirme que le livreur a attendu 30 minutes et tenté de me joindre. Pourtant, je n’ai reçu aucun appel ni message, et j’étais bien présent à l’adresse. Leur procédure d’annulation automatique sans m’en informer est inadmissible.nn Une expérience frustrante, coûteuse et irrespectueuse. Je déconseille fortement ce magasin.
Je suis une fidèle cliente de Leroy Merlin Vitry sur Seine. J’ai déjà eu de mauvaises expériences mais celle d’aujourd’hui 27 février a été de trop ! J’ai écris à Leroy merlin via le site j’espère qu’ils se donneront la peine de me contacter pour raconter ce qu’il s’est passé !!nnJe précise pour vous, menuiserie vendeuse sur son portable, m’envoie dans un autre rayon et quand je reviens elle n’est pas capable de me conseiller ! Je penses juste qu’elle n’avait pas envie de se lever de sa chaise et de lever la tête de son portable.nnEnsuite quincaillerie, une vendeuse coupe ses papiers se retourne même pas lors de notre interpellation, et interpellation poli avec le bonjour madame. Ne lève pas la tête de ses papiers à couper et nous montre du doigts le rayon où le produit recherché était placé. Nous lui demandons un conseille 2 min après et se permets de nous dire Bonjour avant de nous répondre hors nous lui avons dis bonjour 2 min avant. Voilà pourquoi il fallait lever la tête lors de notre première demande. L’arrogance dans toute sa splendeur !nnEnsuite même rayon, 3 vendeurs dont la deuxième cité plus haut. Je leurs explique mon projet et ce que je recherche. Presque on me prenait pour une idiote ! Je demande une chose précise on me dit non c pas possible hors cela est dispo sur le site …nnJe suis partie très énervée du magasin je n’ai rien acheté au final et je favoriserai le Leroy merlin d’Ivry sur Seine qui eux sont beaucoup plus basés sur le conseil, la vente et l’écoute de leurs clients !!nnJ’espère sincèrement que les informations seront remontés car je trouve ça inadmissible d’être traité comme ça !!nnOù est l’équipe encadrante ?! Comment pouvez vous accepter que vos vendeurs soient sur leurs téléphones ?? Et comment faites vous votre organisation de rayon pour avoir des gens incapables de répondre aux questions clients ?!!nnJe ne remettrais plus jamais un pied dans ce Leroy merlin ! Et je ferais passer le message à mes proches !!
Ils ont livré des planches de cuisine cassées !!! Les travailleurs les ont posé déjà, et c'était les deux dernières planches disponibles. J'aurai refusé la commande et pris un autre modèle. Ils ont fait une remise de 50% sur une planche, mais l'autre qui était censée être propre est abîmée aussi... Du grand n'importe quoinPar ailleurs, le vendeur rayon cuisine était nullissime dans les conseils et l'organisation de la commande où il y a eu une multitude d'articles annulés, puis remis, et des produits que je n'ai pas demandé, comme des range couverts et mesure de poignée....
Première commande Internet, avis mitigé ... Carrelage sol intérieur Artens, 100 m² pour un montant de 2500 euros.nnLivrée en deux parties Car très volumineux dans la même journée par un transporteur. Première livraison rien à dire et deuxième livraison... catastrophe.nnPlusieurs cartons étaient abîmés, humides, avec une forte odeur de moisissure. Le mauvais conditionnement dans le magasin est clairement en cause, ce n'est pas de la faute du transporteur. Je ne comprends même pas comment elle a pu être chargée pour être livrée à un client, vu son état.nnJ’ai accepté la marchandise car je devais finir mes travaux. J’ai dû déballer moi-même 48 cartons pour les faire sécher. Lors de l'ouverture, 4 cartons endommagés sur les 84.nnRemboursement des 4 cartons endommagés, effectué sans problème par Leroy Merlin pour un montant total de 115 Euros.nnMais aucun geste commercial pour la mauvaise expérience, dommage ...
Il y'a un monsieur qui s'appelle Aurélien dans le service reprise que je n'ai pas trouvé son accueil professionnel les premiers jours.nEn fait j'avais raison , je suis professionnel mes achats des fois dépassent des milliers je pense qu'il pouvait voir ça vu qu'il avait validé ma carte , mais il a préféré vérifier les joints d'une petite boîte en prenant tout son temps exprès car j'ai réclamé la présence d'une cliente qui ne voulais pas comprendre que son truc n'était pas remboursable et qu'elle me faisait perdre mon temps. Car j'avais rdv . Ils étaient deux dans la caissenJ'ai posé la question est ce que ça va prendre plus de temps de vérifier il me répond si vous n'êtes pas content revenez demain je me suis senti humilité comme si j'étais dans un aéroport colombien là où on fait exprès pour recevoir un pot de vinnSon collègue en est témoin si il avait un gramme de professionalisme il pourrait témoignernVous pouvez demander à tous vos confrères de tous les autres Leroy Merlin sur île de France tout le monde me connais et on se respecte mutuellementnJe n'ai jamais vu ça dans l'ensemble de votre respectueuse filière c'est pour cela que je me permets de vous avertirnCordialement
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