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Les Jardins de la Villa

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Avis, informations de contact pour Les Jardins de la Villa

Les Jardins de la Villa
Adresse: 5 rue Belidor 75017 , Paris 75017, FR
numéro de téléphone: 01 53 81 01 10
Ville: Paris
Itinéraire: 5 rue Belidor 75017
Code postal: 75017


Information sur la mise à jour

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Avis
Hotel décoré avec goût, propreté impeccable. Je recommande fortement ! Petites améliorations possible : - une cabine de douche dans la salle de bain aurait été plus pratique. - petit bémol au niveau de la climatisation au petit déjeuner qui était trop froide malgré ma demande d augmenter un peu la température.
Nous avons passés un très bon moment à l’Hôtel Les jardins de la villa. Une chambre calme, propre avec un balcon qui est quand même un petit plus. Très bon petit déjeuner le lendemain matin, jus orange frais, du salé et sucré. Personnel à l’écoute et très agréable.
Personnels accueillant, hôtel décoré avec goût . Le petit jardin d’hiver est un plus. Accès au sauna et hamam sur demande. Chambre propre et spacieuse. Content de notre séjour chez vous. Merci.Chambres : 5/5
Il y a tant d'hôtels à Paris que l'on ne sait lequel choisir. Mais celui-ci est sans aucun doute dans ma liste des meilleurs hôtels. Emplacement parfait : près d'une station de métro et à 15 min de marche de l'arc de Triomphe. De nombreux restaurants tout près. Chambres très jolies et pratiques. Même les chambres d'une personne restent spacieuses, ce qui est rare. Mention spéciale à la qualité des serviettes et peignoir et aux produits l'Occitane. Petit-déjeuner très complet et personnel sympathique. Vraiment parfait et tellement mieux que les hôtels de chaîne impersonnels!
Amateurisme… Extrêmement déçue de ce séjour dans cet hôtel, dont la description faite sur internet est bien loin de la réalité. Ici tout est approximatif : la propreté laisse à désirer, les chambres sont systématiquement faites tardivement et à moitié même après 3 passages, il manque encore des choses, équipement incomplet comparativement à ce qui est dans la description de l’hôtel comme par exemple les peignoirs. Il est également « agréable » de pouvoir profiter de la réunion du personnel dans les espaces communs concernant le budget des petites réparations, ponctué d’un vocabulaire châtié comme du « je m’en bâts les c……. » joliment prononcé par une des employée. Enfin, « café et thé à disposition gratuitement dans le jardin d’hiver jusqu’à 18 heures » vous serons facturés si vous n’y prenez garde, le personnel n’étant visiblement pas au courant de ce service. Évidemment, des excuses aurait sans doute été de trop… Quelques points positifs quand même : le calme, la proximité du palais des congrès et la literie.
Chambre spacieuse, literie de qualité, réceptionniste agréable. Je déconseille de prendre le petit déj qui n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles : nous sommes descendus vers 10h et les équipes étaient débordées. Toutes les tables dressées étaient occupées. Les autres tables n'avaient pas été dressées pour les prochains clients bien que disponibles. Nous n'avons pas été accueillis. Nous avons pris une assiette mais le temps que le personnel dresse la table, c'était froid. Pas de couverts disponibles en libre service, pas de café et thé non plus en libre service. Nous avons dû demander les boissons à chaque fois à un personnel débordé. Tous les produits sont industriels jus d'orange pressé en brique, gâteaux industriels. Gaufres probablement maison mais sèches comme une pierre et froides. Bref, nous reviendrons surement pour l'hotel mais sans l'option petit dej. J'aurais volontiers partagé mon sentiment lors du check out si on m'avait demandé comme s'était passé mon séjour. Ce ne fut pas le cas.
Hotel bien situé et bien decoré mais service du petit dejeuner deplorable, aucun sourire, aucune gentilesse , nous avions l'impression de deranger cette dame à chaque commande. Eviter les chambres au rez de chaussée: le matin reveil tres bruyant de la part du personel faisant le petit dejeuner encore une fois!
Politique commerciale déplorable! Réservation effectuée il y a 3 jours. Annulation ce jour de mon billet pour raison de grève Nationale de la Scnf le 15 mars 2023. Je demande un report de deux jours de ce séjour. Réponse de la direction commerciale « ce n’est pas possible, pas dans nos conditions commerciales! » Et bien sûr par manque de courage c’est la réceptionniste qui fait appliquer la politique maison. Hôteliers 4 * ?????, Vous perdez un client professionnel que vous pouviez fidéliser… je passe 5 jours en moyenne à Paris par mois. Vous venez de faire une belle publicité à Airbnb !
L'hôtel en lui-même est bien situé et calme. Cependant, j'ai eu la très désagréable surprise d'avoir été facturé pour le mini-bar après être parti > 100 euros sans y avoir touché. Malgré de nombreux appels, je me suis retrouvé avec la double peine : on me fait payer et on ne me croit pas on considère donc que je suis malhonnête. J'ai dû demander à discuter avec un responsable pour régulariser cette situation ! Qui plus est, cette personne a eu le culot de suggérer que c'était ma compagne qui aurait pu consommer sans m'en avertir, tout simplement sidérant... Bref, je trouve ça vraiment indigne pour un tel hôtel, et je vous conseille de tout vérifier si jamais vous décidez d'y aller si ça m'arrive ça peut arriver à tout le monde, aucune confiance.
En réponse à votre réplique: Bonjour,c'est vrai que j ai séjourné pour la simple raison que mon sejour était ENTIÈREMENT Pré payer. Et j'étais en voyage de travail. Je n ai en aucun moment donné une carte qui m appartenait car je n en avais pas, c 'était celle de mon mari qui a bien expliqué à votre agent,ce fameux soir, le risque d'être prélevé, et d'ailleurs c est ce qui s'est passé : son compte à bien été débité de 150€... et est entrain de galèrer avec sa banque pour la récupérer. LA souplesse avec les clients est une chose importante pour l'image de marque des 4*... Cordialement Mme Ajana FZ ex cliente.
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