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Loca Skis

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Avis, informations de contact pour Loca Skis

Loca Skis
"Neige et Caillou Location propose la location de matériel de ski alpin, snowboard, ski de rando et raquettes pour tous les âges, toutes les pratiques et tous les niveaux !"
Adresse: 71 avenue Berthelot , Lyon 69007, FR
numéro de téléphone: 09 64 22 42 04
Ville: Lyon
Itinéraire: 71 avenue Berthelot
Code postal: 69007


Horaires d'ouvertures

Lundi: 10:00-13:00
Lundi: 14:00-19:00
Mardi: 10:00-13:00
Mardi: 14:00-19:00
Mercredi: 10:00-13:00
Mercredi: 14:00-19:00
Jeudi: 10:00-13:00

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Avis
Client depuis 8 ans, nous avons toujours loué nos skis, entre octobre et début novembre, pour la saison en passant au magasin en srmaine. Nous nous sommes déplacées 2 fois car on nous a dit de revenir la semaine prochaine. Moralité nous sommes encore revenues bredouilles. Explication, il faut louer via leur site mais c'est pas encore opérationnel et ils ne savent pas quand ça sera opérationnel "ils ne sont pas informaticiens". On pourra passer en semaine pour récupérer les skis qu'à partir du 5 décembre... "vous comprenez les stations ne sont pas encore ouvertes"... Bon moralité on va changer de crèmerie car y en a d'autres qui font des locations dès septembre avec un magasin ouvert en semaine et pas seulement le samedi.
Cher, désagréables, incompétents, mauvaise qualité. Pour une réservation quelques jours en avance on me dit qu'il n'y a plus de ski intermédiaires disponibles, me forçant à payer plus cher pour avoir du matériel de niveau supérieur. Je me retrouve avec des skis datant d'avant ma naissance ET qui ne sont ni affûtés, ni fartés. Payer plus cher qu'en station pour avoir un service désagréable par la gérante et du matériel de mauvaise qualité, c'est NON.
Accueil insupportable, aucun sens du commerce ! nana est saoulée par nos questions, elle oubli une partie de l équipement, ont doit le insister pour l avoir! Le prix annoncé est pas celui payé, et l'organisation ... une cata. Tout le monde passe devant dans la queue, bref on dirait que c est la premier fois quvil font ça, la prochaine fois on ira chez décathlon! Nous qui préférions passer par une petite boutique!
Je passerai les détails de mes échanges plus qu'honteux avec certains membres de l'équipe qui n'ont aucun respect vis à vis de leurs clients et aucun professionnalisme. Quel est l'intérêt de soutenir des petites boutiques si c'est pour avoir un service client aussi impersonnel ? Je mets une étoile pour les 10% de remise avec Skimania, mais votre collaboration devrait prendre en compte les horaires parfois longs des voyages organisés, pourquoi ne pas mettre en place une permanence le dimanche matin pour les clients Skimania qui partent le samedi à la journée par exemple ? Ou bien fermer un peu plus tard le samedi soir pour éviter à vos clients de payer une journée complète d'extra... A bon entendeur. C'est dommage, avec un peu d'efforts vous pourriez vous forger une clientèle beaucoup plus fidèle. Pour ma part, je ne vous recommanderai pas, c'était la première et la dernière.
Fabrice est un excellent vendeur il a su passer du temps pour me conseiller sur des skis top performance malgré l'affluence. Les skis étaient tres bien préparés ! Je reviendrai
J’avais déposé mon snowboard pour un surmoulage une semaine et demi à l’avance pour être sûr de l’avoir à temps. On m’avait assuré que ça serait fait. Résultat : zéro info et je me pointe au magasin pour qu’on me dise que ça n’est pas fait. Je me retrouve juste avant mon week-end avec un matériel plus que limite pour les sorties prévues. J’irais ailleurs à l’avenir.
Heureusement que j'ai précisé que j'étais novice parce qu'il y a 3 types de forfait différent selon la qualité de ski et si vous ne précisez rien il vous mettent le forfait au plus haut. si vous ne ramenez pas les skis le samedi soir ils sont fermés le dimanche et ils vous font payer la journée c'est quoi ce délire ? En plus de ça ils ont une attitude plutôt hautaine et ils se disputent entre eux devant les clients. Malgré ça il y a un monde de fou et les gens sont prêts à attendre 50 minutes pour de la location en heure pleine. Véridique
Peu commerçant, pas aimable et qui essaie d’arnaquer ses clients. La réservation se fait la veille pour le lendemain pour certains, quelques jours avant pour d’autres. Les chaussures pour enfants passent mystérieusement en tarif adulte, une caution bien cachée à l’entrée se fait pour les snows bas et moyen de gamme, et non pour les skis. Où est la logique dans tout ça ? Le plus attérant est le patron qui prend de haut les plus jeunes, à la limite du mépris. Le seul avantage de cette boutique c’est d’être l’une des seules à louer sur Lyon.
Pas très commerçant... J'avais réservé des skis de rando pour un week-end, je n'ai pas pu y aller à cause de la pluie je les ai donc rendu. J'ai payé 60 euros, je m'attendais à être remboursé, j'ai eu un avoir de 15 euros. LA HONTE.
ouf en lisant les précédents commentaires je me rassure en me disant que la dame à l'accueil est tout sauf commerçante. je ne prendrai plus le risque de tenter la location de skis dans cette boutique. on se fout de la gueule des clients et avec un sourire narquois.
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